消费体验于中端酒店品质-亚朵轻居一宿体验感
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亚朵轻居一宿体验感
对于亚朵久仰大名消费体验于中端酒店品质,难得在他本家体验了一次消费体验于中端酒店品质,不过一个人住300多的亚朵酒店有点奢侈,所以选了稍微便宜一点的轻居。原看轻居的介绍和图片以为是偏青旅型,真正入住后发现是7天锦江之类的经济型酒店。体验后给人感受就是用经济型酒店的钱享受中端酒店的硬件设施,再加上好的服务态度,在这样的酒店里会有物有所值的感受,即使有瑕疵的用品,也会被前面好的感受冲淡。
- 住的客房只有14平米,预订时前台强调了这点,对于住过日本酒店的消费体验于中端酒店品质我是没啥影响的,还觉得蛮宽敞的,不过不太适合办公人士。
- 亚朵的酒店实际是个巨大的体验场,酒店里的每件物品都有品牌标识,品牌和体验双层加持的品质保证。据说他酒店里的所有东西都可以在他的商城里购买,但是酒店里没有见到购买引导,难道不是应该让人能随即扫码购买之类的?
- 至于里面的物品体验感,每个人的感受是不一样,所以也不想推荐啥。
- 咖啡和书。书和摄影是他的主题,每个酒店的大堂公共空间都会有咖啡和书(经济型酒店里玩的文艺),书的品类有文艺也有烧脑的,有星际星战也有漫威DC的……所以只要消费体验于中端酒店品质你想看总有适合。咖啡就是累的不行也不想出去外面寻咖啡馆时无奈的选择。
- 如果他家有自动贩卖机就更好了。嗯
- 现在都不喜欢在携程或者飞猪预订酒店,喜欢选定喜欢的酒店后直接电话咨询。第一次接电话的服务人员应该老员工,很熟练的查电脑还给我报了各个房间的价格和区别,在得知我晚点再预订时,告诉我下次电话来时,可以告诉下个接听人,我是可以享受会员价的。另外在问入住时间时,说早上6点以后只要有房就可以入住。比一般酒店一定强调14点入住的舒服。第二次电话应该是新员工接的电话,被告知不是会员但是可以享受会员价的时候,也没有犹豫,询问姓名和电话后就可以了。所以在电话沟通的时候,就让我对这家酒店产生了好印象。
- 每个员工对周边环境很熟悉,问路能精准到分钟(比百度还靠谱)消费体验于中端酒店品质;问去机场的方式能给出比较方案;问吃饭地也能指示(虽然笼统)。
- 高峰时除了有两个操作前台的服务人员,还有一个高一层级别的人员在控场。我觉得控场这个人很棒,除了帮做客人引导,留意外面的环境,而且尝试和顾客套近乎。
以上是在亚朵轻居短暂一晚的体验感,还有看到不全面的地方。当然这个品牌厉害不是他酒店做的品质有多好,服务有多好,而是他怎么有效利用了这个平台,做了其他传统酒店都做不出的事。
消失的汉庭和如家,其背后的原因是什么?
作者:姬梦丽
最近微博“消失的汉庭和如家”这个话题再次让大家关注到酒店业,而酒店业热门的话题也还是经济连锁型酒店的爆发式增长。对于经常出差、旅行的人来说,如家、汉庭、七天、锦江之星、城市快捷、速8、格林豪泰等等这些经济型连锁酒店的名字应该已经很熟悉了。这些经济型连锁酒店曾经以标准化的房间、平易近人的价格以及便捷的加盟形式迅速取代了传统的招待所和小旅馆,在全国的各个大小城市遍地开花,你在各个城市都能看到它们的足迹。
根据数据统计,2005年到2016年,中国的经济型连锁酒店从500家扩张到22000家,翻了足足44倍。截止2015年底,全国经济型酒店客房数量突破186万间,在整个酒店市场占比接近60%。
资料来源:国家统计局,华泰证券
然而这种增长情况并没有一直持续下去,在2016年这一切开始发生了变化,“中端酒店”的概念出现了,“经济连锁不再是我们的业务重心”,之前信誓旦旦要用低价铺遍全国的巨头们,纷纷向中高端靠拢。而所谓的中端酒店潮,其实可以说是随着人们出门在外对居住品质要求的提升,经济型酒店的一个转型和升级。
站在一个消费者的角度,这些经济型酒店消失或者往中端酒店转型的原因有以下几个方面:
1、卫生环境问题监督管理不当
消费者在选择酒店时,舒适、卫生无疑是消费者一定会考虑的因素,很多时候消费者更加注重酒店的质量。然而社会上各种酒店卫生问题的报道层出不穷,频频爆出多家宾馆卧具等细菌超标、五星级酒店不换床单、酒店毛巾擦马桶、酒店马桶刷刷茶杯和浴缸、酒店浴巾沾马桶水擦地等新闻。这些报道让消费者对经济型连锁酒店的卫生甚是堪忧和担心,不禁怀疑酒店的毛巾、床单到底卫生吗?酒店的茶杯和浴缸是用马桶刷刷的吗?酒店的浴巾有没有沾马桶擦水?
图片来源:梨视频截图
这些例子都充分说明酒店卫生情况的不容乐观,消费者似乎也在心里给经济型连锁酒店打上了卫生脏乱差的标签,而中端酒店则是经济型连锁酒店的一个转型和升级,目标是为消费者打造更加舒适的环境,让消费者能够有更加便捷、舒适和贴心的享受,从另一个角度来说这也是一个让消费者打破以往对于酒店脏乱差、卫生不好标签的好机会。
但其实卫生环境不好并不是消费者的错,相反卫生问题是消费者在选择酒店时考虑的重要因素,因此作为酒店管理方应该做的,一方面是除了转型给消费者更多的选择之外,也是给自己更多的选择和尝试,不过另一方面更应该要监督和落实好酒店的卫生问题,只有这样才能从根本上改变消费者对于一些酒店脏乱差的标签。
有消费者会选择中端酒店,也有消费者会选择经济型连锁酒店,你可以转型给消费者更多的选择,也给自己更多的选择和尝试,但在转型往中端酒店的同时也要把本职工作做好,经济型连锁酒店的卫生问题也不能松懈,不管消费群体是谁都应该要让消费者体验到最好的服务,这样才能从根本上解决问题,改变这一现象的产生。
2、消费升级的概念
有些人也许会觉得随着国民经济的发展以及人民生活水平的提高,而高档酒店为了附身迎合消费者的需求,消费者已经厌倦了千篇一律的经济型酒店,需要再舒适一点、再个性一点的环境,哪怕再多花一点钱。这也是消费升级的一种表现,而在这种表现下似乎也就意味着中端酒店成了一种必然趋势。
其实不然,在消费升级的同时,消费者的选择也变得比以前更多,消费者可以根据自己的需求去自由选择觉得适合或者性价比高的酒店,消费者可以选择更加理性地为品质和服务买单,在选择的同时可以把品质、服务、卫生等作为选择依据,是有权利作出思考和各方面的对比再作出判断和选择的,而不是盲目选择或者没有选择。
在消费者需求不断变化的同时,除了经济型连锁酒店,青年旅社、民宿等各种也是应运而生,消费者的选择自然也是更多了。比如有一些人出去旅行则会选择民宿而不是经济型连锁酒店,因为住民宿会更有人文情怀,可以感受到当地浓厚的人文气息,如果你期待住宿的地方也成为旅途中可以出彩的一环,那么民宿就将会是一个相比于酒店更好的选择。
所谓消费升级,也许不应该是随着人们生活居住质量的提高,因此中端酒店成为一种趋势,而应该是当人们消费升级时,消费者能够更加理性地为品质买单,而那些脏乱差的酒店就将会被淘汰,自动列入消费者不将其作为选择范围的领域,这也正可以体现了消费升级的一种表现,只有让消费者感受到价格相应的品质,才会感受到物有所值。
中国未来的酒店业会怎样发展、会变成怎么样我不清楚,但是得消费者得天下,在转型升级的过程中应该始终要把卫生问题以及消费者的需求放在第一位,不管是以前的经济型酒店还是现在往中端酒店转型升级的经济型酒店,在这方面都不应该松懈。
城市便捷酒店属于中端还是低端
中端。于都城市便捷酒店位于江西省于都市长征大道,装修豪华,位置优越,距离于都火车站3分钟车程,距离汽车站仅1分钟。临近商业旺地红旗大道,购物、没娱乐应有尽有。城市便捷酒店成立之初便定位于高端经济型,服务于大多数人。城市便捷酒店的消费者可以以经济型酒店的费用,享受到更高品质空间与体验。出于满足商旅客的需求,城市便捷酒店品质大堂与城市咖啡吧的空间呈现,使住客能够获得一个多体验的商旅环境。国际香薰、舒适沐浴、时尚家具、五星床品的产品特点,为消费者营造出一个自在、舒心的高性价比住宿体验。