酒店侵犯消费者权益的行为-侵犯消费者权益的行为
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侵犯消费者权益的行为
以下是对于侵犯消费者权益的行为的回答,希望帮到你。 经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担 侵权责任 。 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿 医疗费 、 护理费 、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和 残疾赔偿金 。造成死亡的,还应当赔偿 丧葬费 和 死亡赔偿金 。 第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。 第五十一条 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重 精神损害 的,受害人可以要求 精神损害赔偿 。 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等 民事责任 。 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、 法规 对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处 警告 、 没收违法所得 、处以 违法所得 一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款
山东青岛热闹婚宴竟上冷菜冷饭,酒店行为是否构成侵犯消费者权益?
去酒店吃饭在我们日常生活当中是会经常发生的事情,所以我们对于酒店消费过程当中的一些细节都特别注意。在酒店做饭的过程中也肯定会出现一些差错,这一些差错很可能会侵犯到消费者的权益。在热点上就有山东青岛热闹婚宴上冷菜冷饭这件事,网友对于这件事都特别关注,同时也表达了自己对于这件事情的一系列看法。对于山东青岛热闹婚宴上冷菜冷饭这件事来说,酒店行为是否构成侵犯消费者权益呢?
山东青岛热闹婚宴上冷菜冷饭这件事,酒店是认为确实构成了侵犯消费者权益,因为在我们的日常生活当中顾客进行消费酒店也必须保证食物符合标准,如果在吃饭过程当中出现冷菜冷饭肯定是酒店在这件事情上没有注意。婚宴上冷饭冷菜确实是侵犯消费者权益的行为,消费者也可以通过消费者权益保障部门来维护自己的权益。在婚姻当中肯定需要食物符合标准,所以在酒店这一方面也构成了侵犯消费者权益,只有在接下来对消费者做出补偿才能够使得这件事情被消费者原谅。顾客在酒店进行消费就需要酒店对顾客负责,山东青岛热闹婚宴上冷饭冷菜是属于对消费者的侵权,所以消费者也应该去相关部门举报酒店。消费者权益在法律上有明文规定,所以酒店的行为也属于侵犯到了消费者权益的一种行为。在这件事情上酒店应该作出表示,只有这样才能够使得消费者的权益得到保障。希望在接下来的日子当中酒店能够在这一方面进行整改,只有这样才能够使得酒店的生意变得更好。
对于山东青岛热闹婚宴上冷菜冷饭这件事来说,酒店行为已经构成侵犯消费者权益。
酒店人员擅闯房间,是否侵犯了消费者权益?
在我们住酒店时候,如果酒店工作人员,在未经允许情况下,擅自开门闯入我们的房间,就侵犯了我们的权益。
作为一名消费者,我们可以向酒店投诉,闯入我们房间的员工,并且质问酒店的管理水平。如果是自己的隐私受到侵犯,或者是惊吓时候,还可以向酒店索要适当的赔偿。
就我个人看来,我们在住酒店时候,如果被工作人员擅自闯入,不仅侵犯了我们的权益,而且对于我们的人身安全,也很没有保障。
一、侵犯了我们哪些权益
在我们领到酒店的房卡以后,也就意味着这间房,属于我们个人所有,也就成为了我们的隐私空间。
这种情况下,即便是酒店的工作人员,也不可以在没有经过我们的允许,就擅自进入我们的房间。
他们的这种行为,侵犯了我们的隐私,如果遇上自己不方便的时候,还会给自己带来一定的精神伤害。
面对这种情况,我们一定要找到酒店的管理,让他们给一个合理的说法。不仅仅是赔礼道歉,就能够让事情就此平息。
二、住酒店如何保障个人隐私
我们在住酒店时候,只要进入到房间内,都应该将房门反锁。每一个酒店房间内,都有相应的反锁插销存在,所以我们也只需要简单的操作,就能够大大的提升,自己的隐私和人身安全。
对于单独居住酒店的女性来讲,更是要特别注意自己的安全。在有人敲门时候,不要轻易的开门,应该问清楚是谁以后,再决定是否打开房门。
除此之外还应该尽量,选择一些大型、连锁酒店居住,这类酒店在管理上面非常的严格,很少出现类似的情况。
当然了如果是服务员的无心之失,而又没有对我们造成实际的影响,我想我们也应该得饶人处且饶人,不要一直揪着这件事不放。
谢绝自带酒水 侵犯了消费者什么权利
谢绝自带酒水违法,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,自带酒水从一定程度上可以说是消费者对自带的酒水与商家提供的酒水在经过比较后所作出的选择。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。
法律分析
消费者在餐饮企业消费,有自主决定是否购买餐饮企业酒水的权利,经营者利用声明、店堂告示等形式禁止消费者自带酒水,只能购买店内高于市场价数倍的酒水,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。禁带酒水、最低消费等,涉嫌侵害消费者的自由选择权和公平交易权,违背了消法的规定。从消协行业组织到工商执法部门再到法院,也多将禁止自带酒水、包间最低消费、消毒餐具收费等视作霸王条款,否定其法律效力。消费者享有自主选择商品或者服务的权利,商家这样的提示对消费者是没有约束力的,也无法排除消费者自由消费的权利的。禁止自带酒水的行为是违法行为,如果遇到类似情况可以告知经营管理者,禁止自带酒水这样的规定属于餐饮经营者利用其优势地位加重消费者的责任,属于霸王条款,侵害了消费者的自主选择权,属于对消费者不公平、不合理的条款。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。