本文目录一览：

• 1、如何提高周末酒店个性化服务提高出租率和收入
• 2、商务酒店客房业绩提升的方法有哪些？
• 3、怎样提高客房营销技巧？
• 4、怎么提高酒店客房销售额?
• 5、请教，怎么增加客房收入
• 6、提高酒店收益的策略及方法

如何提高周末酒店个性化服务提高出租率和收入

通过网络合作，在网络上做周末特价促销或者团购，再者如果酒店同意做钟点房，也可以考虑一下。

第一：特价促销活动，隔一段时间就搞一个这样的活动，比如说：淘宝会在双十一搞一个提前送红包的活动还有很多类似的活动，我们的客房也可以搞一个这样的活动，跟上时代的潮流！

第二：为自己的客房找到一个固定的客户，一般来说客房也是需要一个固定的客户的，就像我们做销售的时候，会有一个固定的客户一样，我们经常要考虑到这个问题，尤其是对我们的客户要有优惠政策！

第三：提高自己的能力，包括我们自身的营销能力，有些人可能就是因为喜欢你这个人会购买你的产品，所以自己一定要有魅力，提升自己也是很重要的！尤其是对于这种比较特殊的产品来说！

商务酒店客房业绩提升的方法有哪些？

商务酒店客房业绩提升方法有很多，一般主要主要是以下两方面：

一、管理方面：

1、继续加强前台、客房的培训，提高前台服务技巧和客房卫生质量；

2、做好宾客退房时的回访工作，让顾客把疑问留在酒店，减少差评 ；

3、量化员工每日工作目标，减少员工工作的无目的性、盲目性，增强员 工团队意识。

二、销售方面：

1、旺季来临前做好房准备；

2、使用各种渠道加大免费会员的注册量 ；

3、争取步行街商圈的BD合作、品牌店用房量 ；

4、加大商圈指路牌的范围，在显眼的地方做好指示牌 ；

5、中介、官网网评等继续跟踪回复。

怎样提高客房营销技巧？

这是个复杂的问题,跟你们酒店的很多因素有关系,从我个人经验来讲,我觉得应该从如下角度去做:

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1.提高服务质量,如果一个酒店不能给客人提供优质的服务,即使房价再便宜,广告投入再多,也是没用的,顾客是有判断力的;

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2.调整客房价格,要根据市场变化规律和季节特点,以及促销要求,做适当调整,要与酒店的档次和服务相适应才行;

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3.另外,还要有独特的营销技巧,比如对多次入住的客人,根据存档的资料,做价格或者服务的优惠或者打折,以吸引这些客人,产生归属感;

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4.适当的广告宣传,比如网上订房优惠,或者赠送小礼品什么的;

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5.对待散客,也应该与大客户一样对待,并且保持四星级酒店的风范,经常推出特色饮食,或者个性化服务,这样才能打败竞争对手.

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其它还有十多种办法,在这里不详细说了,以后我可以教你.

怎么提高酒店客房销售额?

“先之酒店教育”

实现客房预订和销售控制

课程收益

了解客房预订的五种渠道

熟悉影响客房可供量的八大因素

掌握实现有效客房预订的方法

学会如何有效地控制销售进而提升酒店业绩

课程大纲

一、对预订渠道的选择

1、中心订房系统

2、全球分销系统

3、多项销售代理机构

4、酒店直接预订

5、互联网预订

二、客房预订中的收益管理策略

1、把握影响客房可供量的因素

2、正确理解收益管理

3、收益管理策略的具体运用

4、未来发展的趋势—电脑软件建模分析

三、酒店总台对客房的有效销售

1、从一句亲切的问候开始

2、销售报价技巧

3、缓解客人精神上的等候时间

4、满足客人对房间的特别要求

请教，怎么增加客房收入

　1、控制长包房比例和价格

长住客是酒店客房一个比较稳定酒店客房二次消费如何提高的收入源酒店客房二次消费如何提高，酒店客房二次消费如何提高我们要维护好这部分顾客。但长包房的价格要低于门市价很多，所以并不是越多越好。要对其比例进行适当控制，比如在高于满房成本价10%—20%的价格出售时，其占有率不宜超过总房数的30%，一旦超过就要提高新进者的门槛。OTA客人比例要合理

通过OTA销售已成为酒店客房销售的一个重要途径，但这是一把双刃剑。一方面，它对于酒店客房销售、出租率的提高是有利的促进;另一方面由于第三方面佣金的收取，将本来就有限的利润空间进一步压缩。所以，酒店应该将来自OTA渠道的客人保持在一个适当的比例，将其作为协议客户、会员客户、上门散客的补充，积极做好酒店客房二次消费如何提高他们向自己会员的转化工作。

2、制定针对性强的特价策略

首先应明确酒店推出特价房的意义。酒店推出特价房，其目的除更多地销售客房增加收入外，还有就是为了增大影响力、提高知名度。可以借团购正火的东风推出团购房，也可以针对周围的洗浴、游乐等夜消费场所推出凌晨房，还可以针对酒店周围的写字楼、商家、车站、码头等推出钟点房和午休房等。

但要注意这些特价产品的制定和推出，一定要考虑到对酒店原有客房价格体系的保护，避免形成对原有价格的冲击。如网络团购产品，因其在制定过程中受网络协议折扣的限制，价格会很低，再加上佣金，利润基本是零或是负值。因此，推团购产品时应限时、限量，在房源紧张或是旺季时要进行更加严格的控制，或采取限制具体房间的办法，如将平时很难卖出的无窗房或角房作为其首选。

另一种特价销售的形式就是卖尾房。所谓尾房，就是当天卖不出去或是因本身有问题很难卖出的房间。根据利益最大化原则，可将直到晚上10点仍未售出的或未预订的客房定为尾房，这种房间的价格一般要定在正常房价与凌晨房价之间。

3、多途径、多方式促销

对于OTA客房、团购房、钟点房、尾房和凌晨房，应更多地考虑提高酒店客的社会认知度。具体措施可以通过网站促销，还可以有针对性地发放宣传单页、制作宣传贴画、LED屏字幕，及通过媒体广告、微信和微博传播。做这项工作时，要注意将酒店特色产品的优势体现出来，不能过分夸张，要实事求是，这样才能对酒店的目标客户群起到积极的作用。

3、有效避免客人投机

无论是长住客、网络客人还是特价房等，带给酒店直接的负面影响就是价格的降低。价格降低不仅带来平均收益的下降，还会直接影响酒店的形象。过低的房价会使长住客心理上产生不平衡感，降低其对酒店的认可度和忠诚度。

房间特价销售带来的另一个弊端是培养了客人的寻租心理，使客人不断地寻觅以更低的价格进入的机会。客人往往在权衡的过程中将时间压缩在无限接近于做出最后决断的时间点。在这个博弈过程中，酒店应抓住限制最低房价和所推出特价房的数量及最短时限这三个主要方面，从而占有主动权。

进一步讲，最低房价的制定既要考虑到特价房对酒店提高认知度的影响，又要考虑到维护协议客户和会员等长效客户的利益。有些特价房要根据酒店的经营情况限时限量推出，要求前厅部和销售人员对以上房间的售卖房态随时把控调整，如凌晨房、尾房、钟点房的销售要以不允许提前预订来处理，采取客人亲自到店即时销售的办法。

4、将认知度向美誉度转化

长租房、特价房、网络预订房等都有一个共同点就是以低价位换取高出租率，但房价降低品质不能降低，服务质量不能降低。相反，应更加注意客户群对这类产品的消费体验，更多地用心维护和回访跟踪，从而提升酒店的美誉度，与价格的上升形成良性循环。

提高酒店收益的策略及方法

提高收益的途径有三个方面：第一要找到带动客源量的方法；第二要找到引导客人单次消费的量的方法；其三要加强成本控制，减少不必要的资金财物流失。这样投入和产出的效益就会高。

带动客源的方法有很多：搞一些接待活动，吸引眼球的形式都要采用（食品节、电视节、西亚之旅等等）；搞一些软文宣传（抓住任何可以宣传自己的机会）；

引导客人单次消费，你可以经常增设和调整服务项目，带动客人消费兴趣

，还有一些促销方法如加多少钱，我可以送你什麽的激励消费方式（麦当劳式的）等等

以上的方式，当然酒店本身的内功最主要了，你酒店的服务质量和产品质量必须独树一帜。

同时，控制不必要的资金流失也可以做很多事：采购渠道控制；控制生产物质的非正常流失；出品标准严格控制等。

以上资料部分参考中国酒店服务网。