（一）消防管理

（1）设立紧急出口及安全门，随时保持通畅，并同时建立紧急联络电话以备急需之用。门店装修时，设置消防灭火装置，并定期检查。（店内严禁吸烟，清理垃圾时应确定其中无火种等易燃易爆物品，照明设备不可置放于易燃物旁。

（2）门店人员在下班前应彻底检查瓦斯、总电源开关是否安全关闭，全体人员皆应知

晓总电源开关、灭火器位置及使用方法。

（3）火灾发生时若有员工或顾客在场，以疏散所有人员，保障人身安全为第一优先，

并急速电话联络消防队。

（4）抢救的金、财物、重要资料要派专人看管，以防趁火打劫。

（5）立即将状况报告门店店长及公司。

（6）事后配合、消防单位调查原因及责任，并作出事件处理检讨与损失。

（二）防偷盗管理

（1）店内货架摆放布局避免死角盲点。

（2）大额钞票，及时存放银箱；金管理符合门店收银操纵规范，每笔金额准确、按时存入指定银行。

（3）注意员工的生活作息是否正常，言行举止是否怪异。

（4）钥匙三把，由门店店长及当班负责开关门者各持一把，备用钥匙则集中公司。

（5）若在营业中发现拿走商品忘记付款者，可在顾客离开门店，跨出大门的一刻，由营

业人员礼貌提醒“真对不起，我忘了提醒您去收银台付款了！”。

（三）防骗管理

（1）不要背对或离开已打开的银箱、抽屉。

（2）收到顾客所付财，应等确定顾客给付金额符合后，才可将财放入银箱。

（3）收到大额钞票，应注意钞票上有无特殊记号及辨识假。

（4）注意顾客以“零掉落法”或“声东击西法”骗取你已打开的箱或保险箱内财。

（四）防抢管理

（1）避免财外露、暗淡光线、零乱门店、柜台无人看管。

（2）留意可疑人物，并尽速通知全体员工。

（3）提醒箱包寄存，注意携带特别包装物品。

（4）尽量记住歹徒特征，与歹徒作斗争。

（5）以生命财产安全为重要原则，应沉着冷静、机智勇敢。

（6）不要破坏歹徒在作案现场留下的痕迹和线索。

（7）歹徒离开现场的第一时间内应立即报警。

（声明：本文图文内容仅供参考)