本文目录一览：

• 1、酒店客房宾客意见调查表建立客史档案填写哪些问题
• 2、求一关于顾客满意度调查表，关于餐饮、酒店、酒吧类服务行业的
• 3、请：专家设计一份酒店客户满意度调查问卷
• 4、客户满意度调查表范例？
• 5、顾客满意度调查表应该怎么写?
• 6、酒店满意度调查问卷怎么做呀。。？都要问啥问题咧。。？

酒店客房宾客意见调查表建立客史档案填写哪些问题

建立客史档案的话 酒店对入住消费者满意度调查表我看要以下的吧：

客人基本资料、客人来酒店次数和每次的房价及消费金额

入住的详细资料（包括日期酒店对入住消费者满意度调查表，入住房晚，喜欢的房间以及房间内的摆设，房价，结账方式客人来酒店次数和每次的房价及消费金额

等等，只是我个人看法！

求一关于顾客满意度调查表，关于餐饮、酒店、酒吧类服务行业的

为了更好地为大家服务,特此制作了该调查表,请您花上几分钟,在认为合适答案后的后面画"√".谢谢您的合作!

一:满意度调查(每题满分10分)

1,打饭速度

A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)

2,汤类质量

A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (6分) D,不满意(2分) E,很不满意(0分)

3,服务人员卫生状况

A,非常干净(10分) B,干净 (8分) C,一般 (5分) D,脏(3分) E,很脏(0分)

4,你在餐厅吃到过剩菜剩饭吗

A,饭菜很新鲜(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分)

5,餐厅人员服务态度怎样

A,非常满意(10分) B,满意 (8分) C,一般 (5分) D,不满意(3分) E,很不满意(0分)

6,你在餐厅吃到过异物(头发,虫子等)吗

A,从来没有(10分) B,没有 (8分) C,偶尔 (5分) D,经常(3分) E,太多次了(0分)

7,你认为餐厅的餐具的卫生情况,消毒情况如何

A,很好(10分) B,较好(8分) C,一般 (5分) D,较差 (3分) E,很差(0分)

8,您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗

A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)

9,你对打菜的份量

A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本够吃 (6分) D,不够吃 (2分) E,太少了(0分)

10,您觉得菜的品种合理吗

A,合理 (10分) B,比较合理(8分) C,基本合理 (6分) D,不合理 (2分) E,很不合理(0分)

二,其他情况调查(不做为评分依据)

1,你经常在公司餐厅就餐吗

A,每次都是 B,基本在 C,偶尔不在 D,偶尔在 E,从不

2,您希望增加何种口味

A,甜 B,辣 C,酸 D,保持现状

3,你认为餐厅饭菜质量最不满意是哪餐

A,中餐 C,晚餐 D,夜宵

4.你认为餐厅最急需解决的问题是什么

A,卫生状况 B,饭菜价格偏高 C,饭菜质量 D,蔬菜样式

5,目前最关注下面哪个问题

A,餐厅的环境 B,饭菜的价格 C,餐具卫生 D,菜式营养搭配 E,服务人员的态度

6,您对餐厅的服务还有哪些要求

A,增加汤的供应 B,增加宵夜的供应 C,增加米饭和稀饭的供应

您认为餐厅还有哪些方面需要改进

1,

2,

3,

4,

5,

请：专家设计一份酒店客户满意度调查问卷

来我们酒店是否方便

我们酒店环境如何

我们酒店卫生怎样

饭菜质量如何酒店对入住消费者满意度调查表，是否符合酒店对入住消费者满意度调查表你的口味

服务员的服务如何

你对酒店有何建议...

客户满意度调查表范例？

Q1：您的公司属于下列哪种行业？

○ 企业/工厂

○ 政府事业单位

○ 物业公司

○ 其它

Q2：您对保安的服务满意度总体评价如何？

○ 满意

○ 比较满意

○ 一般

○ 不太满意

○ 不满意

Q3：您对保安的“服务质量”如何评价？

○ 满意

○ 比较满意

○ 一般

○ 不太满意

○ 不满意

Q4：为您服务的现场负责人是

○ 保安

○ 物业管理员

○ 业主

Q5：您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？

○ 满意

○ 比较满意

○ 一般

○ 不太满意

○ 不满意

Q6：为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？

○ 是

○ 否

Q7：您对公司保安人员的安全防范意识是否满意？

○ 满意

○ 非常满意

○ 基本满意

○ 不满意

Q8：您对该公司保安的“信誉度”如何评价？

○ 好

○ 较好

○ 一般

○ 较差

Q9：您对“现场管理”如何评价？

○ 满意

○ 比较满意

○ 一般

○ 不太满意

○ 不满意

Q10：您对保安的“队伍素质”如何评价？

○ 高

○ 较高

○ 一般

○ 较低

Q11：您认为该公司保安的优势是？

○ 管理

○ 企业文化

○ 优秀的团队

○ 服务质量

○ 安全性

○ 其它

Q12：您认为该负责人今后需要改进的方面是？

○ 沟通

○ 语言表达

○ 态度

○ 解决问题

○ 其它

Q13：您认为保安人员是否得进行专业化、规模化的培训？

○ 需要

○ 不需要

Q14：说说您对该保安的评价、意见或建议：

____________

顾客满意度调查表应该怎么写?

第一步酒店对入住消费者满意度调查表：问题定义。弄清楚以下问题酒店对入住消费者满意度调查表：谁是目标顾客？有多少这样的顾客？有没有顾客数据库？顾客如何分层？怎样向顾客提供服务？竞争对手是哪些？产品的强项和弱项分别是什么？进而明晰产品服务的组织结构，即有哪些部门直接与顾客接触，哪些部门为第一线工作人员提供支持。

第二步：定性研究。通过对消费者和产品员工进行访谈，了解如下问题：对产品某项服务而言，什么因素对顾客来说是很重要的？顾客和员工认为产品在这些方面的表现怎样、认为竞争对手在这些方面做得怎样？什么因素阻碍了产品在这些方面的表现？

第三步：定量研究。这是顾客满意度调查的关键部分。需要界定调查对象范围，以及在何处可以获得有效的样本总体，有什么抽样方法能够使选中的样本更具代表性，并确定用何种访问方法。一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，电话访问能够快速得出结果，邮寄问卷调查在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适用酒店对入住消费者满意度调查表；而入户和定点访问在难以获得有效样本总体的情况下，能使抽样更具控制性。

第四步：成果利用。通过对调查结果的分析，撰写顾客满意度调查报告。零售产品可借此确定需要改进的项目，并制定出改进计划。

第五步：定量研究跟踪。顾客满意度调查在有规律地连续进行时才能收到最好的效果。建立一个跟踪系统可以显示零售产品随着时间的变化达成的动态成长。

■指标

顾客满意度调查的评价指标包括：对于产品某种服务的顾客总体满意度，消费缺憾，对服务中各项因素的重要性评价(以速递行业为例，影响顾客满意度的因素包括工作人员态度、服务规范性、上门服务情况等)，对服务中各项因素的满意度评价，再次购买率，推荐率等。种种指标都提示那些致力于培养稳定客户群的产品：顾客满意度实际上是顾客转换品牌的一个重要因素。

顾客满意度是在不断变化着的。根据其在购药过程中表现出的感情、期望和行为，酒店对入住消费者满意度调查表我们可以将其划定为三种类型：满意度较高并随遇而安的安定者，满意度较低并愿意尝试的变革者，满意度一般但是人云亦云的顺从者。

酒店满意度调查问卷怎么做呀。。？都要问啥问题咧。。？

年龄段、性别、知道本酒店的途径（朋友介绍?酒店宣传？）、用餐后对酒店服务方面的感受、食品口味方面是否满意、菜色方面是否满意？是否还会再次来本酒店就餐？其他建议....

酒店满意度我没有做过只做过一般餐饮业满意度调查，不知以上答复是否满意！