经营酒店会员制消费好吗-会员制有什么好处及意义
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会员制有什么好处及意义
会员制有什么好处及意义
1、迅速收回资金
实行会员制的最大目的是能够快速将资金收回经营酒店会员制消费好吗,通过会员充值优惠、会员折扣政策等一些条例,诱惑顾客在利益的驱使下入会并充值,此举等于提前对投资进行回收,也算是一笔免息贷款。
国内服务业会员充值做的尤其繁荣,洗浴业、健身业、会所等,动辄成千上万元的等值回馈额度吸引大量的顾客办理充值会员,在短期内回收大量的现金,为成本回报增加筹码。
2、有效掌控顾客
这是一个替代品遍布的市场,除特殊专利型工业品外,几乎任何一种消费项目都存在着大量的替代品,在这个现实状况下,通过会员制来控制顾客的消费惯性也是会员制模式的重要意义所在,商家利用优惠政策诱导顾客进行会员卡充值时,即等于在会员卡里资金未消费完毕前商家已经固定住经营酒店会员制消费好吗了顾客的消费惯性,即顾客会因为卡值的原因,主动(或带有无奈情绪)到充值商家进行消费。
3、衍生业务盈利
不可否认,有一定数量的商家在商业模式设计上有了明显的进步,利用低门槛引入会员,再通过其它的衍生项目赚取利润成为了一种举足轻重的商业经营模式。像腾讯qq就是国内利用免费门槛吸引衍生业务的标准案例,还有很多企业利用一项主营业务吸引出另一类主要消费群,也是衍生业务盈利的来源。
4、利用会员卡残值盈利
这种模式是一种不太光彩的方式,但却是很多商家赢取利润的主要手段,办卡的消费者都有体会,会员卡用到最后时,经常会有几元甚至几十元的未用尽额度,理论上称之为残值,大部分消费者会放弃残值的使用权,并且商家很少有退兑残值的政策,于是这部分残值就成为商家最终利润统计的来源,不要小看这几元钱的残值,上万个会员就会产生几十万元的净利润。
会员制营销的优缺点?
实行会员制营销的优点: 会员制营销最主要的优点是能够为商家培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,加强商家的竞争力。薄利多销是会员制营销商家的一个普遍特征,而且会员一般有一年甚至多年的时间期限,在这段时间内会员都是商家的顾客,商家的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果商家让会员满意的话,这种情况可能长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在特定的商家周围,对竞争对手来说也是一种变相打击。 会员制不但可以稳定现有顾客,还可以开发新顾客。由于实施会员制的商家普遍具有比同行业企业更优惠的价格,因此其对新顾客的吸引力较大,大大增加了新顾客成为会员的可能性。 会员制营销可以促进商家与顾客的双向交流。一方面,顾客成为会员后,通常能定期收到商家有关新到商品的信息或少量样品以及时了解商品信息和商家动态,有针对性地选购商品。另一方面,商家有更多的机会及时了解消费者需求的变化,以及他们对产品、包装、价格、广告、促销、售后服务等方面的意见,为改进商家的营销提供了客观依据。 同时,会员制营销也存在一定的缺点: 成本费用较高。商家在实施会员制前必须做大量的准备工作,不仅需要进行大量的现实调研和论证,在实施会员制时期,对会员资料的整理分析、通过资料对消费趋势的研究判断同样是需要大量的工作时间作为保障。这些都将大大增加商家的成本,对商家的经营产生相当的压力。 营销效果难以预计。会员制营销的效果需要运行一段时间后才能知道,事先预测有一定的困难,因此会员制营销常常具有一定的风险性。如果会员没有发展到足够数量,或者会员持卡购物的频率很低、数额有限,对商家来说很有可能得不偿失。 回报效果较慢。商家在进行会员制营销时往往需要在与顾客多次交流沟通后,才能赢得顾客的认可与好感,显然这个入会过程是一个渐进的过程。一般需要两三年才能培育出稳定而充足的会员顾客,因此其盈利速度也比较慢。 最后杨珂总结,会员制营销是行之有效的客户维护手段,但前提是你的商品确实有吸引力,与此同时线下活动的开展极大地提升的会员的忠诚度。尝到了甜头的“YOYO球迷店”正准备逐步向更为专业的俱乐部化经营过渡。
酒店散客转化为会员的优势
会员为顾客提供配套的精细化服务经营酒店会员制消费好吗,除经营酒店会员制消费好吗了打折、积分之外经营酒店会员制消费好吗,酒店可以为顾客提供的服务类型是非常多的,如每逢生日,可以邮寄小礼物,发送祝福短信,提供生日优惠。
酒店推行会员制后,可以让顾客成为稳定的会员,并采用积分奖励、赠送礼品等方式激励经营酒店会员制消费好吗他们在酒店中持续消费。在获取到顾客的各项信息之后,可以采用各类形式与顾客进行沟通和交流,让他们对酒店产生情感依赖,提高忠诚度。
会员制又被称之为“俱乐部营销”,诞生于19世纪。在上世纪60年代,会员制在西方国家得到了广泛应用,最早应用于饭店、零售业,后来又在其他行业中逐步得到了推广。进入21世纪之后,会员制营销模式传入经营酒店会员制消费好吗我国,并广泛应用于酒店、运动健身、影院、餐饮、旅游、美容美发、运输、运动建设、汽车保养与维修、教育培训、家政服务、金融证券等行业。
酒店推行会员制有什么弊端 求高人指点
市场需要遵循供求规律,毋庸置疑的是,会员制的兴起必然反映了一定的市场需求。就广州而言,新建酒店如雨后春笋般林立,而近两年来酒店平均入住率却仍然不到五成。价格竞争成了酒店们抢占市场最快捷的方法,而今销售模式的竞争正在上演,这是否对于广州酒店业的短期发展有利我们暂时不得而知,却给予了消费者多样化的选择。
从直观上来看,酒店会员卡如今已经成为了时尚礼品,随着到酒店消费成为潮流,尤其在餐饮、Spa、健身、会务等成为商务人士日常的消费活动,这几方面的会员卡也备受热捧。而从销售模式上来说,直销中注入增值式、顾问式等服务,即便在价格上与分销渠道上的无异,从长远来看则利于酒店树立品牌个性,对消费者来说更是利好的消息。
近日直销和分销的博弈,因7天宣布执行100%直销而再次受到业界的高度关注。在众多媒体报道中,有一个词透露出不少业界人士的怀疑,“敢于”剥离分销渠道,在很多酒店同行看来这像是个不可能的任务。然而,它作出这个选择,除了拥有先天的优势,比如技术,更多的是源于多年来会员的积累,而这种积累能让它在直销与分销中找到了一个平衡点,找到自己的定位,找到了可以创造的新天地。
相信随着消费群,也就是这些潜在客户的范围和种类更大更多,酒店直销的势头将更加迅猛,希望它反映的不仅是短期的优惠,还从底层折射出正在壮大的酒店对未来趋势的认识与摸索,对销售模式的再创新。