专题：新浪财经2024年年会暨第16届金麒麟论坛

　　“新浪财经2024年会暨第16届金麒麟论坛”于12月21日在北京举行，主题为：变革世界中的高质量发展之路。原银保监会副主席梁涛出席并演讲。 

　　梁涛在演讲中就推动保险业高质量参与养老服务提了几点建议。

　　一是要注意坚守保险主业。他指出，要始终坚持量力而行的基本原则，确保业务发展与公司的资本实力、经营管理能力相匹配，按照资产负债匹配的管理原则做好业务规划，综合考虑保险业务发展、养老服务市场情况和未来的变化趋势，投资成本和收益因素审慎决策。“需要注意的是保险+服务不仅仅是保险+养老社区，还可以是保险+服务，保险+旅居康养等等，服务的方式应该是丰富多彩的，但是每个公司都应该有所专注。”

　　二是要建立健全合规管理机制。梁涛认为包括两方面，一方面做好销售管理和信息披露，力争实现公司经营稳健可持续，消费者满意放心的良性发展。另一方面对养老服务机构的资质进行充分的评估和审核，理清各方面的法律关系、权利义务，建立相关的纠纷处理机制，明晰各方面的责任边界。

　　三是以确定性提高竞争力。梁涛认为，确定性是保险业区分其他财富管理的重要特征，“所以保险业不要跟人家比投资收益，而是要比确定性。”

　　四是以优质的服务提高客户的黏度。“目前我国养老保险的产品基本上采取的是趸交的方式，保险支付完了客户就走了，建议优化支付方式，由保险公司代客户支付相关费用，这就需要增加保险公司的账户管理功能，使每个客户在保险公司拥有一个账户，提高客户的黏度。”他说。

　　五是坚持以轻资产为主。“养老服务业与保险行业一样有自身的运行规律和特殊的监管要求，做好保险业并不等于做好养老服务业，毕竟它是不同的专业，隔行如隔山，并且需要投入大量的资金，稍有不慎就可能影响企业的偿付能力，影响自身本业的发展。”他强调，总之要将养老服务机构的规模、层级控制在合理的范围内，实行专业化经营，能够做到主业、辅业相互促进发展。

　　六是坚持长期性政策。梁涛表示，养老服务与保险业相契合的一个重要原因是长期性，要确保成功关键是要坚持长期主义。“不能指望着一朝一日取得成功，而是要长期不懈的探索，找到适合自己的服务模式才能取得成功，否则很可能一事无成。”

　　七是创造良好的内外部环境。养老服务收费水平复杂，缺乏商保、商保统一认可的标准容易引起争议，要下大力气推动标准化的建设。梁涛建议，首先推动建立社保商保统一认可的伤残分级标准，在这个基础上建立互利标准。

　　八是始终坚持防范风险的意识。梁涛指出，养老服务行业的情况复杂且服务成本呈刚性上升趋势，第三方服务质量参差不齐，市场化的改革相对滞后，法律法规还有不完善的地方，所以他建议，要在专业化应对基础上建立风险隔离机制，防范交叉风险发展。

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