酒店前台怎么记录客人消费-酒店前台顾客已结账了怎么查她结账的记录?
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酒店前台顾客已结账了怎么查她结账的记录?
你好,酒店前台顾客已结账了,可以根据他入住的时间,通过前台系统登记姓名查看,房号及他当天的房价以及结账付款金额
酒店前台收银工作流程
1、餐厅收银工作规范
(1)上岗后签到查阅交接本酒店前台怎么记录客人消费,处理好上班未完成事项酒店前台怎么记录客人消费,备足账单发票、
零钱、整理岗位卫生,检查电脑情况,签到、制卡机调到当天日期。
(2)给服务员送来酒店前台怎么记录客人消费的点酒水单签字,其二联给服务员去取来酒水,另一
联夹入有桌号的帐卡中。
(3)客人消费结束后,根据客人所点菜、酒水单,用收银机打出客人消
费账单,并认真核对后,让服务员送给客人并收款。
A、收现金时,应向服务员唱票、注意验钞。
B、若住店客人签字的,应立即核对房卡和电脑,并输入帐中。
C、如是店外客人要求签单的是签字有效人或酒店主持工作的部门经理,
请客人在帐单上写请单位、联系人电话,必要时请客人出示有关证券,
同时注明通过什么方式或何时来付清账单,送财务部挂帐。
D、客人用信用卡1、餐厅收银工作规范
(1)上岗后签到查阅交接本,处理好上班未完成事项,备足账单发票、
零钱、整理岗位卫生,检查电脑情况,签到、制卡机调到当天日期。
(2)给服务员送来的点酒水单签字,其二联给服务员去取来酒水,另一
联夹入有桌号的帐卡中。
(3)客人消费结束后,根据客人所点菜、酒水单,用收银机打出客人消
费账单,并认真核对后,让服务员送给客人并收款。
A、收现金时,应向服务员唱票、注意验钞。
B、若住店客人签字的,应立即核对房卡和电脑,并输入帐中。
C、如是店外客人要求签单的是签字有效人或酒店主持工作的部门经理,
请客人在帐单上写请单位、联系人电话,必要时请客人出示有关证券,
同时注明通过什么方式或何时来付清账单,送财务部挂帐。
D、客人用信用卡付帐时必须识别真伪,核对是否被止付,并查看有效期、
身份证及签名是否符实,超银行规定限额的必须要取得授权后方可接
纳,并将授权号码注明。
E、客人用支票付款的先识别真伪,需请客人出示身份证并将证号等记录
在支票背面。
(4)下班前,必须做好当班的餐厅营业时间及成本统计。
(5)将现金支票、信用卡送至收款处,在两个人在场情况下投币签字证
明,并将完成的营业报表连同账单交夜审档案柜,发至账单一定要
连号,作废单退菜单必须经餐厅经理签字。
付帐时必须识别真伪,核对是否被止付,并查看有效期、
身份证及签名是否符实,超银行规定限额的必须要取得授权后方可接
纳,并将授权号码注明。
E、客人用支票付款的先识别真伪,需请客人出示身份证并将证号等记录
在支票背面。
(4)下班前,必须做好当班的餐厅营业时间及成本统计。
(5)将现金支票、信用卡送至收款处,在两个人在场情况下投币签字证
明,并将完成的营业报表连同账单交夜审档案柜,发至账单一定要
连号,作废单退菜单必须经餐厅经理签字。
酒店前台收银系统怎么操作?
系统特点:资源完全开放型:系统所有的资源,功能交由用户管理,权限控制到按钮,针对不同的用户,组装不同的界面,分配不同的使用功能.不放心再加权限到按钮。
酒店前台管理系统,一般都是公司研发酒店管理软件,针对房间开房退房,收银结账等管理系统做整体规划的。
特别在财务防漏的这一块很先进,可以查到前台人员的算账的情况,就是说有没有前台做假账的,百事通的软件可以查到,其他好多家管理软件都没有这一功能。
扩展资料
系统突出以营销、预订、房源、房价等对营销具有影响力的信息处理。房价码可按年,季,月,周,日设定。强化以客源为中心的信息完整性、长久性、可操作性。建立了客档为中心的用户信息管理系统。
有了双轨防漏功能,前台就不会乱做账单了;没有这一功能,前台今天贪点,明天贪点,一个月可能好几千块甚至上万块钱就没了。
使用数据穿透查询技术,对数据进行多元,多层次的查询.从汇中数据到明细发生,紧密联系在一起, 灵活实用。
参考资料来源:百度百科-酒店管理系统