据报道，美国纽约市的星巴克(SBUX.US)员工又提出了14起投诉，指控这家咖啡巨头违反了该市的劳动法。

报道称，纽约的《公平工作周》法案规定，雇主必须每周向员工提供正常的工作时间表，提前14天通知他们的工作时间表，并为轮班变动支付额外工资，以及其他要求。星巴克的咖啡师多次指责该公司违反了法律:自今年2月以来，他们已经向该市提出了近70起与该法律有关的投诉。

这些指控发生之际，星巴克咖啡师周四在全国200多个地点举行罢工，并且当日还是该公司的“红杯”(Red Cup)促销日。为了庆祝节日，星巴克每年都会赠送带有公司标志的可重复使用的红色杯子。

星巴克工人联合会表示，罢工是为了抗议公司各营业点人手不足，尤其是在促销日。员工们还要求星巴克在未来的促销日关闭手机订餐。

据了解，方便的手机点餐对星巴克的业务变得越来越重要，因为越来越多的顾客使用手机点餐。但另一方面，手机订单过多让咖啡师不堪重负，尤其是在公司提供折扣或免费赠品的节日里。在最近一个季度里，手机订单和配送占该公司总销售额的三分之一。

这并不是星巴克第一次与纽约市的员工发生冲突。该市消费者和工人保护部于2024年起诉该公司解雇了一名参与工会组织的咖啡师，声称他的解雇违反了法律的“正当理由”条款。

如果员工的指控被证实，星巴克可能面临巨额罚款。去年，奇波雷墨西哥烧烤(CMG.US)向工人支付了2000万美元，向市政府支付了100万美元，以解决违反《公平工作周》法案的问题。

根据美国国家劳工关系委员会的数据，在工会首次在一家星巴克门店赢得投票并成功组建近两年后，星巴克目前约9000家门店中，已经有360多家投票决定成立工会。但目前还没有一家门店能与星巴克达成集体谈判协议。

星巴克方面表示，它表示正在通过让繁琐任务自动化和提高工资来改善员工的工作。该连锁店最近表示，将在明年年初将员工工资至少提高3%。

11月2日，星巴克首席技术官Deborah Hall Lefevre在纽约市的投资者更新会上表示：“我们一直在努力改善合作伙伴的体验，让他们的工作更轻松。”

星巴克首席合作官Sara Kelly在同一活动上表示，星巴克在排定工时方面取得了“有意义的进展”，并将咖啡师的偏好纳入其日程安排软件。