本文目录一览：

• 1、酒店中软系统账单怎么导出来
• 2、中软 酒店待结账怎么改账户类型 把宾客账单改成内部消费
• 3、携程商家酒店后台怎么查看总金额?
• 4、我是酒店前台收银,客人给我现金200我收款方式点成挂账200请问怎么改？
• 5、客人要酒店消费清单怎么打
• 6、如何处理客人账单问题

酒店中软系统账单怎么导出来

酒店中软系统账单导出来步骤：

1、打开系统后，点击系统账单选项。

2、系统账单的保存选项中点击导出。

3、选择导出的文件格式和位置即可。

中软 酒店待结账怎么改账户类型 把宾客账单改成内部消费

你可以通过自定义账单做消费项目的修改，金额的修改都可以。

携程商家酒店后台怎么查看总金额?

1、首先打开手机点击手机桌面的“携程旅行”APP并打开，进入到主界面后，点击右下角的“按钮”。

2、然后再点击“钱包”，进去钱包之后，点击“账单”。

3、最后即可以看到前期的消费明细。

我是酒店前台收银,客人给我现金200我收款方式点成挂账200请问怎么改？

这时两种方法进行更改，一种可以调出原有的账单，在原有的账单中取消原有的挂账方式，并取消此单，然后建立一个新单子录取使用现金进行收款。另外也可以在系统中使用更改结账方式的方法，将挂账转为现金。

客人要酒店消费清单怎么打

住宿清单开据办法酒店消费账单怎么调：

工具原料酒店消费账单怎么调：电脑EXCEL表格。

方法/步骤酒店消费账单怎么调：

1/5根据住宿清单的要求先用EXCEL做一个表格轮廓。

2/5写上大标题某某酒店住宿清单。

3/5写上要记录内容的小标题酒店消费账单怎么调，如：房号、单价、入住时间、退房时间、入住天数、金额等。

4/5根据小标题填写具体的入住清单明细。

5/5最后列出一个小计项目和合计金额。

如何处理客人账单问题

一 账单上的差异

当客人结账时，发觉账单上的总结数目与所预算不同而发生投诉时，管理人员应出面慎重处理。平时应具备以下的常识，务使投诉可以迎刃而解。

二 对投诉客人的应有态度（意识）

永远保持酒店的良好形象，不应显得不耐烦。

立即为客人调查挂账的存底。

仔细倾听客人的投诉。

仔细分析客人的意见是否合理。

表示歉意，因为使客人感到不便及令客人产生误会，客人必会心生快。

（二）各种不同的账单差异及其处理方法：

1、住房价目的差异：

收款单上的房间价目与登记卡上的价目不符：

应以订房时报给客人的房间价目为准。

登记卡与住客手册上的房间价目不符：

如果住客手册上的房间价目比登记卡上的为少，为了保持与客人的友好关系，应以住客手册上的价目收款。

2、长途电话账目的差异：

住客打电话时，受到电流干扰，不愿付钱：

应向客人解释，电话费是邮电部门及电话公司所收取的费用，酒店不得不收，只可以给服务费。

如果该项长途电话只用了少于三分钟的时间，而客人却极力拒绝付费，则为了保持和客人的友好关系，亦可做出让步，由前堂部之经理签署取消。

电话接线生登记或计算错误。

应立即向客人道歉，并纠正错误客人赖账记住我们态度永远保持友好，但坚持客人付账。坚持客人付账的过程，比较困难，须特别留意沉住气，冷静、友好地给客人解释，不急不躁，但肯定而支持，绝不可出言不逊，甚至嘲讽讥笑赖账的客人。

3、餐饮的差异：

客人忘记有该项账目。

客人认为该项餐饮账目太大。

服务员的登记出现错误、差漏。

应立即调查餐饮单的存案，让客人复核。

如果客人认为餐饮单上的其中一二项是错误时，按当时情形，可以取消收费。

4、迷你酒吧的差异：

客人投诉并没有使用迷人酒吧的饮料或食物。

服务员忘记补充其中一两项食品或酒水，事后又报酒水消费单至前台：应作如下处理：调查