本文目录一览：

• 1、酒店前台突然给顾客新增消费了 该怎么改
• 2、如何终止酒店之前赠送的消费卡消费
• 3、2024年全国5.9万家酒店关停，为何会这样？
• 4、客人在客房额外消费,应该怎么处理
• 5、酒店取消订单扣多少钱
• 6、宾馆酒店额外消费物品消费率

酒店前台突然给顾客新增消费了 该怎么改

当酒店前台突然给顾客新增消费时，作为顾客首先看一下自己的消费清单，问清楚前台为什么给增加消费了，然后让前台把增加的消费去掉，并让他给你道歉。否则，到有关部门举报，来保护顾客的消费权益。

如何终止酒店之前赠送的消费卡消费

不能终止

工商部门提醒广大消费者在办理饭店消费卡时要注意，办卡前要详细了解卡内消费的服务项目，不要被不法商家的甜言蜜语和虚假宣传所蒙骗;消费者在办卡时要精打细算，确保持卡消费时得到真正的实惠

对规模较小、经营状况不佳、开业时间较短或未能证明其合法资格的商家慎重选择;办卡消费最好签订书面协议，并明确消费卡的适用范围、退卡的手续;办卡时一定要索取发票，以备发生消费纠纷时投诉有依据。

2024年全国5.9万家酒店关停，为何会这样？

在酒店关闭额外消费我看来像这样酒店关闭额外消费的情况主要是源于消费者酒店关闭额外消费的理性思维因素导致的。

一个酒店能够关停酒店关闭额外消费，说明了酒店的营收是严重出现亏损的，面对这样的亏损，唯一的办法就是关停。

而酒店关闭额外消费我看来这跟消费者有着很大的共存关系，说明了消费者的思维在逆转。

首先：官方数据往往能够看出很多问题。

根据《2024年中国酒店业发展报告》显示，2024年，我国大陆地区共减少5.9万家15间房以上的酒店类住宿设施，酒店客房减少229.4万间，其中经济型酒店客房减少数量最多，达207.2万间。与此同时，连锁酒店客房数却增长了16.6万间。

从这样的报告中明显可以看出，关停的这些酒店都有一个共同的特点就是酒店房客房的减少，那同时也造成了另外连锁酒店的客房数量的增长，明显的就是一种消费力转移的现象。

其次：消费力转移的背后就是理性思维的出现。

我个人的亲身经历可以说明一个现象，就是在某些特定地区的话，往往会看到一些开着豪车去居住经济酒店的人群，刚开始的时候看到这种现象会让人觉得比较惊讶，可是到后面见的多了以后，就会觉得非常正常了。

因为这是一种消费理念的改变，如果只是一个简单的住宿，选择更加经济的酒店，也没什么不妥的，前提够卫生就可以了。

最后：市场永远会存在，只是不知不觉中转移到其他的地方去了。

有些人可能会认为这些酒店关停是因为疫情的原因导致的，这里不排除有疫情的原因。

但是真正的消费市场是不可能凭空而消失的，而一旦造成这种凭空消失的假象，其背后就是出现了消费力转移的真正现象。

所以我个人觉得，多看一些官方的报告，可以非常明确的分析出事件背后的真实原因。

客人在客房额外消费,应该怎么处理

1、通知顾客告知您的消费在本店已经超额。请按时续费，以免影响您的正常消费状态。

2、如果住店客人在酒店消费超额的话，你可以委婉的询问客人是否有额外的服务啊。然后从而引出就是委婉地提到价格，不要明确的说他放在那里的钱不够。

酒店取消订单扣多少钱

酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。

酒店退款规则

酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。

因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。

通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。

预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。

宾馆酒店额外消费物品消费率

这个估计很难有准确的统计，有也是人家酒店私人的数据，不太会公布。

据我估计，星级越高的酒店消费率越高，但总体应该不超过10%。