影响酒店消费者购买行为的因素有哪些-影响消费者购买行为的因素有哪些?
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影响消费者购买行为的因素有哪些?
1 产品因素包括:产品特性 产品价格 购物的便捷性 安全可靠性等。
2 心理影响因素:消费者的个性心里包括消费者的需要 动机 兴趣 理想 信念 世界观等个性心理倾向以及能力 气质 性格等个性心理特征,这是影响消费者行为的内在因素。
3 收入影响因素:市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说,主要是指社会购买力。通常影响购买水平的因素有有以下3方面:消费者支出 居民储蓄及消费信贷等。
4 社会影响因素:社会影响因素指消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体 家庭以及角色地位最为重要。
5 文化因素:文化指 人类从生活实践中建立起来的价值观念 道德 理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。
简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些
影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。
1、动机
需要引起动机。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言影响酒店消费者购买行为的因素有哪些,需要表现为获取各种物质需要和精神需要。
2、感受
消费者购买如何行动,还要看他对外界刺激物或情境的反映,这就是感受对消费者购买行为的影响。感受指的是人们的感觉和知觉。
3、态度
态度通常指个人对事物所持有的喜欢与否的评价、情感上的感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者的购买行为有着很大的影响。
4、学习
学习是指由于经验引起的个人行为的改变。即消费者在购买和使用商品的实践中,逐步获得和积累经验,并根据经验调整自己购买行为的过程。
扩展资料
消费者购买行为一般表现为五个阶段影响酒店消费者购买行为的因素有哪些:
1、确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。
2、搜集资料。消费者通过相关群众影响,大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。
3、评估选择。对所获信息进行分析、权衡,作出初步选择。
4、购买决定。消费者最终表示出的购买意图。
5、购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度
参考资料来源:百度百科——消费者购买行为
影响消费者购买行为的因素有哪些?
(一)文化因素
文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
(二)社会因素
消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。
(三)个人因素
消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。
(四)心理因素
消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。
影响消费者购买行为的因素有哪些
根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分:1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。