喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

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喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

  文 | 新浪科技 徐苑蕾

  一个卖茶叶的品牌,仅用了1年时间,就收割了一群大城市里的“老哥们”,并且在抖音电商平台上做到品类第一,靠的是什么?

  这个品牌叫做“李陌茶”,宣称拥有丰富的茶叶源头供应链资源,并且从茶仓直接出货。而在其茶叶“搬运工”的外壳下,实际上,李陌茶还是一家MCN,旗下达人抖音粉丝数超过千万。

  食品饮料行业由于集中度较低,更容易诞生新的黑马。不过随着抖音直播电商的规模正在逼近天花板,在兴趣电商和货架电商场景中“两腿条”走路,对于李陌茶这般新品牌来说,获客成本的增加无疑会带来ROI方面的挑战。根据飞瓜数据显示,近一年李陌茶抖音带货的平均转化率约为5%-10%。

  此外,在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉【投诉入口】平台上,有关于“李陌茶”的投诉主要集中在“发现茶饼内部有头发”“喝出疑似鸭毛异物”“伪造食品生产日期”等等。

喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

  茶叶公司是“外壳”,还是一家MCN机构

  根据飞瓜数据,近几个月以来,在抖音电商平台上,茶叶品牌李陌茶的单月销售额一度赶超东方甄选、三只松鼠、认养一头牛等头部品牌,6月份甚至排到了第二位,仅次于伊利。

  公开资料显示,李陌茶品牌的背后主体是一家电商直播公司。2024年6月,泉州李陌茶业有限公司正式成立,9月李陌茶官方旗舰店入驻抖音。同年11月,李陌茶开启第一次直播,5个月后就跃升至抖音茶叶类目单月销售榜榜首。据了解,李陌茶单月销售额已经突破亿元。

  在今年2月发布的一则招聘信息中,李陌茶方面称,在陕西、浙江、福建三大产地都有仓储中心,公司在泉州安溪拥有一栋4层办公大楼,平均每层达2700平方米,拥有100多名员工,日均快递量达1万件以上。

  李陌茶宣称拥有丰富的茶叶源头供应链资源,并且从茶仓直接出货,这也就意味着,李陌茶的定位更像是一个茶叶“搬运工”。比如在李陌茶抖音官方旗舰店中,销量最高是一款胎菊菊花茶,250g卖147元,500g卖275元,产家是一家位于浙江丽水的茶叶公司。

喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

  值得注意的是,李陌茶似乎更受大城市“老哥们”的喜欢。飞瓜数据显示,在李陌茶的用户中,男性占比超过六成,31-40岁占比接近四成,24-30岁占比超过三成,身处在三线及以上城市的消费者接近八成。

  不过,虽然把控着供应链资源,但是从价格来看,李陌茶的产品并不具有绝对的优势。以小青柑为例,李陌茶一罐250克的茶叶对应价格169元,平均0.67元/克,而在抖音“十里茶香店铺热销榜”中排在李陌茶后两位的权就茶叶,一罐100克的小青柑价格为39元,平均只用0.39元/克。

  不靠低价引流,那么李陌茶为何能够迅速崛起?事实上,除了是一家茶叶公司外,李陌茶还是一家MCN。新浪科技查询发现,李陌茶MCN旗下拥有“小尹有好茶”、“康康茶庄“、”屈屈有好茶“、”小惠一两茶“、”但哥茶叶供应链“、“小欢喜有好茶”等达人。

  这些达人每天晚上风雨无阻地进行直播,且大多都是在李陌茶自家仓库里带货。根据不完全统计,李陌茶MCN旗下达人在抖音电商平台上的粉丝总量合计超过1500万。以“康康茶庄“为例,其粉丝数达到760.4万,“小尹有好茶”粉丝数也有373.6万。

  一般来说,新品牌入驻抖音,比较稳妥的打法往往是先搭建达人矩阵,通过达播带动一批转化率较高的产品,再将用户引流至品牌店铺,但是达播也意味着更高的渠道费用。

  一位电商行业人士告诉新浪科技,达人主要赚取坑位费和佣金,像美妆品类佣金比例至少占到50%以上,除非把价格压得特别低才能降至30%左右,30%以下基本不可能。

  而当直播带货竞争进入白热化阶段,许多商家则选择了从达播转为自播。即便对于品牌来说,自播意味着需要花费更高成本搭建运营团队,以及在投放上需要摸清玩法、研究策略,但像李陌茶这般的品牌,还是能凭借直播时长、达人数量和高浏览量杀出路子,从而获得转化。

  直播电商逼近天花板,突围成本有多高?

  从时间线来看,2024年3月,抖音电商主动开放茶叶类目招商,进一步缩短开店流程,或许是李陌茶品牌入驻抖音的契机。而从类目来看,李陌茶所属的食品饮料行业,也是在抖音电商平台上较容易出现黑马的赛道。

  根据蝉妈妈数据,2024年,食品饮料行业GMV在抖音电商平台上排名第三,仅次服饰内衣和美妆护肤。而今年618期间,此前从未上榜的五芳斋一跃至榜首,享食者、食分辣、榴芒一刻、空刻也成为新上榜品牌。

  食品饮料类目客单价较低,用户决策冲动简单,因此在兴趣电商场景下更容易达成交易转化。巨量算数报告数据就显示,在电商活跃用户中,近6成购买过食品饮料产品。

  另一方面,相对其他行业而言,食品饮料行业集中度较低,因此在抖音电商平台上品牌竞争极度激烈,绝对头部的品牌难以长期存在,使得诸如李陌茶这样的新品牌能够突围。

  中国食品产业分析师朱丹蓬表示,食品饮料行业中大多数细分领域的附加值都比较低,所以市场集中度肯定不会太高。蝉魔方数据显示,618期间在食品饮料赛道规模中,行业前20品牌的销售总额占比仅约为11%。

喝出头发和异物……抖音牌“东方树叶”爆红:谁来把控质量关?

  当下抖音直播电商的规模正在逼近天花板。根据媒体报道,抖音内部测算其直播电商业务的GMV天花板约在2万亿-3万亿元,而抖音电商2024年成交额约1.6万亿元。为此,2024年抖音将“商城”从二级入口调整到顶部一级入口,还在直播、主页等多个地方,加强对品牌的引流。

  在此背景下,从新品牌的角度来看,想要获得增长所付出的成本要比过去上升得更快。目前来看,追求正向的ROI,精细化运营,成为不少品牌在抖音上进行电商运营平台的共识,但要做到这一点,非常考验团队的运营功底。

  对于李陌茶MCN而言,带货的转化率实际上并不高。根据媒体报道,飞瓜数据显示,近一年李陌茶的平均转化率约为5%-10%。作为对照,抖音的其他茶品牌中,八马、沧澜古茶、中茶是0-5%,茶园世家、泡古今、茗星號的平均转化率是5%-10%,而陈生记、品茗芬、小提茶的转化率则达到10-15%。

  值得注意的是,像李陌茶这般新品牌的出现,也为抖音电商的供应链能力带来新的挑战。新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉显示,有消费者就曾因“发现茶饼内部有头发”、“喝出疑似鸭毛异物”、“伪造食品生产日期”等缘由投诉抖音,这无疑给平台口碑带来一定负面影响。

  朱丹蓬对此认为,国家已经出台直播电商平台管理的相关规范,对于食品饮料品牌来说,归根到底还是要靠品质,此外消费场景、服务体系、客户黏性等都将是决定品牌能否出圈的重要原因。

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