酒店能否要求消费者取消订单-酒店满房怎么让客人取消订单
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酒店满房怎么让客人取消订单
1、重单，同一个名字订了两次，不能确认只有取消。
2、订房一般只保留到18：00，订房人超过了这个时间到达酒店。
3、客房紧张，需要担保或定金，客人没交。
4、在客人有效和入住期间内出现某个问题，比如说满房，比如说发现某个错误，没有联系上客人，酒店取消。
5、因为酒店操作失误，发现客人所订的房间价钱不对或已经满房，不能和客人联系修改所以取消。
酒店临时取消订单如何解决
酒店单方面取消订单不否合理酒店能否要求消费者取消订单，可以要求赔偿。酒店的行为属于违约行为酒店能否要求消费者取消订单，按照合同法的相关规定，应当赔偿消费者实际损失。
1、拨打12315热线投诉或登录支付宝一键投诉
消费者可直接拨打12315热线进行电话投诉商家或商品，反映情况。或者可以直接登录支付宝搜索12315官方小程序一键投诉。
2、向行政部门投诉
消费者可以向当地的工商行政管理部门或者卫生监督管理部门等相关部门等投诉。
3、向法院起诉
消费者可以根据所订立的买卖合同向法院起诉平台违约。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
综上所述，消费者遭遇平台单方违约行为时，不必慌张，应保留相关证据，可拨打12315热线进行投诉或向行政部门投诉或向法院起诉。消费者可向平台主张损失或服务费用的三倍赔偿。
酒店里装摄像头违法吗？
1、酒店在客房里安装摄像头肯定违法，但在走廊或大厅安装摄像头是允许的。
2、有偷窥、、窃听、散布酒店能否要求消费者取消订单他人隐私行为的，处5日以下拘留或者500元以下罚款节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。对于侵犯他人隐私权的行为一般是属于侵权行为，如果没有造成一定的后果，侵权人应当承担赔偿责任，包括精神损害赔偿，不构成刑事责任。不过也不能说侵犯他人隐私的行为就一律不构成犯罪，不需要对行为人判刑。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第一百三十七条
以对话方式作出的意思表示，相对人知道其内容时生效。以非对话方式作出的意思表示，到达相对人时生效。以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的，按照其约定。
我想问问酒店预定可以取消吗
酒店预定一般可以取消。只要在取消期限内就可以退款，不过有的打折房间不可以取消。
1、如所预订的酒店订单是前台现付、且未提供信用卡担保，就直接登录会员账户，在“酒店能否要求消费者取消订单我的携程”—“我的订单”—“酒店订单”中选中要取消的订单，点击取消订单按钮即可。
2、如订单是预付类或者提供了信用卡、现金等担保，那只要在最晚取消或修改时间之前致电客服由酒店预订部专员处理即可。
3、酒店预定取消可能产生费用。
如果是预付类的不可取消的酒店或者过了取消时间短话，就会损失房费；如果是担保类的酒店，就会收取担保的金额作为NOSHOW费用。
4、预订时看清楚预定提示，订购不可取消酒店时要慎重。
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预订酒店可以取消吗
酒店退费标准，依据新规，若用户在出行当日18时前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费。预订后，如果在入住前五天退订的，那就不收取退订费，如果在入住前三天退订的，那么只收取10%的退订费，如果在入住前两天退订的，收取20%的退订费，在入住当天退订的，那么收取30%的退订费。
酒店退款规则
酒店预订后，一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说，他们肯定有事才会预订酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，戏弄酒店，有的在预订后，有可能有急事必须更改行程，或者有其他突发情况不能到酒店入住。
因此，酒店应该准许消费者退订，但如果酒店一律允许消费者退订，而且不收分文退订费，那对酒店来说是极为不公的，因为有消费者预订后，这个房间已预留了，别的人不好再预订了，如果消费者在入住前突然退订，那可能造成该客房当天无人入住，这对酒店来说是一个损失。
通常情况下，消费者预订客房时，必须交纳一定的订金，有的甚至要求全额缴费，酒店预订后不得退订，或者收取高价退订费，涉嫌单方面制订霸王条款和格式合同，是利用经营者优势地位，侵犯消费者的公平交易权，是对消费者权益的侵犯。
预订客房退订费类似于违约金性质，消费者与酒店预订客房属于双方订立合同的行为，如果消费者因为自身原因无法入住并要求退款，是属于一种违约行为，对酒店造成一定的损失，应当承担一定的违约责任，但损失赔偿金额应当合理，不能狮子大开口。
客人预订了酒店不可取消的订单，给不给他取消？
网站一般会直接发取消订单到后台，我们可以选择拒绝取消的。
一般客服就会联系酒店问能否免费取消，所有能否取消订单的决定权在于外网接电话的那个人，可以取消就可以，不能取消就不能啦。
遇到这种情况我们可以分为3种办法来处理的。
第一种：（旺季推荐代卖，淡季推荐延期）例如：客人因为自身原因要求取消订单，本来订单是不可取消，帮客人开房代卖（推荐此方式）。卖出退全款。卖不出去扣全款或者给客人顺延时间期限，下次入住。
第二种：修改取消，跟客人协商扣除30%-50%左右违约金，看客人是否同意，在客人同意情况下让客人联系平台处理，平台客服跟酒店电话核实情况，酒店要求客服备注“取消扣除违约金30%-50%”，发送修改订单过来即可。客人不同意在视情况给客人处理订单。只要双方协商一直就可以了。
第三种免费取消，让客人联系平台处理发送取消单，点击确认即可，不过这种是一般的处理方法，我们还可以有更高级的处理取消单的方法。
第一次和客人沟通：您预订的是不可取消的房间，是不可以取消的，您加一下我微信，我帮您争取下
第二次和客人沟通：老板说只能退一半，我觉得对您来说有点亏了，毕竟您来不了，我再去帮您争取争取，但不一定能争取下来，您耐心等候一下哈。
第三次和客人沟通：我帮您想了个办法老板同意了，而且只要扣掉我们给携程/美团付的佣金就可以，相当于可以给您退90%，您明天下午2点之后帮我们发一个5分好评，把5分好评截屏给我，我去给老板看，然后给您退90%，微信上转给您。
做法的好处：
1、满足了让客人退。
2、还加了客人微信。
3、还获得了一条5分好评。
4、还贡献了一间房的佣金收入给OTA，有利于提升排名，并且这个佣金收入实际上是客人承担。
之前的第一种方法：只是维护了商家的利益，容易得到顾客的差评。
第二种方法：平台取消单也会有一定几率导致差评（修改单有的是有点评分权限），但是顾客心理和商家心理和利益都比较好接受。
推荐第三种。更好的维护了客人还把客人就在了自己的私域里面。下次预订我们还可以承诺给折扣的。
就算是第三种佣金我们酒店承担了，全额退款，一定要见到5分好评，因为特别是携程的好评是越来越难做啦。
