本文目录一览：

• 1、客人用POS机刷消费，输完密码，点了确定就把卡拔走了，pos机未出卡单
• 2、酒店刷卡没记录
• 3、客人用POS机消费刷卡，POS机没有出消费单，但客人却收到短信提示已消费，遇到这种情况商家应如何解决
• 4、酒店住宿时刷了信用卡预授权500元。退房的时候没有刷，卡上未出账单没有显示这500。。。

客人用POS机刷消费，输完密码，点了确定就把卡拔走了，pos机未出卡单

这种情况酒店刷客人卡未刷出消费，一般交易不成功酒店刷客人卡未刷出消费，另外注意不管成功与否酒店刷客人卡未刷出消费，以交易小票为准酒店刷客人卡未刷出消费，客户如果未签字，申请调单，即使到账，银行也有可能把资金扣回酒店刷客人卡未刷出消费！交易不成功，一般当天晚上12点前结算后，资金回到个人卡中

酒店刷卡没记录

要有差不多十五天的时间才会会退到你卡，不过一般酒店还是不会赚这种钱的，先耐心等到十五天

客人用POS机消费刷卡，POS机没有出消费单，但客人却收到短信提示已消费，遇到这种情况商家应如何解决

商户解决办法:

第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。

第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。

所以没有出小票扣款100%是不成功的。

总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功。点刷要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给持卡人的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在持卡人卡里，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。

1、为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?

是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24点刷或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。

2、为什么会这样?

是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的;如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

酒店住宿时刷了信用卡预授权500元。退房的时候没有刷，卡上未出账单没有显示这500。。。

预授权仅仅是开房是作为押金的一种，到结账时还要取消，或超过时间，自动取消里外，换其他的结账方式