客人来酒店消费的权益是什么-酒店对客人的权利和义务有哪些
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酒店对客人的权利和义务有哪些
义务：提供住宿和安全保障以及住宿协议中规定的其他义务，如：餐饮、接送、其他娱乐活动等。
权利：收取相应费用的权利，保护酒店自身财产不受侵犯权利，即：客人如果损坏了酒店物品需要照价赔偿，还有其他让客人签署的住宿条款中规定的权利。
客人在酒店享受的是什么
客人在酒店享受的是酒店的设施、服务及其氛围。
为便于酒店之间有所比较，按照酒店的建筑设备、规模、服务质量、管理水平等共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星级酒店。星级越高，酒店档次越高，硬件设施越豪华，服务质量越好。
各种档次的酒店现在都可以直接从网上预订，很方便。
顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
顾客与酒店之间的关系，可以从两方面阐述。从消费者层面看，是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心，为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务；顾客为其享受的服务买单。由此可见，商品不仅是有形的实物，还有无形的服务。
从法律层面看，双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客，即服务接受者，有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全，举个例子如银河宾馆谋杀案，王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害，酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示，但酒店未登记罪犯进出的身份信息，所以在这起案件中，酒店管理失职，需承担法律责任；但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤，则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢？
这第一条就是顾客享受酒店服务的权利，无论贫穷还是富贵，无论健康还是疾病，作为消费者，享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。
第二，顾客享有其隐私权，隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享，工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私，这也属于侵犯消费者隐私权，顾客完全有权将其告上法庭，依法维权。
第三，根据有关法律规定，酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失，顾客有权追回或索赔。
第四，消费者的人身安全有权得到酒店保障，如清洗地面时放置小心地滑的告示牌，就是保障顾客人身安全。
以上，大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的，顾客在享受酒店带来便捷服务的同时，也要履行相应的义务，如不能损坏酒店设施，私自带走酒店财物等。
酒店对客人的权利和义务
酒店对客人的权利和义务一般对客人的隐私安全问题非常重要，酒店一般不会侵犯客人隐私 他们服务客人是理所应当的事情 但客人也不能要求特殊的问题
