黑猫大数据中心发布国有大型商业银行近30日投诉数据对比情况，数据来源为截至2024年8月14日企业在黑猫投诉【投诉入口】平台的投诉处理数据。

　　本次数据对比包括企业有效投诉总量和投诉回复率。

　　对比企业包括：中国建设银行、交通银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国邮政储蓄银行。

　　数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心

　　黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量，为选购产品及服务提供参考。 能够帮助企业更好的了解经营中存在的问题及消费者的关切点，进而改善产品和服务质量，提升用户满意度。相关数据还能够协助监管部门发挥舆情预警作用并在制定相关政策时作为参考。