被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，受5号台风影响自己购买的成都航空机票需要退票，航司未经本人同意将非自愿退票改成自愿退票收取75%手续费，最后只退回70元。截至目前，成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达3364单，回复率为0，比湖南航空回复率低99%以上。