消费者在酒店有何权利-消费者权利包括哪些?

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消费者权利包括哪些?

安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知情权:消费者享有知悉商品真实情况的权利。

选择权:消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

“拓展资料”

消费者权利,是指消费者在消费领域中,即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者权利是保护消费者的权益的核心问题,作为一个消费者,如果不明了自己究竟应当享有什么权利,在实际生活中,就无法维护自己的权利。

经营者有下列行为之一消费者可索赔

经营者有侵害消费者权益的行为,消费者可依法向经营者索取赔偿。

《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:

售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;

采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;

销售"处理品"、"残次品"等商品谎称是正品的;

以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;

以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;

不以自己真实名称或者标记销售商品的;

采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;

作虚假的现场演示或说明的;

利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;

骗取消费者预付款的;

利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;

以虚伪的"有奖销售","还本销售"等方式销售商品的。

消费者享有的权利有哪些

消费者主要有以下权利:人身、财产不受损害权、知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、人格尊严受尊重权、监督权。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

消费者的权利有哪些

消费者权利,也可以看作成是消费者权益。那么合法的消费者权益,就是指能够受到我国法律所保护的权益。消费者的权利主要包括:知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权这几大权利。一、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。二、知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。三、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。四、公平交易权。消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。五、求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利,简称求偿权。法律依据:《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

顾客与酒店之间的关系是什么?顾客入住酒店享有啥权利?

顾客与酒店之间的关系,可以从两方面阐述。从消费者层面看,是消费者与商家之间的消费关系。酒店以顾客为中心,为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务;顾客为其享受的服务买单。由此可见,商品不仅是有形的实物,还有无形的服务。

从法律层面看,双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客,即服务接受者,有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全,举个例子如银河宾馆谋杀案,王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害,酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示,但酒店未登记罪犯进出的身份信息,所以在这起案件中,酒店管理失职,需承担法律责任;但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤,则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢?

这第一条就是顾客享受酒店服务的权利,无论贫穷还是富贵,无论健康还是疾病,作为消费者,享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。

第二,顾客享有其隐私权,隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享,工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私,这也属于侵犯消费者隐私权,顾客完全有权将其告上法庭,依法维权。

第三,根据有关法律规定,酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失,顾客有权追回或索赔。

第四,消费者的人身安全有权得到酒店保障,如清洗地面时放置小心地滑的告示牌,就是保障顾客人身安全。

以上,大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的,顾客在享受酒店带来便捷服务的同时,也要履行相应的义务,如不能损坏酒店设施,私自带走酒店财物等。

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