酒店预收款不肯退款又不让消费-酒店商家不退款怎么投诉？
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酒店商家不退款怎么投诉？
酒店不退钱投诉渠道有：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
订的酒店因疫情而没住，现在不退钱，应该怎么办？
就我个人而言。订的酒店因为疫情缘故没住上，并且又不退钱的话，最好的方法就是找老板协商，毕竟你与老板之间才是当事人，如果经协商之后，酒店方依然不退钱的话，可以打消费者维权的电话，让相关部门去解决这件事。
一、先去跟酒店方协商，进一步沟通解决其实是最好的
疫情这玩意儿谁问捉摸不清，也许你十天半个月前订的酒店突然间一下子那个地方有了疫情，就导致你无法入住，这对于你来说，肯定去不想发生的事儿，对于酒店来说，肯定也是不想存在的事儿，毕竟有了疫情的存在肯定会导致很多客人退房，酒店就会面临一波经济损失，如果站在酒店方来看，并且为了经济利益，那么肯定不会退钱，很显然，你订的酒店方就是这种立场，对于这种现象而言，你应该跟酒店方好好协商沟通，哪怕不能退全额的房费，能退多少退多少也好，至少你心里也会舒服很多。
二、酒店方如果始终不退费，可以打消费者电话维权
说到底，一般只要稍微有点人道主义的酒店，当遇到疫情存在了，都会或多或少退费用给客人，毕竟也不想这个时候赚“国难财”，毕竟疫情冲击的是每一个人，这个时候应该能互相理解的就多理解，多包容一点，如果你订的酒店遇到疫情无法退房费，协商之后又得不到合理的解决方式，可以打消费者电话维权的，让专门的人员去联系酒店方，除此之外，你还可以曝光，或者找媒体之类的，不过很耗费精力，至于曝光效果如何也是未知的。
结语:
最好的方式还是跟酒店方协商，毕竟谁也不想把事情弄成不好的局面，最后有着不欢而散的场面。
预付款不退找谁解决
预付款不退可以找商家、当地市场监督管理部门、法院解决。
预付款是预付，这个合同还没有生效，如果合同不生效，那就可以要求退还。
因为法律规定，合同的生效是指通过电子商务购买商品，签订了合同并已下单。现在这个合同可能还没成立，就不存在违约问题。尽量和商家协商解决，如果协商不好，消费者可以拨打12315维权向当地市场监督管理部门举报，寻求第三方介入。但如果交易涉及金额比较大，或情况比较复杂，可以通过法院来解决。但是通过司法途径解决问题的话，诉讼时间可能比较长。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
疫情酒店退款不给退怎么办
可以与酒店进行协商，因为疫情属于不可抗力，导致约定不能完成，并非人为因素而导致，所以是可以退钱的。如果协商不成，可以向消费者协会对酒店投诉，进行消费者维权。根据《中华人民共和国民法典》 第五百六十三条 有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条 【合同法定解除】有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
网上预定了酒店 没去入住 卖家不退款 怎么维权
可以向消费者协会或仲裁机构投诉举报，卖家涉嫌触犯了消费者的合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
扩展资料：
相关法律法法规：
卖家此举还涉嫌违反合同法，根据《中华人民共和国合同法》规定：
第五十四条 下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
（一）因重大误解订立的；
（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
参考资料来源：
中国人大网-中华人民共和国合同法
中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法
