被各种商家营销套路侵害权益？买到的商品出故障投诉无门？ 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷，就上黑猫投诉】

　　近期，有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈，自己购买亚洲航空机票后，收到航司通知因机型变更商务舱取消，乘客可自行申请全额退款。自己当日与客服沟通申请退款到原支付方式，然而经过几次联系催促，均没有得到任何反馈和解决。截至目前，亚洲航空在黑猫投诉平台投诉累计达1633单，回复率不足1%，比春秋航空回复率低99%。