本文目录一览：

• 1、酒店床单弄脏了需要赔偿吗
• 2、当客人在用餐过程中损坏了酒店物品应该怎么处理
• 3、客人损坏酒店物品不承认怎么办？
• 4、住酒店床单弄脏了要赔偿吗？
• 5、酒店客房部客人说自己贵重的物品损坏了该怎么处理
• 6、损坏了宾馆东西,人已经退房了,还会要求赔偿吗?

酒店床单弄脏了需要赔偿吗

酒店床单弄脏了要赔。因为酒店本身是不负责洗涤消毒这些环节的消费者损坏酒店的用品怎么处理，通常交给专业的保洁公司代为处理。如果是油污，可能20到30，你支付给酒店，酒店支付给保洁公司。如果是果汁红酒等，可能50到100甚至更高，这种保洁公司是不给洗的，因为就算加药剂洗，也难免会有不同的颜色。这种酒店一般就报废处理了，也就是说你相当于要支付一个新床单的价格。以后住店走美团携程等中介，你的好评差评会影响酒店排名，一般酒店出于成本考虑，污染不大的就自己把钱出了。

顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏，给酒店带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意，作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会，由消协出面协调，达到双方都满意的价格。

《中华人民共和国民法典》第一百七十六条 民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。

第一百七十八条 二人以上依法承担连带责任的，权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。

连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定消费者损坏酒店的用品怎么处理；难以确定责任大小的，平均承担责任。实际承担责任超过自己责任份额的连带责任人，有权向其他连带责任人追偿。

连带责任，由法律规定或者当事人约定。

第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨碍；

（三）消除危险；

（四）返还财产；

（五）恢复原状；

（六）修理、重作、更换；

（七）继续履行；

（八）赔偿损失；

（九）支付违约金；

（十）消除影响、恢复名誉；

（十一）赔礼道歉。

法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。

本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

第一百七十七条 二人以上依法承担按份责任，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担责任。

当客人在用餐过程中损坏了酒店物品应该怎么处理

这个损坏东西，赔偿不是应该的嘛，一般客人就餐都是知道的，直接登记在账，或者在账上备注一下，客人结账时告知客人，语气礼貌委婉一些。客人一般都会赔的。如果客人实在不愿意陪的话，那就让餐饮部，领班主管，经理进行处理。

客人损坏酒店物品不承认怎么办？

可能采用的做法及评析消费者损坏酒店的用品怎么处理：

1、既然客人不承认这个事实消费者损坏酒店的用品怎么处理，那就不向客人索赔消费者损坏酒店的用品怎么处理，让其高兴地离开。反正一个烟洞也不是什么大事情，免得给客人留下不好的印象，让客人高兴地离开不是更好么消费者损坏酒店的用品怎么处理？但如果每个客人都这么损坏了酒店的物品而“高兴”地离开，时间一长，酒店不就成了一个破烂旅馆了？后面入住此房的客人对酒店印象肯定不佳，故此方法不可取。

2、告知客人，酒店有酒店的规章制度，客人损坏物品都必须照价赔偿。此方法在道理上不仅不能让客人完全理解和接受，可能还会引起客人的不满和反感，从而影响客人下次入住本酒店的愿望，原则上不可取。

3、告知客人，酒店的查房制度是非常严格的，在上一个客人退房时和你入住前，酒店服务员都经过了检查，在房间物品没有任何问题的情况下才让您入住，希望您能理解酒店的难处，协助共同维护酒店的制度，会给您一个常住客人的优惠价，以此也能弥补您这次的损失。此方法合情合理，既能让客人接受这次赔偿的事实，同时也能为客人着想，维护客人权益的。

给酒店管理人员的启示：

1、必须严格查房制度，有破损的一定要报维修房，不能将就，以免冤枉了客人，给客人造成不良感觉。要维护好每一个客人的权益。

2、作为酒店服务员，处理问题时必须会以理服人，在语言上要加强培训。不能简单地处理任何一件事，既要维护酒店的制度，又要给客人留点面子。不能得理不饶人，这样会得罪很多客人，以至于影响到酒店的声誉。

住酒店床单弄脏了要赔偿吗？

01

在酒店住宿时把床单弄脏后，如果能够通过洗涤处理的，则洗涤属于酒店正常的义务，住客不需要进行赔偿。如果因无法洗涤而导致床单不能再使用的，则应该赔偿床单的实际价值损失。

一般酒店都会在入住须知中明确写明，一旦床单、被罩等用品有污损情况，应由住客承担相关的洗涤费用。而住客在入住酒店时，也应该要仔细的查看入住须知，做到心中有数，以防在发生意外时，双方因各执一词而发生纠纷。

一般来说，四星级以上的酒店不需要，像血渍和一般污渍他们都能处理掉，就不会索赔。经济型的酒店，退房时服务员会查房，如果是去不掉的污渍要赔偿。

从合同对等的角度来讲，顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏，给酒店带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意，作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会，由消协出面协调，达到双方都满意的价格。

酒店客房部客人说自己贵重的物品损坏了该怎么处理

酒店关于客人损坏财物的处理办法

第一条 调查。接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告

后，要亲自检查被损物品，与客人核实情况。

第二条 查阅被损物品的赔偿价格。

第三条 索赔。直接与客人联系，有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。

第四条 物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理

1．向损坏者表明饭店宾馆将保留向其索赔的权利，或及时判断赔偿金额，或付现金，或打人房款并填写《赔偿单》。

2．若客人不在场时先打人其房款并填写《赔偿单》，再留言请其与大堂经理联系，由大堂经理负责向其解释说明。

3．用相机拍摄现场。

第五条 物件大或价值大无法及时弥补的被损物品的处理

1．判断是否有潜在危险，通知工程部人员到场判断并及时拆换或封锁现场危险区。

2．向损坏者表明饭店宾馆将保留向其索赔的权利，或第一时间判断金额和赔偿金，或付现金，或打人房款，并填写《赔偿单》。

3．填写饭店宾馆财物损坏报告，连同现场照片呈交管理层及有关部门。

第六条 客人离店后处理

若因客人已离开饭店宾馆而找不到当事人向其索赔，须记录事情经过于日志上并向上级汇报。

第七条 善后工作

1．通知有关部门进行事后跟进。

2．将详细情况记录于值班日志上。

损坏了宾馆东西,人已经退房了,还会要求赔偿吗?

损坏了宾馆东西，人已经退房了，还会要求赔偿。

损毁酒店的物品跑掉违法。酒店依法追究治安行政和民事赔偿责任。数额达五千元以上者，则构成犯罪，依法追究刑事责任。酒店可以向公安机关报案，要求立案侦查。不是故意行为，只是过失性损坏，则不构成违法，但应主动进行赔偿，否则，酒店有权向法院起诉。故意损坏他人财物罪，即故意毁坏财物罪，是指故意实施毁灭或者损坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节，从而构成的犯罪。

故意毁坏财物罪的行为对象是国家、单位或者他人所有的财物，包括不动产和动产，包括狭义的财物和财产性利益。行为人是否占有该财物，不影响本罪的成立。但是被毁坏的财物必须是为他人所有的，毁坏自己所有的财物，不构成故意毁坏财物罪。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(一)》第三十三条　 故意毁坏财物案（刑法第二百七十五条）故意毁坏公私财物，涉嫌下列情形之一的，应予立案追诉：

（一）造成公私财物损失五千元以上的；

（二）毁坏公私财物三次以上的；

（三）纠集三人以上公然毁坏公私财物的；

（四）其他情节严重的情形。

《中华人民共和国刑法》第二百七十五条 【故意毁坏财物罪】故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。

第二百七十六条　 【破坏生产经营罪】由于泄愤报复或者其他个人目的，毁坏机器设备、残害耕畜或者以其他方法破坏生产经营的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。