绿色酒店消费调查问卷-如何设计一份旅游消费者的问卷调查报告

admin2年前酒店大全14
󦘖

微信号

KTV115116

添加微信

本文目录一览:

如何设计一份旅游消费者的问卷调查报告

市场调查问卷要注意以下几点: 1)调查的对象。你不可以讲问卷都只发给男人或者只发给女人,这样会影响调查的结果。因为有时候男人和女人的看法不一样,出来的结果就截然不同。 2)年龄的分布。你要对各个年龄阶段的人进行调查,不能够只针对某个年龄阶段(除非你那个调查只要求某个特定年龄阶段的人为调查对象) 3)被调查者的背景。这里说的背景是指家庭背景,学历,工作经验,等各方面。你要对每一种来自不同背景的人作出调查,这样你的“样本”(被调查的人)才会齐全,结果才会准确。 4)进行调查的地方。例如你在老人聚集的地方调查多少人喜欢可口可乐,这样你的调查对象多数是老人,所以他们给你的答案将会与学校外面你得到的答案完全不一样。所以你一定要注意你所作调查的地方,因为这个会对结果有直接的影响。 要使问卷调查的结果接近真实,一定要注意以上的几点。你可以在不同时间和地点对不同的人做出调查。记住,调查一定要尽可能包括每一种人的声音。

请为某餐厅设计一份顾客满意度调查问卷。 调查的具体内容应涉及到

. 有形性绿色酒店消费调查问卷:1.具有便利绿色酒店消费调查问卷的停车场与吸引人的外观

2.餐厅具有现代化的设施

3.餐厅的各项环境设施在感官上有吸引力

4.菜单清晰并且外表独特、符合餐厅形象

5.餐厅的设施与服务人员所提供的服务相匹配

6.用餐区舒适开阔

7.用餐区与洗手间干净整洁

8.服务人员的着装得体、干净整洁

可靠性:9.餐厅对顾客所承诺的事情都能及时的完成

lO.当顾客遇到麻烦时绿色酒店消费调查问卷,服务人员具有帮助顾客解决问题的热忱

11.餐厅在第一次就为顾客提供了准确完善的服务

12.餐厅能够在约定的时间内完成服务

13.餐厅的服务人员准确记录了顾客所要求的服务

14.服务人员能够提供正确的账单

响应性:15.餐厅的服务人员能够告知顾客提供服务的确切时间

16.服务人员能够满足顾客的特殊要求

17.服务人员提供迅速的服务

18.服务人员即使很忙,也会及时响应顾客的要求

保证性:19.服务人员值得信赖

20.服务人员乐予介绍菜单内容及烹调方法

21.服务人员一直礼貌的对待顾客

22.餐厅的服务让顾客感到安全

23.员工都经过良好的训练并且经验丰富

移情性:24.员工不会仅遵守公司的规定而忽略顾客个别的需求

25.餐厅能根据不同顾客的需要调整服务时间

26.餐厅会给顾客特别的关注

27.餐厅把顾客的利益放在心上

28.服务人员掌握了一些顾客的需求偏好

补救性:29.面对失误时服务人员具有很好的态度与较强的沟通技巧

30.进行服务补救的餐厅工作人员能够一次性的解决问题

31.餐厅能够迅速回馈服务补救的信息

32.餐厅采用了合理的服务补救方式

33.餐厅的服务人员明确简要地解释了失误的原因

产品质量:34.饭菜风味独特、能够体现餐厅的特色

35.饭菜营养搭配得当

36.饭菜卫生、餐盘洁净无缺口

37.饭菜品质的统一标准

然后,满意度分为五个等级:非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。进行打分,再用专业的分析软件spss进行分析即可。希望对绿色酒店消费调查问卷你有用。

如果请你设计一份居民的旅游消费调查表,在问卷中至少要涉及哪些问题?

在问卷设计中最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是基础,为什么要做调查,调查需要绿色酒店消费调查问卷了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考的依据,目的可能是为绿色酒店消费调查问卷了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某一阶段的计划。

问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调查人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调查人群时,由于她们各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整。比如面对家庭主妇做调查的时候语言上就必须尽量通俗,而对文化水平较高的城市白领的时候,在题目和语言的选择上就可以提高一下适当的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能顺利进行。

关于消费水平问卷调查的方法

首先你要具体分析内部,外部影响消费的因素。比如男女,月收入,年龄,学历都是影响内在的知识意识结构,可以导致是否消费,消费什么。而外在的则是 团体,例:朋友。 父母, 社会文化,市场运作(4P place price product promotion)相对学生就容易些。因为月收入,年龄,学历都相对比较固定。从团体来看学生本身就是一个团体,消费意识都极为相似。父母, 社会文化影响也较相似。而市场影响则是看消费产品的不同而不同。一般一个人消费的主体应该是满足生存的四个条件,食物,住,衣物还有药物。除此则是一些娱乐。因此可以分为两大类,然后再细分。你的问卷调查属于统计法,很简单的。分好层次就完了。

设计一份关于大学生理性消费和快乐生活的调查问卷(要10个问题加选项)

1. 你的性别?

2. 你来自?

农村

城市

3. 你每月的生活费大概是多少?

800左右

1000左右

1200以上

4. 你生活费的来源?

父母提供

勤工俭学

两者都有

5. 一般情况下你的生活费?

有多

不足

正好

6. 你对你的消费水平是否满意?

满意

不满意

还行

7. 一般情况下你的生活费花在什么地方?多选(多选)

学习

娱乐

零食

衣服

保养品

社交

其他

8. 你的衣食住行的标准是?

一般

高质量

不知道

9. 你的消费方式是什么?

能省就省

理性消费

随便花

其他

10. 你有没有记账的习惯?

没有

11. 当你看见一件你并不是非常需要的商品,但因为一些诱因你会不会购买?

不会

12. 你的消费类型是什么吗?

盲目消费

理性消费

从众消费

其他

相关文章

老公在酒店的消费记录-发现老公有开房记录,一直很相信他的、大家帮我看看为什么一会一付款呢。为什么不一次交完呢?

老公在酒店的消费记录-发现老公有开房记录,一直很相信他的、大家帮我看看为什么一会一付款呢。为什么不一次交完呢?

本文目录一览: 1、发现老公有开房记录,一直很相信他的、大家帮我看看为什么一会一付款呢。为什么不一次交完呢? 2、发现老公有开房消费记录算证据吗 3、查到老公开房记录可以作为证据吗 4、发...

马儿岛酒店最低消费-马尔代夫自助游费用大概多少

马儿岛酒店最低消费-马尔代夫自助游费用大概多少

本文目录一览: 1、马尔代夫自助游费用大概多少 2、去马尔代夫最少要多少钱? 3、去马尔代夫旅游费大概多少钱 马尔代夫自助游费用大概多少 这个的话根据选择岛屿不同,费用也不一样呢,筛选度假村...

深圳柏悦酒店酒吧消费多少-柏悦酒店等级划分

深圳柏悦酒店酒吧消费多少-柏悦酒店等级划分

本文目录一览: 1、柏悦酒店等级划分 2、上海柏悦酒店住一晚多少钱 3、深圳最高端的酒店是哪个 4、弥漫供氧酒可以整晚开起吗? 5、深圳柏悦酒店的劣势 6、柏悦酒店会员卡住店打折吗...

青岛开海酒店人均消费-青岛比较靠海边的酒店

青岛开海酒店人均消费-青岛比较靠海边的酒店

本文目录一览: 1、青岛比较靠海边的酒店 2、青岛三星级宾馆一晚多少钱 3、青岛酒店价格?会不会很贵呢? 4、去青岛旅游那比较好玩,玩3天大约要多少钱啊.. 青岛比较靠海边的酒店 爱尊客...

宝鸡市时代酒店消费-疫情下酒店该怎么应对?

宝鸡市时代酒店消费-疫情下酒店该怎么应对?

本文目录一览: 1、疫情下酒店该怎么应对? 2、宝鸡时代酒店5楼还开着吗 3、宝鸡市眉县嘉豪时代酒店怎么样?有什么好玩的地方? 疫情下酒店该怎么应对? 坚守初心宝鸡市时代酒店消费,做“放心酒...

高碑店市消费嘉年华酒店-嘉年华国际最新消息

高碑店市消费嘉年华酒店-嘉年华国际最新消息

本文目录一览: 1、嘉年华国际最新消息 2、厦航嘉年华酒店什么时候开业的 3、安阳万达嘉年华是几星级酒店 4、汾湖知音温德姆和嘉年华哪家好? 5、福嘉年华大酒店是几星级 6、浅金嘉...

微信号复制成功

打开微信,点击右上角"+"号,添加朋友,粘贴微信号,搜索即可!