酒店最低消费哪儿投诉-怎么投诉酒店最有效

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怎么投诉酒店最有效

12315可以投诉酒店,也可以按照这个酒店的每个不一样点来决定投诉的部门,一般都是可以去工商行政管理局、公安局。

如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

酒店投诉找哪个部门

酒店投诉可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队投诉。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。投诉事项不属于市场监管部门职责酒店最低消费哪儿投诉,或者本行政机关不具有处理权限的,监管部门将不予受理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解酒店最低消费哪儿投诉

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

酒店最怕投诉哪个部门

可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

12315投诉酒店服务酒店最低消费哪儿投诉的话是有用酒店最低消费哪儿投诉酒店最低消费哪儿投诉,12315主要是工商局管理酒店最低消费哪儿投诉,如果酒店和顾客有纠纷的话可以打电话来调解或者投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

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第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

住酒店投诉找哪个部门

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉,还有一个最简单直接的投诉办法:找消费者协会,电话是12358。

想投诉住的酒店,怎么投诉比较有效

分几种情况酒店最低消费哪儿投诉

如果是星级酒店酒店最低消费哪儿投诉的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,也可以向星级评定机构投诉;

如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉;当然如果问题严重的话酒店最低消费哪儿投诉你也可以向当地行政部门投诉;

还有一个最简单直接的投诉办法:找消费者协会,电话是12358。

还有一种区分是,酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。

酒店投诉内容:

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉:对服务员服务态度优劣的甄别评定,虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同,但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容,具体表现为:

① 服务员待客不主动,给客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服务员待客不热情,表情生硬、呆滞甚至冷淡,言语不亲切。

③ 服务员缺乏修养,动作、语言粗俗,无礼,挖苦、嘲笑、辱骂客人。

④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人,使客人感到难堪。

⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。

2、对酒店某项服务效率低下的投诉 :如果说以上投诉是针对具体服务员的,那么,以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。

如餐厅上菜、结帐速度太慢;前台入住登记手续繁琐,客人待候时间太长;邮件迟迟未送达,耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失,有的因心境不佳而借题发挥。

3、对酒店设施设备的投诉:因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵,会议室未能配备所需的设备等。

4、 对服务方法欠妥的投诉:因服务方法欠妥,而对客人造成伤害,或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志,以致客人摔倒;客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指酒店最低消费哪儿投诉他意在逃帐;因与客人意外碰撞而烫伤客人等。

5、对酒店违约行为的投诉:当客人发现,酒店曾经作出的承诺未能兑现,或货不对板时,会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺,某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。

6、 对商品质量的投诉:酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味,寝具、食具、食品不洁,食品未熟、变质,怀疑酒水假冒伪劣品等,均可能引起投诉。

7、 其他(酒店方面的原因):服务员行为不检、违反有关规定(如向客人索要小费),损坏 、遗失客人物品;服务员不熟悉业务,一问三不知;客人对价格有争议;对周围环境、治安保卫工作不满意;对管理人员的投诉处理有异议等。

酒店卫生差投诉到哪个部门

酒店卫生差投诉到当地工商行政部门。

举报权是公民行使监督权的一种具体形式,因而属于公民基本权利的范畴,有权举报公共单位及其工作人员以外其他单位或个人的违法犯罪。投诉酒店的具体方法如下:

1、打当地工商局电话,提供该酒店的营业执照复印件或营业执照登记号,即可投诉,不提供营业执照登记号则不予受理;

2、拨打“12315”消费者投诉举报专线电话,12315是原国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

法律依据

《住宿业卫生规范》第二十二条 客房服务

(一)客房应做到通风换气,保证室内空气质量符合卫生标准。

(二)床上用品应做到一客一换,长住客一周至少更换一次。

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