本文目录一览：

• 1、网上订酒店怎么投诉酒店
• 2、酒店商家不退款怎么投诉？
• 3、酒店频发被陌生人开门事件，消费者如何维权？
• 4、投诉酒店最狠的办法
• 5、住酒店期间空调坏了且没有热水该如何维权？
• 6、出现酒店安全问题之后，消费者究竟该如何维权？

网上订酒店怎么投诉酒店

拨打12315进行电话投诉，12315是保护消费者权益的热线，可以拨打这个电话，然后转人工服务进行投诉。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

酒店商家不退款怎么投诉？

酒店不退钱投诉渠道有：1、打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；2、向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。3、向当地人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

酒店频发被陌生人开门事件，消费者如何维权？

10月26日，在株洲工作的罗先生与从外地来的女友预订了株洲天元区悦·时光酒店（尚格广场店），罗先生说，他们住到第三个晚上时，10月29日凌晨5点，还在睡梦中的罗先生听到房门打开的声音。等他清醒后，发现开门的是一名陌生男子。“那人我根本不认识。”随后，他找到酒店客服，得到的回复是客服的工作失误导致。

因对酒店提出的“赔偿一晚房费”的方案不满，罗先生提出了“赔偿5000元”的要求，未得到酒店回应。对此，酒店方表示，在罗先生私下找到酒店工作人员要求高额赔偿时，他们才怀疑这可能是一个圈套，“不排除同行竞争、自导自演的可能。”

近日更有情侣入住酒店，陌生男子凌晨打开房门，事后酒店工作人员连发5个红包称是人都有犯错误的时候。

实际上，顾客入住酒店后，房门被陌生人打开的事情已经不是第一次出现。

消费者在碰到该类事件时，消费者首先应通过录视频、向公安机关报案等方式锁定相应证据，之后跟酒店方协商处理相应赔偿事宜，如协商不成，可向消费者协会投诉或者法院诉讼的方式维权。

不少酒店还会把责任推到消费者身上怀疑“自导自演”或者“同行恶意竞争”，这个时候也可以选择报警由警方调查。酒店一般装有监控，工作人员可以自行查看其监控，从而解决问题。

如工作人员所说，人都有犯错的时候，但人也要有犯错主动承担的责任感和认真工作，主动避免失误的认识。

投诉酒店最狠的办法

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉酒店如何进行消费维权；

如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单直接的投诉办法：找消费者协会，电话是12358。

还有一种区分是，酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

01 拨打12315进行电话投诉，12315是保护消费者权益的热线，可以拨打这个电话，然后转人工服务进行投诉。

02 如果你不想打电话，也可以在网上搜索12315，进入官网，进行投诉的，点击“酒店如何进行消费维权我要投诉”或者“酒店如何进行消费维权我要举报”。

03 进入12315互联网投诉页面，点击下方的“同意协议”

住酒店期间空调坏了且没有热水该如何维权？

住酒店期间酒店如何进行消费维权，如果事先知道空调和热水器都坏了酒店如何进行消费维权你还入住的话酒店如何进行消费维权，就是自愿了。如果店方没有说明而且还是正常收费的，可以要求更换或者退款。

这种空调和热水器同时出现问题的时候，酒店如何进行消费维权我想酒店方面肯定会提前通知，如果你还是继续入住的话就是个人同意，我想店方肯定会给予费用打折或者减免，所以这种情况可以要求更换房间。其次店方如果没有提前通知，可以拨打消费者投诉热线进行投诉进行维权。

个人建议正规的酒店都会提前通知，所以都会让入住者满意的，要不信誉就没有了。

希望我的回答可以帮到你，望采纳，谢谢了。

出现酒店安全问题之后，消费者究竟该如何维权？

出现了酒店安全问题之后呢，我们到底应该如何维护我们自身合法的权益，首先来说的话呢，我们应该确保好自己证据保留的是否完整证据是否有力？如果说我们的证据是比较完整，而有力的话呢，我们可以先保留好证据，先跟酒店方进行交涉，如果说酒店方不予理睬或者是解决的方式，不能够达到我们的满意的话，那我们也可以连续政府机关单位以及相关部门或者是联系媒体来进行曝光，请网友来评理那么给予酒店相当大的压力，之后呢，就能够维护我们合法的权益了。

一，保留好证据和酒店协商

一般来说的话，如果我们手里面有充足，并且非常确切的证据的话的酒店，他是无法进行抵抗和托赖的，那么现在网络这么发达的情况，那么酒店，他也会害怕影响到自己经营的声誉，一般来说都会给消费者一个满意的答复，如果说他不能够好了，很好的，维护好我们的权益保障和我们的利益的话，那么我们也是可以寻求其他方面的帮助的，并不是只有和他协商这样的一种方法。

二。可以采取法律途径来进行维权

因为一般来说的话，只要我们的权益受到了损害，那么主要责任方是酒店方那么我们的。一段话的就是相当于和酒店有了民事的纠纷，我们可以找到当地的派出所，或者是当地的法院来提交我们的申请，可以邀请法院来进行仲裁的，或者是请民警来帮我们协调和周转也是可以的，但是我们首先一个前提就是要拥有比较充分的证据，所以我们这个证据链的就是一定要非常完整的保存好。我在和酒店协商的时候呢，最好进行录音，或者是录像，这样的话可以帮助我们后期来做一个参考，也成为我们维护利益的一个很好的武器。

三，最后也可以把相关情况披露给媒体

因为现在网络世界是非常发达的，如果说我们真的是受到了权益侵害，或者是酒店方不能够给我们一个合理的解释和赔偿的话，我们可以把该事件发布到网络上面去，或者是纰漏给相关的媒体媒体也会帮助我们来进行调节，或者是帮助我们争取利益，一般来说的话，美酒店他们都是不希望闹到媒体的，所以说媒体这一关的是我们最后的一把杀手锏，如果他们不能够给予我们合理的一个赔偿和道歉的话，我们是可以在网络世界上面来，寻求公正的。