在最新的数据中，2024年一季度，招商银行实现营业收入906.36亿元，同比下降1.47%；实现归属于该行股东的净利润388.39亿元，同比增长7.82%。

　　作为老牌的零售银行，招商银行零售战略转型近20年，2024年，曾迎来了一个零售发展的小高峰。数据显示，截至2024年末，招商银行零售AUM（管理客户总资产）突破10万亿元，在高基数上实现同比增速超20%的成绩。

　　在最新的零售业务数据方面，截至3月末该行零售客户数1.87亿户（含借记卡和信用卡客户），较上年末增长1.63%；管理零售客户总资产（AUM）余额12.54万亿元，较上年末增加4124.17亿元，增幅3.40%。

　　2024年的招商银行无论是管理层还是经营战略都受到了不少挑战，新的管理团队也在迅速调整了管理策略，迎接市场上的各种质疑。

　　“今年招行的营收增长压力是比较大的。营收承压，其实也是我们的初步判断。从今年一季报的结果来看，我们认为是符合我们预期的，没有超出预期。”在一季度业绩交流会上，招商银行行长助理兼财务负责人彭家文回应了营收负增长的问题。

　　调整

　　招行的本次人事调整涉及国际、国内多个分行和总行部分核心部门。

　　招商永隆银行零售金融总部总裁林淑芬，拟任招商永隆银行总经理助理。

　　（林淑芬）

　　招行总行行政部副总王征任行政部总经理；卢森堡分行行长李彪任总行巡视员；审计部副总经理蔡红延任资深专员。

　　招商银行日照分行行长李俊拟任石家庄分行行长助理；深圳分行人力资源总经理董龙胜拟任总行人力资源部总经理助理；深圳分行公司金融事业部副总裁林峰拟任深圳分行行长助理；济南分行公司金融事业部副总裁兼战略客户部总经理单强拟任济南分行行长助理；北京分行首体支行行长郑彤华拟任北京分行行长助理。

　　在本轮人事调整中提到的招商永隆银行，是一家在香港注册的银行，前称永隆银行，寓意“永远兴隆”，1933年成立于中国香港，是香港历史最悠久的华资银行之一。2008年被招商银行成功收购，2009年正式成为招商银行全资附属公司，2018年正式更名为招商永隆银行，其为一家全牌照的金融集团。

　　招商永隆银行及其子公司持有银行、保险、证券、信托、资产管理牌照，提供零售金融、公司金融和金融市场等多元化产品和服务，私人银行、银团贷款、债券发行、金融市场、资产托管、资产管理等业务。经营网点达30余家，遍布中国内地、香港、澳门及海外等区域， 员工总数约2000人。

　　2024年3月10日，银保监会核准了王良招商永隆银行有限公司董事长的任职资格。

　　在海外对公业务方面，作为全国首家持有离岸金融牌照的商业银行，招商银行自成立伊始便致力于服务中资企业“走出去”，充分整合投行、商行、私行、科技及研究服务的专业优势，建立起“非居民账户体系+境外分支机构”的“一点服务全球”模式，打造境外资本市场“全周期、全流程、全产品”的生态服务体系。

　　承压

　　在刚刚过去的几周，凭借着低估值和中特估的背景，无论是传统的四大行，还是地方性银行，都在近期出现了一波犀利的上涨走势，中国银行股价更是创下了历史新高。

　　然而在其他银行股火热的背后，招商银行却掉了队。

　　在其业绩放缓，资本市场表现落后的背后，问题正是出在其当初最为得意的零售银行模式已经卷成了一片红海，而招行为了在进一步转型财富管理机构的过程中，为了撑过这段艰难的转型期，只能重新加码曾经想要淡化的对公业务，进而拖累了自身的业绩。

　　自新行长王良上任以来，招行不再像田惠宇时期对零售业务那般执着了，逐渐将对公业务放在了更为重要的位置。

　　在2024年年报中，招商银行提出，2024年将整合行内资源，从客户价值需求出发，把投行、商行、私行、科技及研究服务等分散优势整合起来，打造可以覆盖客户全生命周期的一体化服务体系，实现客户综合价值最大化。

　　同时，为了加速数字化转型，招商银行持续加大了在金融科技方面的投入。

　　招商银行业绩公告中表示，该行圆满完成了历时三年的上云工程，初步构建了“一朵云+两个中台（数据中台和技术中台）”的金融科技新基建，加固了该行数字化转型的底盘，为创新驱动注入了强大动力。该行年内金融科技累计投入141.68亿元，同比增长6.60%；科技人才达1.08万人，较上年末增长8.00%。

　　如上图所示，招行这些年的信息科技投入组逐年递增，占比越来越重大。六年来，招行在金融科技领域的投入超过600亿元。

　　其中备受关注的“数字员工（海螺RPA+）”是招行数字化战略转型背景下孵化出的创新产品，通过RPA+AI+OpenAPI等能力，构建具备看、听、说、写、做的技术平台，用于替代规则、重复的人工软件操作，实现降本、增效以及风险控制，缓解企业劳动力短缺问题，让员工从机械劳动中解放出来，进一步释放员工的创造力，助力企业数字化转型建设。

　　随着经济及消费复苏，零售贷款、财富管理需求回暖，招行零售优势会再次凸显出来，基本面与估值修复或指日可待。

　　（金融人事mini）