新淘宝天猫集团首亮相,CEO戴珊称今年618将拿出历史级的巨大投入

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  5月10日,就在阿里巴巴启动“1+6+N”组织变革后不久,同样也是在淘宝成立20周年之际,戴珊带领独立经营的新淘天集团对外亮相。

  新架构下三大行业发展部的命名已经落定,分别为中小企业发展中心、品牌业务发展中心和超市业务发展中心,各由汪海、刘鹏和刘一曼担任总裁,三人均向戴珊汇报。其中,品牌业务发展中心将帮助企业做好品牌、商品、用户的全周期建设运营,而中小企业发展中心则服务创业者和中小商家,未来将建设超过20万家特色店铺。

  在淘宝天猫618商家大会上,淘天集团CEO戴珊也透露了淘宝天猫未来的发展策略,她表示今年淘宝将以 “历史级的巨大投入”,为商家做大用户规模,同时以远超之前的投入推进全面内容化。

  根据淘宝最新披露的数据,过去一年里,淘宝的直播用户规模同比提升超70%,直播引导进店人数同比增长近100%。淘宝天猫的短视频用户规模上升37%,短视频消费总时长上升18%。

  淘天集团品牌业务发展中心总裁刘鹏对界面新闻表示,平台还没有到用户时长的瓶颈阶段,总时长=DAU*用户时长,现在两边都还有增长空间。

新淘宝天猫集团首亮相,CEO戴珊称今年618将拿出历史级的巨大投入

  因此,对于刚接手新业务不久的刘鹏而言,主要是落实用户视角的共识,即平台要做用户的朋友,让用户花更多时间“逛”,例如通过日销活动、直播和互动的形式,来加大用户时长。

  新调整中,刘鹏接手的是强调品牌的天猫优势类目,这些品牌规模更大,离钱更近,但同时压力也更大。他认为在强调规模时代,平台会更关心大促及其结果,但随着互联网增速的放缓,如果持续原来的业务模式就没有快速的增长机会,只有新模式才能创造新的增长,创造流量和活跃用户,才能增加收益。

  戴珊也在会上强调,除了用户为先,“生态繁荣”和“科技驱动”是淘宝天猫未来在AI时代的另两个方向。

  在创建生态繁荣方面,戴珊指出,20年前淘宝是一个刚刚起步的平台,而今天已被定位为一个“汇聚千万商家、上亿创作者和各种服务商的街区”。新的组织架构就是为了“负责建设开放、普惠和共赢的生态。”她透露平台将进一步增加补贴,降低商家经营成本。

  在科技层面,未来淘宝将举集团科技和数据能力,升级现有商家工具,并推出AI时代全新的用户产品和服务。未来五年内,淘宝将实现商家运营工具的全面免费。

  具体到此次618大促,这也是新管理团队接手后迎来的第一个重要节点,主要集中在价格力、内容化与直播这三个方向上发力。期间除了满减之外,淘宝天猫将首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价,不用凑单,一件也打折,入围商品需是30天内最低券后价的8折。

  淘宝也将推出自己的营销活动。淘天集团中小企业发展中心总裁汪海表示,“淘宝好价节”将在6月4日到6月13日期间上线。这是淘宝天猫首次上线中小商家专属618营销通道,“中小商家只要能做价格,就有流量,全网低价和同款低价商品将在搜索端进行打标推荐。”

  今年淘宝天猫618还将迎来超50000名新主播的首次开播。刘鹏提到,618期间将在部分行业,对做到一定成绩的商家给出直播免佣的激励。平台也将拿出更多的补贴,提供流量、送货、经营成本上的支持。

  从大促节奏看,此次淘宝天猫618共分3个阶段,都在晚上8点开始,具体为5月26日晚8点开始预售;5月31日晚8点第一轮开卖直至6月3日晚24点结束;6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。

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