本文目录一览：

• 1、酒店住满24小时合法权益
• 2、根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?
• 3、顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？
• 4、酒店入住后，酒店拒绝提供发票，这一行为是否合法？

酒店住满24小时合法权益

住酒店24小时才能算一天，正常来说入住酒店一天，就应该享受24小时服务。大家公认酒店入住消费者权益的应该是酒店入住消费者权益我付了一天的房钱，那么我几点入住的，应该第二天几点退房才合理。可实际情况，任何酒店都有规定退房时间是中午12点或下午2点。如果凌晨入住甚至住不满12个小时（部分酒店会有凌晨特价房，价格基本是半价）。

以酒店管理角度考虑，统一退房时间的好处，保洁或服务员可以更好的集中打扫房间。更换下来的被套床单等需要清洗的物品可以有时间给外包保洁公司运输和清洗。如果时间太晚，保洁公司的员工要么临近下班需要第二天来清洗处理，要么需要加班来处理。这都会增加成本。其次退房时间过早，部分用户没起床，会增加用户投诉率，影响入住体验导致流失客户。退房时间太晚，新客户入住时可选房间不够和空房不够，可等之前客户到点退房，又出现大量空房。这会导致用户流失，客房利用率太低。

而12点或下午2点这个退房时间也是有讲究的，一般要求12点退房的，基本都是旅游景点附近，目标客户都是以游客为主，入住率比较高，而作为游客不可能会睡到12点不起床，大部分都早早起床游玩去了，而且中国人午饭时间基本集中在12点之前。结合这两点，中午12点退房不会影响用户。而规定下午2点退房的，部分消费者哪怕凌晨5点才睡觉，也能保证8小时的睡眠质量。

所以通过以上这些原因，酒店在不影响绝大部分用户入住体验和酒店利益之后，才会把退房时间规定在中午12点或下午2点并做到全国统一。

那么我们就按消费者的角度来谈一谈是否会给消费者带来更好的入住体验。那么酒店面临最严重的问题就是凌晨入住的用户到点退房该怎么处理？三更半夜打电话客户没睡觉还好说，如果睡着了被吵醒是种什么体验？如果不打电话超出的房费客户不满引发纠纷又要怎么处理？其次凌晨退房需要酒店查验房间损坏和消费情况，还要打扫房间卫生，半夜三更闹出的动静给附近客房休息的用户造成困扰和影响怎么办？而且酒店还需要专门请晚上值班的保洁和员工，因此增加的人员成本怎么办？所以这种方式对酒店成本和用户入住体验都是毫无可取之处的。

对于酒店的这种规定看似侵犯了消费者的权益属于霸王条款，但实际上大部分都是消费者默认自动放弃权益的。哪怕真有人非要说酒店侵犯了自己合法权益，那酒店也有应对措施，第一种笑脸应对，赔礼道歉，事后坚决不改。第二种赔礼道歉，减免房费，事后坚决不改。第三种协商不成被起诉，全力以赴，事后不论输赢坚决不改。那么对于这三招，请问有多少人能够坚持到第三招？

所以虽然看似酒店侵犯了消费者的权益，但仔细想想这种霸王条款还是符合市场规律的。

根据 消费者权益保护法 的规定,旅客在酒店享有哪些权利?

旅客在酒店享有保障安全权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，接受教育权（获得消费和消费者权益保护方面的知识的权利），获得尊重权，监督批评权。另外消费者权益保护法还

规定消费者享有依法结社权。

顾客与酒店之间的关系是什么？顾客入住酒店享有啥权利？

顾客与酒店之间酒店入住消费者权益的关系，可以从两方面阐述。从消费者层面看，是消费者与商家之间酒店入住消费者权益的消费关系。酒店以顾客为中心，为顾客提供舒适、安全、卫生的住宿服务酒店入住消费者权益；顾客为其享受的服务买单。由此可见，商品不仅是有形的实物，还有无形的服务。

从法律层面看，双方形成服务合同关系。服务合同指酒店作为服务提供者与顾客，即服务接受者，有关权利与义务的关系。酒店有义务保证客户安全，举个例子如银河宾馆谋杀案，王某在银河宾馆入住期间被抢劫犯杀害，酒店虽然张贴有“看清门外访客再开门”的告示，但酒店未登记罪犯进出的身份信息，所以在这起案件中，酒店管理失职，需承担法律责任；但如果客户损伤与酒店有非直接关系的损伤，则不予赔偿。那么顾客入住酒店享有什么权利呢酒店入住消费者权益？

这第一条就是顾客享受酒店服务的权利，无论贫穷还是富贵，无论健康还是疾病，作为消费者，享受金钱换来的等值服务是最基本的权利。

第二，顾客享有其隐私权，隐私权包括客房的使用权不与其他的租客分享，工作人员不得随意闯入等。如果酒店房间安装针孔摄像头侵犯或者泄露顾客隐私，这也属于侵犯消费者隐私权，顾客完全有权将其告上法庭，依法维权。

第三，根据有关法律规定，酒店有义务保管顾客的行李物品。同时意味当交由酒店保管的行李物品如有遗失，顾客有权追回或索赔。

第四，消费者的人身安全有权得到酒店保障，如清洗地面时放置小心地滑的告示牌，就是保障顾客人身安全。

以上，大致是顾客入住的基本权利。不过权利与义务是相统一的，顾客在享受酒店带来便捷服务的同时，也要履行相应的义务，如不能损坏酒店设施，私自带走酒店财物等。

酒店入住后，酒店拒绝提供发票，这一行为是否合法？

关于“酒店入住后酒店入住消费者权益，酒店拒绝提供发票，这一行为是否合法？”的问题，在这酒店入住消费者权益我来表达一下酒店入住消费者权益我个人的看法。当我们在酒店入住后，酒店拒绝提供发票，这一行为是否合法？答案当然是不合法的，因为消费者在消费酒店入住消费者权益了之后，不管是出于什么原因，商家都是需要满足消费者开发票这一要求的，在法律法规中，商家如果以各种理由推辞或者说用别的方式进行补贴，是不合法的。我们再说一下商家的责任，既然你要开店，不管是酒店还是其他什么行业，只要是你服务了消费者，那么在收取消费者的钱之后，应当要满足于消费者应当享受的需求，如今社会喜欢耍无赖的无良商家实在太多。以消费者的角度来说，应该拿起法律的武器保护自己，如果有什么情况可以直接投诉商家。

一.是否合法

在我们入住酒店之后，要求酒店开发票时被拒绝了，商家这一行为是否合法？答案是不合法的，因为如果消费者有需要商家开发票的要求，商家是必须要开的，这不是商家自己说了算的，是具有法律义务的。如若拒绝消费者的要求不给开发票，或者以其它方式进行补贴之类的，都是违法行为。

二.商家责任

在这里我们说一下商家需要履行的责任，既然商家收取了消费者的金钱，那么商家应该要满足该消费者的所有应当享受的权益，不得以任何理由推卸消费者的要求。

三.消费者权益

以我们消费者的方向来说，我们消费者如果在消费时遇到商家不履行商家应该履行的责任，那么我们在受骗或者被拒绝要求时，是可以投诉商家的，我们消费索取发票有法律依据 ，在《中华人民共和国税收征收管理法》和《中华人民共和国发票管理办法》中明确指出，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票酒店入住消费者权益；取得发票时，不得要求变更品名和金额。 

看完的小伙伴们希望可以给我点个赞，点个关注哦~