2024年4月28日，中国综合物业管理及民生服务运营商——新希望服务控股有限公司（简称‘新希望服务’或‘公司’，股票代码：3658.HK）发布2024年环境、社会及管治（ESG）报告。

　　一直以来，新希望服务始终贯彻可持续发展观，在‘民生服务运营商’的定位下，公司不断完善架构，将ESG相关管治工作融入日常业务和决策，并与各持份者保持密切联系，坚持满足民生需求，不断完善企业文化，促进公司稳定、持续发展。

　　得益于此，2024年公司收入录得人民币（下同）11.39亿元，毛利4.31亿元，实现股东应占净利2.03亿元，归母净利润率17.8%，每股盈利0.25元人民币，派末期股息每股人民币0.12元，在提升管理规模及独立性上进一步发力，多措并举提升服务质量，实现核心业绩的高质量增长。

　　光伏发电，低碳节能护未来

　　公司积极响应国家绿色发展要求、坚定选择低碳发展道路，在运营过程中，全方位减少碳排放，认真落实物资节约和垃圾分类行动，持续提高业主、员工等关联群体的环保意识。

　　作为物业企业，电能是主要能源能耗之一，为了节约能耗，公司除了在运营过程中采取多项节能措施，更于在管物业项目引入光伏发电，如南宁大商汇商场，该商场已成为行业内首家‘屋顶上发电、屋顶下利用’的‘绿色商场’。

　　另外，为了进一步节省能源，公司亦制定了区域温度控制要求，并在全国项目推广200W太阳能路灯改造数量数百盏；在节水措施方面，通过使用有节水标识的水龙头及压力转换头安装，有效避免溅水浪费。

　　积极防疫，保障民生守基层

　　2024年持续反复的疫情，带来异常艰巨的防控任务，公司高度重视，并为此落实‘六大防疫措施’，包括持续疫情防控政策宣传、增加消毒频率、协助疫苗接种及核酸检测、严格进出人员监测等，并于疫情期间，全力保障业主及员工的健康安全。

　　在成都疫情最严峻之时，公司发布并践行《战疫十大承诺》，联同新希望集团旗下食品、乳业、地产等多个板块火速回应，提供生鲜采购，食品及盒饭配送、送菜上门、照顾老弱孕特殊人群等一系列保供及便民行动，为民众筑起一道专业靠谱的‘防疫墙’。

　　不仅如此，新希望服务旗下团餐服务——新食主义，被纳入成都锦江区保供名单，在原有肿瘤医院食堂之外，增加蓝生脑科医院食堂保供基地，为部分封控区提供食品及盒饭供应，保证食材新鲜安全、无菌分装、安全送达。同时，截止2024年9月16日，新食主义累计承接锦江区民生火锅蔬菜保供包约近4万份，高效助力城市抗疫。

　　微光行动，公益回馈社会

　　新希望服务始终坚持发展与责任并重。在追求卓越的同时，积极践行企业社会责任，开展公益事业、志愿服务、小区关爱等，参与救灾、环保、小区公益、抗击疫情、关爱社会弱势群体等活动，发挥物业管理优势，为人们创造美好生活，建立共融社区。

　　2024年，公司积极参与社会基层治理，致力于服务社会不同个体，建立沟通与信任、互助共建的纽带，并于2024年6月，围绕‘微光行动’公益品牌，举办小学生职业体验行动，通过参与不同的工作角色，对社会价值有更深的了解。同时，公司在全国各大温暖停靠站提供休憩、夏日凉茶、临时急救等关怀服务，让更多外卖员、快递员、装修工、环卫工等可就近获得帮助。

　　人才为本，携手奔跑共享企业价值

　　公司高度重视人才的选拔和培养，倡导‘绿色生长无边界’的人才发展理念，并将‘携手奔跑共享企业价值’作为新希望服务的核心价值观之一。为此，公司制定了《培训管理制度》等科学、完善的人才发展体系，建立了内部学习管理机构- 新服学堂，以数字化学习平台为媒介，以完整的人才培养体系、完善的课程教学体系为支撑，为员工提供广阔的提升空间和发展平台。期间，公司累计开展各类培训8，621场次，受训人员达90，238人次。此外，新服学堂更荣获2024年第四届云图奖西南区域唯一‘优秀数字化学习项目金奖’。

　　未来，新希望服务将秉持服务社会的责任感，以为市民及业主提供美好生活、共建更健康和谐的绿色社区为己任，为可持续发展积极贡献力量，创造更长远的价值。