本文目录一览：

• 1、目标渐进效应：如何刺激你的客户频繁消费
• 2、1.酒店顾客的消费动机的功能和类型有哪些?
• 3、影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些
• 4、从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机
• 5、在酒店经营和对客服务中如何充分发挥知觉心理定式的积极作用
• 6、80后90后外出选择酒店的消费动机是什么

目标渐进效应：如何刺激你的客户频繁消费

我经常会光顾我所住小区附近的一家面包房。

或许如何激发酒店顾问的消费动机你会问我：这家面包房有什么特别吸引你的地方吗？

单从面包的口味或是店内的装璜来说，我可能想半天也说不出个所以然来。

唯独有一点我觉得是它与众不同的：为如何激发酒店顾问的消费动机了鼓励顾客继续消费，面包房的老板经常会给客户发放一种穿孔卡片。

顾客的每一次消费行为都会以打孔的形式记录在卡片上，当打孔累积到一定程度时，顾客就有权获赠一杯咖啡或一块抹茶蛋糕。

通常情况下，这些卡一开始都是空卡，一切消费行为从零开始计算。我从来没想过的一个问题是，如果面包房在发卡时已经打过孔，那对我的重购行为会有什么影响呢？

我没想过的问题，有心理学家想到如何激发酒店顾问的消费动机了，并且还做了下面这个实验来解答这个问题。

两组顾客分别拿到了一张穿孔卡片，他们被告知，只要这张卡上所打的孔——也就是消费次数——达到规定的数字，他们就能享受一次免费的洗车服务。

第一组顾客拿到的是一张空卡，要求是消费满八次赠送一次免费洗车。

第二组顾客拿到的卡有所不同，要求顾客消费满十次才能享受一次免费洗车，只不过，这张卡上已经有了两次消费记录。

这也就意味着，两组顾客都得消费八次才能获得赠品。然而，结果显示，第二组顾客——卡上已经免费打过两次孔的顾客，完成这八次消费的人数比第一组高出了82%。

这一研究证明了目标渐近效应的存在， 当人们认为自己距离目标越来越近时，完成任务的动机会更强烈 。

因此，我们就能理解上述穿孔卡片的原理——如果顾客知道他们的卡里已经有了一笔资本，那他们继续消费的可能性就会更大。

目标渐进效应，除了能用在刺激客户增加消费频次以外，还能用于让用户提供额外的个人信息。

在我做咨询顾问时期，曾经有段时间专门会到一些汽车经销店做现场诊断和辅导。在翻阅销售前台登记表的过程中，发现很多潜客信息登记不全，数据质量低下导致分析的维度受到限制。

在跟销售经理和CRM经理沟通过程中，一般会得到如下反馈：

听上去似乎合情合理，不过，办法总比困难要多。

不如来看一下那些知名社交网站是如何做到让客户自愿提供大量个人信息的。

LinkedIn这类网站在让用户填写个人资料时，都利用了启发法来鼓励他们透露更多的个人信息。

在LinkedIn上，用户开始时完成的进度是一样的。

到了第二个步骤，用户会看到“完善个人信息”的提示。随着用户填写的信息逐渐增多，显示条也会慢慢变长。

LinkedIn很聪明地利用了个人信息完成条，而不是数字比例尺，这使得用户很直观地看到自己在向目标靠近，这就是目标渐进效应在发挥作用。

对于新用户而言，在LinkedIn上填写一份普通的个人简介并不麻烦。但即便是高级用户也仍然得完成附加的任务后才能缓慢地朝终极目标靠近。

如果对一个原理能够举一反三，真正将其运用到工作生活中，学习才显得更有价值。

希望今天的案例对你有启发。

1.酒店顾客的消费动机的功能和类型有哪些?

酒店顾客如何激发酒店顾问的消费动机的消费动机一般是为如何激发酒店顾问的消费动机了调养情趣

影响酒店客人消费动机的内外因素有哪些

（1）酒店客人的收入水平。收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了酒店客人结构的变化。

（2）酒店客人的构成。不同年龄、性别、文化、职业的酒店客人，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着酒店客人结构。

（3）旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构，由于旅游产品的需求弹性大，所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时，人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之，人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。

（4）旅游产品结构。生产决定消费，旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。

（5）旅游产品质量。提高产品质量，使旅游者得到物质上和精神上的充分满足，可以激发旅游者多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统，具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。美国著名未来学家约翰·纳斯比特夫妇在《2000年大趋势》一书中认为，人们将来用的是瑞典的伊基( IKEA) 家具，吃的是美国的麦当劳、汉堡包和日本的寿司，喝的是意大利卡普契诺咖啡，穿的是美国的贝纳通，听的是英国和美国的摇滚乐，开的是韩国的现代牌汽车。

尽管这些描写或许一时还不能为所有的人理解和接受，但无疑在互联网时代，文化的全球性和地方性并存，文化的多样性带来消费品位的强烈融合，人们的消费观念受到强烈的冲击，尤其青年人对以文化为导向的产品有着强烈的购买动机，而电子商务恰恰能满足这一需求。

参考资料来源：百度百科-消费动机

从酒店行业谈谈如何激发消费者的消费动机

我有你无，你有我好，你好我奇，你奇我全。酒店要定位好，坚持核心产品，核心管理团队，核心员工。说到底，服务行业一靠硬件设施齐全新颖，二就是软件人工服务。卖的都是服务，没有核心的产品，随波逐流，永远是下成。没有核心的员工，新手怎么能做到了解酒店，了解自己的产品，更无法去做到促销自己了。

如果就为了短平快的话，做UPSELLING，核心的管理团队发动大脑，把自己酒店的产品调研市场后分级出售，不过还是要和一线员工有关。关键还是员工啊。

在酒店经营和对客服务中如何充分发挥知觉心理定式的积极作用

企业想要更好服务于顾客，可以做些什么？

答复：如何做好营销公关事务？

着重归纳总结以下几点：

第一、作为营销部门，以有效衔接各部门做好协调与沟通，以市场营销管理人员精心组织和运营策划销售事务开展工作，以积极响应上级领导的指示要求，以销售人员按质按量的完成销售分配工作的具体任务。

第二、作为营销公关部，以大力培养营销人才团队梯队建设，以加强市场营销公关的舆论宣传力度，以强化市场营销人员岗位专业技能的培训工作，以优化营销环境的合理配置，以实现营销团队的双创业绩平台。

第三、作为营销公关部，以市场营销人员契合舆论公众媒体，做好相关事务的衔接把握度，以维护公众利益的权利，以及时为客户排忧解难，做到以客户为中心的思想论点，说得好“顾客就是上帝”，以全心全意为顾客着想，以全心全力为客户提供让渡附加价值的优质服务和增值服务。

第四、作为营销公关部，以营销人员真诚和友善来对待顾客，以“热情与执着”，“热忱与服务”来真心实意的感动顾客，以及时为客户办理相关手续，以做到及时反馈与回馈客户签约，为接纳顾客处理相关的问题和相关要求，为客户提供更方便、更快捷的优质服务和便利服务。

第五、作为营销人员，以百分之百用心服务于大众顾客，以“追求完美、奉献价值”为工作理念，以尽全力提升产品的品质与品味，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，为实现客户的满意度和忠诚度评价，而作出坚持不懈的努力奋斗。

第六、作为营销人员，以细心到细致入微的做好每一件事情，以扎扎实实的做好每一项工作流程，为下一步工作事务的展开，而做好充分的准备工作就绪。

谢谢！

80后90后外出选择酒店的消费动机是什么

心理性消费动机和社会性消费动机。

1、心理性消费动机：由认识、情感、意志等心理过程所引起的消费动机，包括理智动机、感情动机和惠顾动机。

2、社会性消费动机：由社会文化、风俗、道德、审美、群体等因素引起的消费动机，包括种族（民族）动机、地域动机、职业动机等。

3、以上是80后90后外出选择酒店的消费动机。