近期有消费者向黑猫平台反馈称：自己在U号租平台租号后使用平台的登录器登录不上，联系客服退款遭到拒绝，客服以平台规则为由拒绝退还租金，用户未享受到平台任何服务就被扣费。还有用户投诉：自己的账号放在U号租出租被租客恶意毁号，账号资产损失严重平台不处理，质疑平台的玩家账号财产保护机制。截至目前，U号租累计投诉840余单，暂无任何回复。