中端酒店消费者特点-中额消费者是什么意思
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中额消费者是什么意思
指上班族,打工族。中端消费者也就是说是一般上班族,打工族。都属于一般的中端人群。上班族。消费的特点就是不铺张,不浪费。取消费适合自己消费的项目,不去高消费。中端消费者更注重文化消费和精神享受, 他们凭借较高的素质和收入, 总是走在时代消费的最前列, 在“水泥森林” 般的大都市里领导着一个又一个潮流。
什么叫中端消费者?什么叫高端消费者??
一般来说中端酒店消费者特点,一个消费品类中选最好中端酒店消费者特点的价高中端酒店消费者特点的并且持续重复消费中端酒店消费者特点的就是高端消费者。选相对好的价中等的可持续消费的就是中端消费者。
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综合来看,中档酒店已经成为当前酒店市场的主流。
市场瞬息万变,如何精准地抓住中端酒店消费者的消费偏好?
中端酒店消费者的消费特征
互联网时代消费者最大的特点就是,“既要性价比,又要满足面子”。消费者借助互联网这个工具,能对产品了解的更多,以下为不同年龄段客户群的价值观画像与分析,价值观的取向也会决定消费者对酒店产品的选择。
当前酒店的发展趋势已经到了中端或者高端时代,除了品质,消费者还更加关注酒店的品位。也就是说,酒店的风格、装修、设计是否能迎合消费者的喜好变得愈加重要。
酒店在满足了上述功能体验以后,还要满足消费者的情感体验。
在今天这样一个高度融合的社会,社会经济的发展对酒店行业的影响较大。酒店市场的背后是人群,人群的背后才是人民币。
个性化体验的打造
80、90后酒店消费者中,商旅人士入住的酒店频率更高。
随着中高端酒店成为国内商旅人士越来越常见的选择。在高强度、枯燥乏味的商旅过程中,他们会希望获得更多有趣、高效、高品质的体验。
共性需求的品质升级
不过再多的手段,酒店行业也需回归本质——关注消费者核心需求,并提供更精细化的服务。
对于酒店住宿,消费者的核心需求始终是睡好、吃好、住好,其他任何东西都是在满足这些之后的赋能。正如《影响力》一书中所提到的——我们下意识的一致性倾向就是一座金矿。
酒店产品的关键,是用好的产品承载起消费者的需求,给予消费者超出期望的体验,无论是什么样的产品,都必须围绕消费者做文章。
中档酒店的最终目标
中档酒店的崛起,证明着新兴的消费主力们的消费观念:追求高性价比的消费产品,追求高品质的生活方式。
所以酒店业要围绕消费者的心智,结合自己的优势,去选择了最适合自己的运营管理方式。不论是创新,还是情怀,如果不能让住客们体验到酒店最核心的服务——吃好、睡好、住好,那么一切都将是空谈。
二线酒店消费者特征
消费者市场的基本特征如下:
1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值,解决自身的生活消费需求,而不是为了盈利去转手销售。
2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识,消费者在购买商品时容易受到商家,厂家宣传,服务态度和商品质量的影响。
3.层次性。由于消费者的收入水平不同,所处社会阶级不同,因此消费者市场的商品具有一定的层次性。
4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广,从国内到国外,从城市到农村,消费者无处不在。
5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。
6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响,也会受到时尚,环境,价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。