珠海某酒店违反消费者权益-珠海一酒店拒绝盲人带导盲犬入住，不让住还不退钱，其行为是否违法？
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珠海一酒店拒绝盲人带导盲犬入住，不让住还不退钱，其行为是否违法？
珠海的一家酒店不仅拒绝了盲人带导盲犬入住，而且还振振有词地不退钱，这样的行为已经违反了我国的法律法规，而且从道义的层面上来讲，这样做也太不善良了。
作为酒店应该了解国家对于特殊群体的一些规定，而且对于特殊人群，应该保有最起码的尊重和爱心，在这个世界上，每个人都应该被尊重，无论身体是否健康，特殊群体更应该得到大家的帮助和关爱。
珠海一酒店拒绝盲人带导盲犬入住
一位盲人到珠海的一家酒店办理办理完了入住手续后，被告知必须要把导盲犬放到外面去寄养，这位盲人表示导盲犬是自己的眼睛，并不是宠物犬，但是酒店的工作人员却并不认同，并且说如果这位盲人带着导盲犬入住，将会限制他的行动范围，不能去园区，不能去早餐厅等等一系列的的限制。
不让住还不退钱
受到如此待遇的盲人心情变得很糟糕，和工作人员协商也没有什么结果，对方的态度也很强硬，于是这位盲人无奈之下就想退房退钱，但是退房退钱也遭到了拒绝，工作人员声称是盲人自身原因造成的退房，退房可以，坚决不退钱。
无奈之下这位盲人报了警，警方介入后，经过协调，最终帮助这位盲人退回了房款。这个消息发出来以后，对这家酒店的谴责声一片。酒店人员这种毫无善意的行为，确实让每一个有爱心的人士都感到寒心。
其行为是否违法？
我国有明确的规定，对于取得工作证的导盲犬，是允许陪同主人出入公共场所的，他们不是宠物犬，而是工作犬。酒店的行为已经违反了法律法规。处于对特殊人群的关爱，应该允许入住酒店的，酒店的强词夺理，只能让人们看到人性的恶，自然会遭到谴责，引起众怒。
酒店压缩预订房间,导游该怎么处理
可以去消费者权益保会协会投诉这家酒店。
酒店压缩预订房间违反了消费者权益保护法，是可以向消费者权益保护协会投诉的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。消费者权益保护协会职责：(1)向消费者提供消费信息和咨询服务;(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论;(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
作为一名合格的导游，必须具备良好的综合素质，树立“没有安全就没有旅游”的安全意识，通过“读万卷书，行万里路”，学习和积累应对各种突发事件的经验。
酒店在经营中有哪些行为做法和规章制度是侵犯消费者合法权益的？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者的权利部分珠海某酒店违反消费者权益，酒店经营过程中不得侵犯消费安全权（人身财产安全不受损害）珠海某酒店违反消费者权益，知情权（相关产品和服务的真实情况），自主选择权（自主选择商品品种，服务方式，经营者，有权进行比较，鉴别等），公平交易权（质量保障，价格合理，计量准确，拒绝强制消费），赔偿权（因购买商品和服务受到认识财产损害的，享有依法或赔的权力），受尊重权，监督权（对商品和服务）等。
经营者义务中，具体来说有珠海某酒店违反消费者权益：1提供合格安全的产品，服务，2提供真实信息，明码标价3消费者要求出具票据的，不的拒绝4存在瑕疵，要提前告知（瑕疵，不同于缺陷，有缺陷的商品不得销售），5不得有欺诈行为，6不得已格式合同、声明，通知，店堂公示等做出对消费者不合理，不公平的规定，或者减轻，免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，7不得对经营者进行侮辱
，诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由等
