连锁酒店加速开展下沉迎接消费-2024年酒店业现状和发展趋势是什么
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本文目录一览:
- 1、2024年酒店业现状和发展趋势是什么
- 2、现在投资连锁酒店还有前景吗?
- 3、东呈国际胡巍:连锁酒店品牌按下发展“快进键”
- 4、疫情对酒店行业的影响有哪些?
- 5、2024年酒店业现状和发展趋势是什么?
- 6、围猎“下沉市场”,争抢「小镇青年」,尚美如何突围?
2024年酒店业现状和发展趋势是什么
近年来连锁酒店加速开展下沉迎接消费,中国酒店业规模增速有所放缓连锁酒店加速开展下沉迎接消费,但连锁酒店规模增长迅速,行业出现了明显连锁酒店加速开展下沉迎接消费的连锁化趋势。与单体酒店相比,连锁酒店拥有多方面的优势,对单体酒店的替代是行业步入成熟后的必然现象。
从连锁化率看,2024年中国酒店连锁化率为31%,同比有所上升,但与欧美成熟市场60%-70%的水平仍有较大差距,还有很大的提升空间。前瞻认为,外部环境(居民消费升级和旅游业的繁荣)和酒店业内部的连锁化整合都将是未来连锁酒店发展的动力。预计至2026年,中国连锁酒店客房数可接近800万间,酒店连锁化率将超过50%。
行业主要上市公司:目前中国酒店行业的上市公司主要有:首旅酒店(600258)、锦江酒店(600754)、华住集团(01179.HK)、格林酒店(NYSE:GHG)、岭南控股(000524)、西安旅游(000610)、华天酒店(000428)、金陵饭店(601007)等。
本文核心数据:连锁酒店客房数、酒店业连锁化率
1、连锁酒店的优势
连锁酒店是指以加盟经营模式运营的酒店,连锁酒店一般都具有全国统一的品牌形象识别系统、全国统一的会员体系和营销体系、价格相比较很有优势符合大众化消费。
连锁酒店相对于个体酒店的优势主要有三个方面:第一,对用户而言,连锁酒店拥有标准化的房间设施和服务,住宿体验和服务质量更能得到保障。同时,连锁酒店品牌知名度更能吸引用户入住。
第二,对经营者而言,连锁酒店能够发挥规模经济,门店能够享受集团的会员资源、并且统一后台信息技术支持和营销系统,从而提升经营效率并降低成本。
第三,对投资者而言,连锁酒店投资更具经济性。集约化的产品采购带来初期投资成本的节省,成熟的运营体系则保证了投资回报的稳定性。
2、连锁酒店整体规模逐年增长 酒店业连锁化率提升空间较大
连锁酒店的消费需求将受益于居民收入水平提升带来的旅游市场发展,以及城镇化水平带来的渠道下沉机会。随着国内生活质量的提高,越来越多的人选择外出旅游来放松自己,疫情前连锁酒店加速开展下沉迎接消费我国旅游人次呈逐年快速增长趋势。而旅游业的快速发展,住宿需求上升,从而带动了酒店业的发展。而酒店业中,连锁酒店坐拥品牌优势,成为出行者的首选。
近年来中国连锁酒店整体规模逐年增长,2024年客房数达452万间,同比增长7.9%,4年(2016-2024)复合增长率达15%。2024年,受新冠疫情影响增速有所放缓,但仍然延续了正增长态势,全年客房数为469万间,同比增长3.8%。
尽管近年来我国连锁酒店规模增长较快,但从全国酒店行业发展来看,我国酒店行业连锁率仍然偏低,2024年,全国酒店客房数约1532.6万间,连锁酒店仅为469万间,连锁化率为31%,远低于欧美成熟市场60%-70%的水平。从近年走势看,中国酒店业连锁化率有上升趋势,未来我国连锁酒店增长空间仍然较大。
3、2026年中国连锁酒店客房数有望接近800万间,酒店连锁化率有望超50%
中国连锁酒店的增长点主要有两个:
第一个来自行业内部。中国酒店业经历过去近20年的高速发展后逐渐进入成熟期,业内竞争加剧,马太效应显著,头部集团优势将愈发明显。行业整合是必然现象,品牌化、连锁化是体现。从行业内部看,连锁酒店将占据酒店业越来越大的比例。
第二个来自行业外部,国民经济的持续发展带来居民消费升级和旅游业的繁荣。一方面,居民对酒店的消费意愿和消费能力有所提升,能够负担更高的房价以换取更优质的服务;另一方面,旅游热潮令居民对酒店的需求量上升,以上都会促进连锁酒店业的发展。尽管2024的新冠疫情对酒店业造成较大冲击,但全国连锁酒店客房数仍不降反升,凸显强大的发展势头。随着国内疫苗的普及和疫情的好转,中国连锁酒店的高速发展是未来趋势。
前瞻预测,2024-2026年连锁酒店客房数将恢复较高速增长态势,但增速相比2016-2024年有所放缓,保守估计年度增速在10%,主要是由于未来行业逐渐趋向成熟。至2024年中国连锁酒店客房规模将达到793.1万间,酒店连锁化水平将大大提高,预计将超过50%。
更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国连锁酒店行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》。
现在投资连锁酒店还有前景吗?
——原标题:2024年中国连锁酒店市场发展趋势分析 下沉市场机会较大、经济型酒店连锁化率有待提高
行业主要上市公司:目前中国酒店行业的上市公司主要有:首旅酒店(600258)、锦江酒店(600754)、华住集团(01179.HK)、格林酒店(NYSE:GHG)、岭南控股(000524)、西安旅游(000610)、华天酒店(000428)、金陵饭店(601007)等。
本文核心数据:连锁酒店客房占比、酒店业市场集中度
1、连锁化经营成为酒店业的趋势
酒店运营模式不断创新,连锁加盟模式快速发展。对品牌方而言,直营模式属于重资产发展,存在酒店物业的增值空间或者融资担保作用。酒店集团主要采取连锁加盟的轻资产输出模式,统一物资供应链、物业服务和管理,保证现金流、提高净利率、快速扩张品牌影响力、降低金融风险;对单体酒店而言,连锁化有助于解决酒店运营效率低下的问题,拓宽单体酒店经营空间。中国酒店业经历近20年的高速发展,目前行业进入加速整合阶段,连锁化经营解决传统酒店行业重资产、低效率等痛点。
2、中国酒店连锁化率逐年上升,但仍有较大提升空间
近年来中国酒店连锁化率逐渐上升,但仍远低于发达国家水平,据中国饭店协会《2024中国酒店业发展报告》,以同一品牌3家(含)门店以上为连锁酒店的统一口径,截至2024年1月1日,中国共计2668个连锁酒店品牌,连锁客房数为469万间,连锁化率为30.6%,而发达国家酒店品牌连锁化率水平可达到60%-70%。未来中国酒店业加速整合,行业逐渐成熟,由此推断未来非连锁酒店有望转换为连锁酒店。
3、国内连锁酒店发展不均衡
从城市级别看,一线城市、副省级城市及省会城市、其他城市的连锁化率分别为48%、41%和24%。一线城市与副省级及省会城市的连锁化率相对较高,除一线城市、副省级及省会城市的其他城市连锁化率存在较大的提升空间,有较大增量、存量改造机会。
从酒店规模看,70间房以上酒店连锁化率较高:客房数规模为15-29间、30-69间、70-149间、150间以上规模的酒店连锁化率分别为6%、21%、46%、38%。大型规模酒店连锁化率偏高,而15-29间规模酒店连锁化率仅为6%,这种小型规模酒店通常是个体经营模式,有较大的连锁化改造空间。
从酒店等级看,豪华型酒店连锁化率较高,为53%。经济型酒店连锁化率较低,仅为25%。未来中国经济型酒店连锁化整合空间最大。
更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国连锁酒店行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》,
东呈国际胡巍:连锁酒店品牌按下发展“快进键”
【编者按】 我们需要榜样的力量。与行业大咖面对面,听他们关于变革、行业趋势的见解,同时也感受他们作为普通人的喜怒哀乐,红网推出系列报道《遇见大咖》,发问湖南商界大咖,拉近他们与网友的距离。
文/向婉
作为差旅生活的一大标配,衡量生活水平的一把标尺,城市对外的一扇窗口,风起云涌的酒店业经历10余年快速发展,以及对细分领域的 探索 ,呈现出多元姿态。一场突如其来的“特殊时期”,打乱了酒店市场原有节奏,不少酒店品牌在行业低谷中寻求自己的复苏之路。
“当下,酒店存量市场加速洗牌,单体酒店,特别是小微酒店面临生存压力。”在东呈国际举办的“连锁品牌如何引领单体酒店逆势向上”论坛会上,东呈国际华中战区总裁胡巍直言,尽管目前行业恢复势头强劲,但不能忽视市场正在转型的事实。
借助论坛活动,行业内也释放着一个信息,酒店业复苏按下“快进键”,行业发展迎来新拐点,连锁酒店品牌也将凭借独特的竞争优势,进一步追求连锁化率,加速争夺存量市场。
不得不说,2024年对于酒店业而言,是危机并存的一年,如何乘风破浪,避开“礁石”,踩中下一个“风口”,对每一位“舵手”来说极具挑战。
《中国饭店管理公司(集团)2024年度发展报告》显示,国内饭店集团发展趋势稳中向好,行业内信心十足,由东呈、温德姆、尚美、洲际等客房数量在10万-20万间的饭店集团所组成的第二梯队潜力不容小觑,尤其是东呈,如果一直保持快速发展的态势,赶超第一梯队未来3-5年可期。
疫情影响下,酒店集团化、连锁化价值凸显,站在行业发展新的十字路口,东呈集团的扩张之路又将何去何从?湖南酒店业老资深胡巍有着自己的方向和见解,他认为,连锁酒店品牌都有一颗打造“万店”雄心,这不仅代表着行业话语权,还具备与分销渠道抗衡的能力。
【对话大咖】
问:以东呈国际为代表的酒店集团与单体酒店相比,具备哪些优势?
胡巍:迎着连锁酒店发展春风,东呈国际集团于2006年开出第一家酒店,至今旗下拥有15个品牌,含筹建酒店数量达3000家。在创始人程新华的领导下,东呈国际走上一条打造民族酒店第一品牌的道路,全国市场都在用工匠精神去对待酒店产品与服务,用长跑精神去管理每一个品牌、每一家酒店。
扩张是东呈国际十余年来主要战略方向,连锁化的道路上,也逐步发现与单体酒店的差异,对于C端客户来说,连锁酒店的选择性更强,出行便利,性价比高;对于B端投资人来说,连锁酒店会员基础强大,与消费者的黏性更高,酒店平台赋能更强,相比下,单体酒店覆盖客群有限,前瞻性不够;对于酒店从业者来说,存在发展瓶颈。
问:东呈快速扩张吸引加盟商的过程中,如何保证品质?
胡巍:集团需要扩展那么多的量自然需要匹配相应的管理实力。程新华先生的定位是将东呈及旗下品牌作为毕生事业,产品好坏也是管理中的重要指标。目前集团旗下酒店在不断升级改造,尤其针对有一定年限的酒店,通过资金补贴、政策驱动、服务管理等方式,加强酒店的生命周期,确保酒店乃至整个集团可持续性运营、盈利。为了保证品质及服务体验,所有加盟的酒店都有软硬件上的统一执行标准。
问:顺应消费习惯的改变,连锁酒店会取代单体酒店吗?
胡巍:我个人认为,价格定位决定酒店投入及呈现的品质。每种类型的酒店都有自己生存空间和可挖掘的市场。所以连锁酒店很难完全取代单体酒店,但单体酒店的生存难度会越来越大,未来,经济型连锁酒店会深入 探索 下沉市场和存量市场,空间仍巨大。
问:东呈国际是否会重点发力中高端酒店?
胡巍:成熟的酒店集团都有着品牌矩阵,只是比例问题。东呈也一样,针对不同级别的城市及客群,横向开发有城市商旅、精品生活、跨界联合、公寓度假四大品类,纵向从高端到经济型分6级,共涵盖15个品牌。集团会根据市场变化,相对应地进行调整、扩充。
问:酒店集团追求连锁化率背后有着哪些意义呢?
胡巍:首先酒店连锁化率提升能向市场输出更多、更好的高品质服务,让消费者有更舒适、更安全的出行体验,其次是为了长足发展和经营需要,门店基数决定会员体系的构建,客户才是核心价值,另外可以创造更多的 社会 效益,盘活闲置的物业资源,促进经济的发展,最后是降低甚至是摆脱对互联网分销渠道的依附。
疫情对酒店行业的影响有哪些?
疫情期间,大部分酒店都生意惨淡。租金、人力成本、易耗品采购、水电费用等,都是酒店需要解决的问题,很多酒店正在面临亏损的风险。部分酒店在建设过程中,背负了银行贷款。如果收入跟不上,则可能难以如期归还贷款本息。
疫情同样改变了酒店的运营方向。在政策引导之下,本地游、周边游开始成为主流出行方式,同城、同省的住宿趋势进一步加强。
部分酒店开始将本地化场景纳入生态,且家庭集体出游的情况在日渐增加, 酒店开始考虑设置更多的家庭房、套房等,完善亲子游乐设施,将酒店打造成休闲度假目的地。
酒店业近年经营情况分析
疫情前,随着我国经济的增长、居民生活品质的提升以及我国中产阶级的崛起,人们的旅游消费越来越高,消费升级带动需求增加,刺激着酒店业需求的增长。
但是受新冠肺炎疫情影响,2024年中国大陆地区一共拥有住宿设施总数为44.7万家,较2024年减少了16.1万家,其中酒店住宿业27.9万家,较2024年减少了5.9万家;其他住宿业16.8万家,较2024年减少了10.2万家。疫情对酒店业造成了巨大的影响。
2024年酒店业现状和发展趋势是什么?
酒店业现状和发展趋势是连锁酒店加速开展下沉迎接消费:
1、连锁酒店市场下沉与存量发展内卷化
过去两年连锁酒店加速开展下沉迎接消费,国内的连锁酒店增长连锁酒店加速开展下沉迎接消费了两万家,多数集中在头部集团。3-5年后,预计国内连锁酒店将达到10万家的规模,占整个酒店行业45%左右,连锁化率进一步提高。
随着一二线城市连锁化发展到红海阶段,下沉市场是目前和接下来几年品牌争夺的关键。国内有300多个地级市,2000多个县城,还有很多的建制镇,这些下沉市场中连锁化率依旧非常低,是未来酒店市场发展撬动的关键。
2、民宿衰退与度假酒店崛起
在疫情发生后的背景下,原来传统目的地民宿度假区正在遭受毁灭性打击。依靠跨省游和长途游及旅行社支撑的如大理丽江这类传统目的地旅游区的民宿影响巨大。
民宿业为了自救不断朝着集群化、品牌化、精品化、度假产业化的方向发展。其中度假产业化是受度假酒店的指引,是民宿综合体的发展,单纯的民宿概念已经无法满足当下主流消费者的需要。
3、“一价全包”模式兴起
一价全包式度假市场表现活跃,消费者对这一出行方式抱有浓厚的兴趣。目前,万豪国际集团旗下共有28家酒店推出了一价全包计划,覆盖8,000多间客房,遍布加勒比地区、墨西哥和中美洲等地。
一价全包不仅受到90后、00后的喜爱,对于80后亲子家庭来说,一价全包更是省心之选,不仅安全系数高,很多度假村还提供专业的托管服务,让苦于照看孩子的父母得到一段时间的“解脱”。
4、文化、红色旅游的酒店发展机遇
在国家乡村振兴的大变局下,文旅产业依旧是未来的机会。文旅作为一个赛道,将是新建酒店市场的最后机会,也是度假酒店发展的重要方向。文旅市场发展的规范化将会带动度假酒店板块的稳健发展,核心在于顶层设计和运营实施。
在近些年,红色旅游逐步开始受到热捧,是因为有一定比例的刚需市场。一些红色主题的文旅项目及旅游形式正在发展中,一些知名红色旅游城市的市场正在不断提升,如延安等地。未来,在旅游及酒店发展板块,也可以关注一些红色旅游相关方向的,或许也是未来一个新的赛道。
5、经济型酒店投资回暖
疫情让消费降级趋势明显,但不意味着产品线走低端路线。经济型酒店走向回暖是因为市场需要更好性价比的产品,而且中档酒店失去了价格优势。另一方面广大的下沉县级市场需要连锁化的需求旺盛,经济型酒店迎来发展的新机遇。
新时代的经济型酒店追求小而美,不需要规模体量巨大,需要的是精美,小而五脏俱全,美而造价低廉,在几种维度结合下,新的经济型酒店模式更像是一个微型的咖啡店,轻松而舒心。
6、精细化运营,数字化变革来临
后疫情时代,数字化日益成为酒店赢得红海竞争的坚实武器。近两年,中国酒店业进入加速数字化发展时期,打造属于酒店自有品牌的私域流量池,加速直销模式,是行业数字化发展的必然趋势。
围猎“下沉市场”,争抢「小镇青年」,尚美如何突围?
文|螳螂 财经
作者|易不二
「农村包围城市」成为一种商业模式,必然绕不过拼多多。
拼多多在五环外撕开一条口子,强势崛起的范例,让全 社会 都看到了「小镇青年」身上涌现出的购买力。下沉市场也就此成为了新的商业蓝海,各行各业紧锣密鼓地摆好动作,去抢食这块新鲜出炉的「大蛋糕」。
在电商领域,每年双十一的战报上,「小镇青年」都贡献了浓墨重彩的一笔;在线下市场,蜜雪冰城、正新鸡排、娇兰佳人和德克士甚至被封为「小镇F4」。
当下沉市场已经成为品牌寻求增长的共识,其重要性就已经不言而喻。
尤其是对于遭遇过疫情黑天鹅沉重打击的酒旅行业来说,在国内经济已经完全复苏并掀起消费升级的的趋势时,下沉市场已经成为国内酒店业的发展新风口。
酒店3.0时代,人人抢吃下沉蛋糕
中国酒店业经历了三个发展阶段,满足基本住宿需求的经济型酒店1.0时代、追求品质感的中档型酒店2.0时代、迈向精品化发展的3.0时代。
这是尚美生活集团董事长兼创始人马英尧对酒店行业发展阶段的看法。并表示,现在酒店行业正处于迈向精品化发展的3.0时代。
但恰如前文所说,下沉市场已经成为国内酒店业的发展新风口。即便是处于精品化发展的3.0时代,酒店行业最大的市场,也是在下沉市场。
这从供需两端的匹配缺口,就可见一斑。
从供给端来看,酒店在我国一、二线城市虽已接近饱和,但在下沉市场仍有大量市场份额有待占领,有望成为酒店增长的新动力。
公开数据显示,中国拥有300个地级市、2000个县城、40000个乡镇,中国2024年取得了脱贫攻坚的全面胜利之后,下沉市场的消费升级将会在未来的5-10年将被全面激发出来,对旅宿品质和舒适的追求,将使得连锁酒店市场成为下沉市场新蓝海。
从需求端来看,有钱有闲的下沉市场消费潜力巨大。据《小镇青年消费研究报告》,预计到2030年,三四线城市居民消费将达45万亿元人民币。同时,随着低线城市 旅游 热升温,下沉市场也正在成为中国 旅游 及酒店预订的新增长点。
从而,在有发展空间、有消费需求的下沉市场,各酒店品牌纷纷是出浑身解数来「讨好」有钱有闲有消费升级需求的「小镇青年」。
比如,汉庭酒店就表示营建的新项目中有60%在三四线城市甚至县城;尚美集团则着眼低线城市的中高端市场,打造小镇青年的艺术酒店。
下沉容易,沉下去难
与很多行业不太一样的是,对于酒店行业来说,虽然在下沉市场拥有者广阔的发展空间,但亟待解决的问题,也非常困难。
最典型的难题,有两点。
其一,作为下沉市场目标客户的「小镇青年」,既注重酒店的品质,同时对价格也有很高的敏感度。
一个典型的「小镇青年」的生活状态是什么样的?
一般来说,他们都受过一定程度的高等教育,在家乡有收入不算高,但时间自由且体面的工作,在可自由支配的财产上,与抛开生活成本的一、二线城市的白领们相差并不会很大,消费力甚至会高出高线城市的白领们。
这也直接显示了,生活压力相对较小,空闲时间较多的他们,会更愿意去消费,且生活质量不会太低。但受限于所在城市的整体消费水平,价格仍然还是一个敏感因素。《小镇青年画像报告》就显示,「小镇青年」更青睐高质酒店,但每次入住大多都会使用优惠券。
这就意味着,酒店品牌需要在性价比考量和消费水平的双重限制下,既保障自己的经营状况,还需要在剧烈的竞争态势下,提供多元具有价值感的服务来增强消费粘性。
其二,品质化、连锁化加剧的竞争下,进击下沉市场并不是商业模式的简单复制黏贴,而是要在标准化的基础之上,再针对各地区不同特色来进行本地化,这样才能在下沉市场真正的沉下去。
酒店行业有过观点就是,高端酒店做下沉市场是非常容易的,因为很多事物都是从低处往高处走很难,从高处往低处走非常容易。
但事实上,中国的下沉市场太过广阔,对于要深扎到当地的酒店来说,每一次不同地域的下沉市场的扩张,都要面临不同的市场行情,并没有一条可以通用的标准公式。
马英尧就表示过:「一二线城市用户和三四线城市用户受地域和文化影响比较大,其消费习惯、产品偏好还是有差别的,如果盲目复制,必然存在一定风险。」
也就是说,酒店品牌下沉并不难,但真正沉下去,就不简单了。
那么,酒店品牌究竟该如何进军下沉市场?
「我认为,如果想尝试开拓下沉市场,需要对用户和市场怀有敬畏之心,要扎扎实实重新定位自己。」马英尧说的这句话,或许正是尚美生活的「下沉方法论」。这也是为什么,根据清博智能分析报告,2024中国下沉市场酒店集团品牌影响力排行榜中,尚美生活以93分占据榜单第一位置。
如何炼就酒店「下沉之王」?
从品牌影响力,尚美生活已经是当之无愧的酒店品牌「小镇之王」了。但如果细看尚美生活的下沉脚步,会发现该其更是实至名归的「下沉之王」。
而尚美生活的下沉路径,对整个酒店行业进军下沉市场,都有一定借鉴意义。
第一,聚焦下沉,多品牌发力,覆盖的不同的细分领域的消费者,满足不同客群的差异化需求。
尚美生活从成立初期的“尚客优”经济型酒店,到如今的“尚客优”、“骏怡”、“尚客优品”、“兰欧“等共计15个酒店品牌,全线覆盖低、中、高三个档,对现有的酒店进行层层划分,满足不同群体的需求。
甚至,在不同的城市,由于市场需求不同,尚美生活旗下的同一个酒店品牌,也会采取不同的定位策略。
优势也十分明显。从清博智能的分析报告来看,在目前的十大酒店企业中,尚美生活在三四五线城市的酒店数量高达3487,覆盖率为100%,五线城市的覆盖率也在90%以上。无论是酒店数量还是城市覆盖率,都远远高于其他品牌,行业马太效应明显。
第二,锚定品质,升级服务,以精细化运营提升酒店价值,形成品牌势能与消费者黏性。
尚美生活的品质升级有“三部曲”:对现优质的头部门店进行全方位的升级,让好的店发挥更大价值,提供更优质的服务和产品;对腰部门店引进麦当劳早餐、咖啡等相关服务配套;对“尾部”门店推出 “斩尾行动”。
与此同时,尚美生活还通过酒店产品形态创新升级来提升品质与服务,增强与小镇青年更深层次的联动。比如,与大英博物馆、腾讯 游戏 、bilibili等品牌联名,为他们带来更好的产品体验满足感。比如,与麦当劳、Costa、小罐茶等品牌合作,为用户提供更优质的服务。
第三,以酒店服务为基础,延伸出多业态服务,打造一套完整的服务生态闭环,为下沉市场用户提供高价值感服务。
聚焦在酒店主业务之后,尚美生活还跨界快装、家居零售、餐饮、文化 娱乐 等领域, 探索 生活服务多元化。
比如量贩式KTV品牌宝乐迪、烘焙品牌澳典、新零售家居品牌ONE ZONE等,这类延伸的生活服务与酒店业务相辅相成,协助发展,既提升了酒店主营业务的坪效,本身也打开了自身的发展空间。
「我们之所以命名为尚美生活集团 而不是尚美酒店集团,恰是因为我们一直致力于将一二线城市优质的生活服务,移植到三四线城市,让下沉市场的消费者也可以享受到更多的优质服务。」
这种从用户的需求出发,打造全方位产品服务,恰好就是当下最受青睐的的生活方式。
总的来说,酒店行业想要深耕下沉市场,因地制宜打磨产品与服务,永远是不变的王道。如此,才能尽可能地通过有惊喜感的用户体验,真正俘获「小镇青年」的青睐,进而提升酒店的品牌价值,在整个行业的下沉大势中,找到自己的正确方向。
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