本文目录一览：

• 1、住酒店退房的时候，有哪些东西可以免费带走？
• 2、客人退房酒店房内东西不见收银员应该怎么处理
• 3、关于酒店消费品被客人使用的问题
• 4、客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免
• 5、酒店退房三无房间怎么处理
• 6、住五星级酒店退房时加钱吗

住酒店退房的时候，有哪些东西可以免费带走？

住酒店退房酒店退房没有消费品的时候，有3样东西可以免费带走，你知道是哪3样吗？

在外出旅游的时候很多人都会选择住宾馆，而且因为一住就会好几天，所以我们通常都会选择条件好的酒店、宾馆这些为首选住宿条件。也确实这个休息对我们非常重要的，因为只有养好精神了，第二天才能够玩得开心一些。但是，你知道吗，自己在宾馆退房的时候，一定要把这三样属于自己的物品给带走，否则宾馆还会给其酒店退房没有消费品他的客人使用，你就赔大发了酒店退房没有消费品！

第一种物品酒店退房没有消费品：不知道你有没有发现，当我们入住这个酒店的时候，通常酒店宾馆当中都会给我们准备两双一次性的拖鞋，一种是棉质的、一种是塑料的。棉质的是我们在休息的时候传 的，而这种塑料的则是在洗澡时候用的。

这两种拖鞋其实，我们在付房费的时候，都已经将它给买下来了。因为这个钱早已经付了，所以我们在宾馆退房的时候，就可以选择将它给买走，买了之后带回家。并且家里有客人，也可以把这种拖鞋拿出来给客人穿，居家会给我们省不少钱呢。

第二种物品：就是我们常喝的矿泉水了，在进入房间之后，就会发现房间内摆着一些饮料、一些矿泉水。

通常我们注意下，这个饮料是付费使用的，矿泉水免费的，所以很多客人不知道这些情况，会选择不喝这些矿泉水。其实，这些矿泉水也早已经包含在我们的住宿费用当中了，所以我们自己花钱买了，干嘛不把它带走，注意这个饮料多数是需要另外付费的，具体情况可以咨询下宾馆。

第三种物品：就是常见的一次性牙刷、还有这个牙膏，这些是酒店为了方便客人使用准备的。通常会有沐浴露、牙具等一些洗澡用的物品。

这些东西，如果你没有使用完，是可以带走的。不用担心，我们因为自己付费了，能够带走它。相信很多人不知道这三种物品，是可以带走的，所以在退房的时候，是可以将它们带走呢。另外因为各个地方的费用、还有习惯不一样，如果你不知道这些东西是不是允许被带走。

那么，你也可以去客房服务进行询问，问下这个客房服务人员是比较靠谱些的，通常他们都会很耐心的告诉你，通常很多地方的酒店，这些都是可以被允许带走的。原因很简单，因为我们在付房费的时候，都已经付钱了，这些是属于自己的私人物品了。

客人退房酒店房内东西不见收银员应该怎么处理

酒店房内东西不见收银员应该怎么处理如下：

当酒店客人退房时客房报告房间丢失贵重装饰品时，前台收银处要第一时间报给大堂副理，大堂副理负责处理此索赔案。处理原则是不得罪客人，又要维护酒店利益。大堂副理一般的处理步骤是首先安抚客人，然后和部门核实情况，确认是否客人移至同来的别的房间，同时调取监控录像寻找可用线索，并及时向相关领导汇报此事。处理中，要把“错”留给酒店，巧妙地给客人下台阶的机会，使客人理解了酒店的诚意和大堂副理好意，体面的走出酒店，又要避免了酒店损失。处理中，很多酒店都不尽相同，各有高招，但要让客人看到我们用心之良苦，态度之真诚，处理问题技巧很重要，遵循“客人永远是对的”服务意识。像这样的例子在日常服务中是经常发生的，只要服务人员用心去思考、去钻研、去改进，那么正“客人永远是对的”前提下，我们的服务也会变得越来越正确。但如果是服务员内盗或确认客人拿走此物，要及时处理，不得以要报警，绝不姑息。

关于酒店消费品被客人使用的问题

酒店管理上一定要完善,服务员查房一定要仔细.一般消费品都有说明的.如果拆包装了客人就应该付钱.事后对楼层查房相关负责人检讨.细节决定成败!!

你消费品包装上或者房间一定有温馨提示吧.比如说拆包装视为使用之类的.如果有可以坚持向客人收取费用.如没有服务员应该告之客人才对.

这样的投诉不管是不是客人用了楼层服务员都逃脱不了干系.因为服务员做完房间或者对客服务员包括领班主管经理没有仔细检查房间.也许客人未进房这些东西就已拆封.上面说的细节决定问题是服务业最为注重的.

客人使用了酒店物品,退房时坚持称没有用过,怎么处理合适,前提是不能签免

酒店为客人准备的易耗品是不需要收费的，MNB的物品在客人退房时不认可消费存在三种可能，一是客房没有补充齐全，二是结账的客人的访客产生的消费，三是客人有意赖账，处理时回到前台办公室打电话给客房部文员，让其认真了解MNB的补充情况，如果是客房部的疏忽，应该向客人真诚的致歉，如是后两种情况，请客房部提供客人使用MNB物品后剩余的残肢，此事即可得以解决，如找不到残肢，由大堂副理重复这几句话：客房的MNB每天都会补充，可能您的朋友使用过，您可能不知道这件事情，一直重复到他付费为止。

酒店退房三无房间怎么处理

1.首先酒店退房没有消费品，准备退房时，需收拾好自身行李，检查是否有遗漏。

2.然后，拿上行李及随身物品、房卡、押金条（如有）到酒店前台并告知前台工作人员给酒店退房没有消费品你办理退房手续。

3.酒店工作人员检查完房间物品是否完好后会给您办理退房手续，如无损坏直接给您办理退房手续并退还押金，酒店退房没有消费品你可以要求开具发票酒店退房没有消费品；如有物品损坏需照价赔偿。

“酒店退房查三无是:没有损坏酒店物品,没有用酒店客房内的商品,没有发生意外事故。酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,中国作饭店、酒店等,马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

住五星级酒店退房时加钱吗

如果没有延迟退房 并且没有任何的消费或者赔偿 是不用加钱的

但是如果延迟退房（超过酒店规定的退房时间） 或者赔偿之类的 那么肯定需要加钱了