本文目录一览：

• 1、公共厕所滑倒受伤责任
• 2、酒店客人洗澡摔伤怎么定责任
• 3、顾客在酒店摔倒 酒店承担什么责任(按什么法律的规定)
• 4、酒店浴室滑倒是谁的责任
• 5、客人在店里喝醉酒后，再上厕所后在厕所门口摔倒，我们具体要负什么责任，如果对方告我们会走怎样的途径？
• 6、消费者在酒店摔伤的举证责任如何分配？

公共厕所滑倒受伤责任

公共厕所滑倒受伤责任

公共厕所滑倒受伤责任，在我们一个消费者在酒店上厕所摔倒的生活中大家应该对法律方面一个消费者在酒店上厕所摔倒的问题不陌生，其实大部分我们私下不能解决的问题都是可以通过法律途径来解决的，以下一个消费者在酒店上厕所摔倒了解公共厕所滑倒受伤责任。

公共厕所滑倒受伤责任1

根据证据显示，酒店在客房的卫生间内确实张贴有“小心地滑”的安全提示，但没有提供防滑垫等安全防护设施，导致刘先生在沐浴后走出卫生间时滑倒摔伤。对此，酒店应当承担主要责任。另外，作为住宿客人，刘先生在进入酒店房间时，亦应当了解客房设施的具体使用情况，其自身亦负有安全注意义务，故其对损失亦应承担部分责任。对于责任比例由法院根据双方过错程度予以判定。

另外，刘先生要求的营养费、误工费、后期治疗费等相关损失，对超出票据的部分以及无证据予以证明的部分法院不予支持。最后，法院判决酒店赔偿刘先生各项损失共计2、3万余元。

安徽合肥男子在服务区上厕所滑倒骨折，服务区被判赔偿1、7万余元

“免费让他上厕所，自己摔骨折了凭什么让我赔钱？”安徽合肥，近日公布的一份判决书显示肥东县一家服务区被判赔偿男子甘某1、7万余元。 天降暴雨，男子甘某路过肥东县一家服务区时，因内急顾不上打伞，一路小跑赶往男厕所。

当他跑到男厕所正准备转弯时，脚下一滑不慎滑倒，但因着急上厕所甘某立即爬了起来，方便之后也认为没有大碍于是就上车离去。

然而在途中甘某发觉肩部越来越痛，当晚，下了高速之后在老乡的陪同下到苏州市一家医院就诊，经医生诊断，发现他左肱骨近端骨折，于是就住院进行手术治疗。

甘某认为骨折就是在服务区上厕所时摔伤的，他将此事告诉了自己的家人。后来他的姐夫前往服务区要求调取当日监控视频，然而工作人员拒绝了他，但同意保持视频一段时间。

甘某向法院起诉要求涉案服务区赔偿医疗费、护理费等各项损失，并向法院申请调查令调取案发时的监控视频，然而服务区声称视频早就被覆盖了，无法提供。

服务区以为没有了视频就没有证据证明甘某是在他们服务区摔倒的，也就无须承担赔偿责任。

本案的争议焦点就在于干某到底是不是在服务区摔倒受伤的？

根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第九十五条一方当事人控制证据无正当理由拒不提交，对待证事实负有举证责任的当事人主张该证据的内容不利于控制人的，人民法院可以认定该主张成立。

涉案服务区明明装有监控视频却无正当理由拒绝提供，甘某的姐夫曾到服务区要求复制遭到拒绝，但服务区工作人员曾明确表示会保存该视频。现法庭要求提供证据服务区却找理由拒绝提交。

作为服务区，其有能力保存证明案件事实的关键证据，依据上述证据规定，服务区应当承担证据内容的不利后果，法院据此认定甘某主张因雨天路滑在服务区摔伤的事实成立。

根据《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

涉事服务区作为公共场所的管理者，没有尽到安全保障义务，在本次事故中存在一定过错，应当承担相应的责任。很多服务区遇到这种大雨天气，都会在路上铺一些垫子，防止旅客滑倒摔伤，以免出事承担赔偿责任。

甘某在雨天跑着上厕所，自身也没有尽到注意义务，应当承担主要责任。

最终一审法院根据双方的过错程度，判决涉事服务区对甘某的摔伤承担40%的赔偿责任。甘某的各项损失合计44461、39元，因此被告涉事服务区应赔偿甘某17784、56元。

一审判决后涉事服务区不服，提出上诉，合肥中院审理后，驳回上诉，维持原判。

“谁主张，谁举证。”是民事诉讼的重要原则，但实际上很多关键证据原告无法取得，证明案件事实的很多证据都掌握在被告手中。对此原告可以申请法院开具调查令调取或者由法庭依职权调取，被告不配合或者拒绝提供的须承担不利后果。

公共厕所滑倒受伤责任2

顾客在饭店滑倒受伤，华创防滑告诉您地面防滑的重要性

和三五好友聚餐聊天，本该是件开心的事儿。谁曾想，于先生却因与朋友到小饭店吃了个饭，引起一场诉讼。

近日，海宁法院受理了这起人身损害赔偿纠纷。

2024年年底，于先生应邀参加几个好友在海宁某砂锅店的聚餐，期间小酌了几杯酒，于先生起身想上洗手间。

从包厢到洗手间需经过厨房外的通道，没想到，于先生在中途发生了意外。他在过道上摔倒，头部正好砸在了堆放在过道旁的鱼缸上，脸部被玻璃直接拉了一条口子。

砂锅店的经营者韩先生发现后，立即将于先生送往医院救治。所幸送医及时，于先生并无大碍，只是脸部的伤疤十分明显，需要休养。韩先生为此赔偿了于先生2000元的治疗费。但几个月后，于先生发现脸部伤疤修复效果不佳，遗留有明显疤痕，于是找到韩先生理论，双方就赔偿事宜争执不下。

无奈，于先生将砂锅店作为被告诉至海宁法院，请求砂锅店赔偿医疗费、误工费、整容费等1、7万余元。

法庭上，韩先生认为，事故确实发生在自己店内，但那天于先生是喝得醉醺醺后才来的饭店，上厕所时也没有好友搀扶帮助，摔倒是其自身原因，应由于先生自己承担损失。

于先生则认为，砂锅店里的通道设置不合理，厨房内油烟都散落在走道上，地面油腻湿滑，店内也无任何警告标识，才会导致自己摔伤，砂锅店应赔偿全部损失。

承办法官告知双方，砂锅店对外营业，负有管理自身经营场所的义务，有责任保障消费者在店内的安全，如果有任何安全隐患，应当作出明显的警示告知。地面油滑容易摔倒是本次事故发生的直接原因，砂锅店负有不可推卸的责任。但于先生作为成年人，应当明知自己在醉酒的情形下，发生意外受伤的风险会增加，理应有更高的注意义务，但其没有引起警惕导致摔倒，也负有一定责任。

最终，双方对法官的释法说理表示赞同，并就赔偿事宜达成一致方案，由砂锅店继续赔偿于先生1万元，韩先生也当场履行了义务。

民法典第一千一百九十八条明确规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。无论是大饭店还是小饭馆，都属于经营场所范畴，应尽安全保障义务，对各类发生意外的可能情形做到醒目的警示告知。否则，一旦发生顾客受伤意外，有承担赔偿责任的法律风险。

公共厕所滑倒受伤责任3

一、对于在厕所摔倒算不算工伤？

工作时间，工作中上厕所摔伤，应当认定为工伤。

工作时间，工作中上厕所摔伤，虽然上厕所与劳动者的.工作内容无关，但这是人的必要的，合理的生理需要，与劳动者的正常工作密不可分，可以视为“因为工作原因”摔伤，符合《工伤保险条例》第十四条(一)款规定，应当认定为工伤。

非工作中上厕所摔伤，不是工伤。

《工伤保险条例》

第十四条 职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的;

(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的;

(四)患职业病的;

(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的;

(六)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的;

(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

二、工伤保险待遇标准

1、达到伤残等级人员，治疗工伤或职业病的医疗费。挂号费、诊疗费、住院费、医疗费、药费。

2、被鉴定为一级至四级的伤残人员待遇：

(1)按月发给伤残抚恤金，标准：一级为本人工资的90%，二级为本人工资的85%，三级为本人工资的80%，四级为本人工资的75%;

(2)发给一次性伤残补助金，标准：一级为伤残职工本人24个月工资，二级为伤残职工本人22个月工资，三级为伤残职工本人20个月工资，四级为伤残职工本人18个月工资;

(3)经劳动鉴定委员会鉴定确认需要护理的，其每月的护理费标准是：全部护理依赖的按本市上年度职工月平均工资的50%发给护理费;大部分护理依赖的按本市上年度职工月平均工资的40%发给护理费;部分护理依赖的按本市上年度职工月平均工资的30%发给。

3、被鉴定为五级至十级的，享受以下待遇：

(1)一次性伤残补助金标准：五级为伤残职工本人16个月工资;六级为伤残职工本人14个月;七级为伤残职工本人12个月;八级为伤残职工本人10个月;九级为伤残职工本人8个月;十级为伤残职工本人6个月;

(2)在职伤残补助金标准：本人工资降低部分的90%;

(3)一次性伤残就业补助金：如本人愿意自谋职业并经企业同意的，或者劳动合同期满，终止合同后要人自行择业的，一次性伤残就业补助金标准为：五级30个月本市上年度职工月平均工资;六级25个月本市上年度职工月平均工资;七级20个月本市上年度职工月平均工资;八级15个月本市上年度职工月平均工资;

九级10个月本市上年度职工月平均工资;十级5个月本市上年度职工月平均工资。伤残就业补助金的领取，不影响被保险人按照失业保险规定应当享受的失业救济金待遇。

4、因工死亡待遇：

(1)每月的供养亲属抚恤金，标准为：配偶每月按本市上年度职工月平均工资的40%发给，其他供养亲属每人每月按30%发给，孤寡老人或者孤儿每人每月按50%发给，直至失去供养条件为止;抚恤金总额不得超过本市上年度职工月平均工资。供养亲属的范围和条件按照国家的有关规定执行，供养亲属失去供养条件时不再享受该项抚恤金;

(2)一次性工亡补助金，标准为48个月的本市上年度职工月平均工资;

(3)丧葬补助金标准为6个月本市上年度月平均工资;

(4)因工致残1-4级享受伤残抚恤金期间死亡的，除按本条(1)(3)款的规定执行外，其工亡补助金的标准为24个月的本市上年度职工月平均工资。

5、伤残者需要安装假肢、仪眼、镀牙和配置代步车等辅助器具的，由医院提出意见，经市或者区(县)劳动鉴定委员会批准，其所需费用按国内普及型标准报销。

综合上面所说的，工作中所受到的伤就会被称为工伤，不管是受到的什么伤只要与工作有关，就可以得到工伤部门的认可，但如果在工作中做出与工作无关的事情而受到的伤就不能按工伤来处理，所以在申请的时候就一定要按条款来进行办理。

酒店客人洗澡摔伤怎么定责任

酒店客人洗澡摔伤怎么定责任

1、要先分清酒店是否有赔偿的责任。即客人摔倒的原因是什么。2、如果是因为酒店的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任。3、如果是客人自己不小心造成的，原则上酒店无责任。如果双方都有过错的，按过错比例承担，具体的划分，双方协商，协商不成的，可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时，要举证酒店有过错。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任；若消费者有过错的，可以适当减轻责任。向客人了解受伤情况，表示关心和抱歉，及时通知上级，联系医务室医生做检查处理，如有必要及时送客人去医院就医。客人回店后要到房间探望问候，在服务上要主动、多加关注，给客人提供方便。对卫生间造成客人受伤的设备通知工程部尽快修复，总结原因，吸取教训，防止类似的事情再次发生。

酒店洗澡摔伤赔偿标准是什么

客人在酒店洗澡摔伤的，酒店内设施有问题，具有过错的，应当承担一定的赔偿责任，具体责任比例大小，按过错程序来判断。如果酒店没有过错，完全是由于客人自己原因摔伤的，酒店不承担责任。消费者在酒店浴室摔伤，酒店应承担赔偿责任。根据我国相关法律的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。酒店的赔偿范围应包括：医疗费、治疗期间护理费、因误工减少的收入、交通费、营养费、住院伙食补助费造成残疾的，还应当支付残疾人生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必须的生活费等。

《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

顾客在酒店摔倒 酒店承担什么责任(按什么法律的规定)

根据实际情况判断过错大小一个消费者在酒店上厕所摔倒，承担相应责任。

1、若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任一个消费者在酒店上厕所摔倒；

2、若消费者有过错的,可以适当减轻责任。

3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

4、第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

扩展资料

因宾馆、酒店、卡拉OK厅、银行等服务经营场所不安全导致消费者人身、财产权益受侵害的案件屡屡见诸于报端。最高人民法院于2003年出台一个消费者在酒店上厕所摔倒了《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，确立了经营者的安全保障义务，明确了安全保障义务人的义务范围和责任界限。

安全保障义务是一种法律在综合考虑了在调整商业活动的秩序中设立这种义务的社会经济价值及道德需要后依据诚信及公平原则确立的法定义务。具体是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障义务。

参考资料：百度百科——安全保障义务

酒店浴室滑倒是谁的责任

酒店浴室滑倒是谁一个消费者在酒店上厕所摔倒的责任

酒店浴室滑倒是谁的责任，随着时代的发展，如果国家想要更加的平稳发展就需要制定法律，这样才能更好的制约人们的不良行为，发挥巨大的作用。以下分享酒店浴室滑倒是谁的责任？

酒店浴室滑倒是谁的责任1

根据民法典侵权责任法编，酒店、商场、机场等公共场所发生意外事件，导致顾客受到损害的，应该承担相应法律责任。如果酒店没有尽到安全保障义务，使顾客人身安全受到损害的，必须承担赔偿损失的责任。

家属要求酒店赔偿各种损失70万元，并承担案件受理费。法院审理认为，酒店作为公共场所，富有安全保障义务是常识。但是酒店并未提供证据证明，自己达到完全谨慎保障义务，原告提供的证据合法合理，本院给予确认。

范某受伤后应该报警，请求公安机关作出相关检测，但是酒店与家属均未按照法律规定保留证据，所以，法院只能按照原告提供的证据证明范某受害原因是在浴室滑倒摔伤而死亡，酒店负有 一定责任。

一审法院判决被告酒店按照百分之二十的比例，赔偿家属各项费用201430.98元。双方拿到判决书表示不再上诉，酒店答应三天内支付赔偿款。

作为酒店的工作人员，平时应该学会如何采取应急措施，遇到顾客摔伤、室内着火等突发事件，不能消极不作为。一个消费者在酒店上厕所摔倒我们活动在地球上，就有祸福旦夕，每个人的生命只有一次，大家都要谨慎并珍爱生命吧！

酒店浴室滑倒是谁的责任2

一、顾客洗浴摔伤责任怎么划分

1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。

2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务

依据《民法典》有关条款，商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承担部分责任，赔偿顾客损失。如果在商场采取了必要的.措施，尽到照顾、保护顾客义务的情况下，发生摔倒跌伤事故，商场就没有过错，可以不赔偿。

3、用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

4、宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

二、摔伤消费场所该怎么做

顾客在商场购物，商场应该提供安全的服务，如“小心地滑”“易碎勿碰”等，避免消费者误会。商家应对顾客受伤负责。关键在于商场是否尽到了安全保障义务，如果未尽到，需要承担与之未尽到义务相应的赔偿责任，如果尽到了安全保障义务，就不需要赔偿。

根据法律对顾客滑到摔伤责任划分的规定来看，当顾客摔伤后应该及时观察该消费场所的安全保障和安全提示是否到位，也可以向该场所索要一份监控记录。

第三方的责任

根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提(这个需要注意)，那就是未尽到安全保障义务。

如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。

酒店浴室滑倒是谁的责任3

浴室防滑成行业难题，公共场所摔伤责任谁承担？

新京报讯（记者 张洁）近日，明星阿娇在酒店洗手间内撞伤了头部，艺人黄鸿升在浴室滑倒撞伤而不幸去世。一连串的浴室意外事故，让浴室安全问题再被关注。

9月18日，新京报记者采访业内专家了解到，安全一直是浴室整体设计上的短板。对于发生在酒店、健身房等公共场所的滑倒摔伤，有律师表示，如果经营方尽到合理限度内的安全保障义务而使他人遭到人身损害的，应当承担法律责任。

9月刚过半，在浴室滑倒而出现的意外事故已有两起，并引起了广泛的讨论。据明星艺人阿娇经纪人霍汶希微博获悉，9月7日凌晨，阿娇在下榻的酒店洗手间内发生意外，撞伤头部。

9月16日，36岁艺人黄鸿升不幸去世，警方初步判断，其死因系在浴室滑倒后撞到头部，引发突发性心肌梗塞。而在此之前，也有明星艺人浴室滑倒受伤的案例，2016年，艺人黄宗泽在浴室摔倒，导致左边肋骨有裂痕。

浴室滑倒受伤的案例并不在少数，新京报记者搜索发现，有网友在互联网平台称，“我也是在浴室滑倒，膝盖都能看到骨头了，脚肿得不能走路。”“我有好几次就是从浴室出来差点滑倒。”“浴室洗澡真的要小心地滑，认识的一个阿姨不久前在浴室滑倒去世了。”“不止一次在浴室滑倒过。”

值得注意的是，因在浴室滑倒发生的法律纠纷也并不少见。北京市盈科律师事务所高级合伙人房玉洲表示，在对该类案件进行法律检索后发现，几乎在全国各个省市都出现过相关的案例。“类似案件不仅可能发生在酒店，还有公共浴室、健身房、游泳池、商场等其他负有安全保障义务的公共场所。”

对于频繁发生的浴室滑倒事件，也让消费者不禁产生疑问，在家中浴室滑倒，装修公司与卫浴公司是否承担责任？房玉洲介绍，一般来说，如果装修公司与卫浴企业对于损害结果没有过错，则不承担法律责任。不过，若是在酒店内滑倒，酒店在没有尽到合理限度内的安全保障义务而使他人遭到人身损害的，应当承担法律责任。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫在接受新京报记者采访时表示，浴室的防滑一直是个难题，也是长期以来没有很好解决的问题。“浴室滑倒问题主要出现在两个方面，首先是地面本身所使用材料的防滑性能上，此前一直强调地面材料的美观、尺寸、亮光等元素。同时，问题也出现在卫浴产品（部件）的设计、安装上。”

谢鑫介绍，在浴室整体设计上，安全设计一直是一个短板，装修企业要更多考虑浴室的安全问题，在材料产品的选用上，尤其做好地面防滑，墙面、淋浴房玻璃隔断、水管防烫等。制造企业要在确保材料品质的基础上，研发出更能保障消费者使用安全的浴室产品。而消费者在设计建造浴室时，需要提醒设计师和产品供应商，考虑不同年龄、身高、体重的家庭成员的需要。

中国建筑材料流通协会副总经济师兼行业研究部主任尹月晓介绍，企业应该更多地关注适老、适幼的卫浴市场，在产品的设计、功能、装修环节等，要更好地符合这部分人群的相应需求。此外，在进行产品升级换代的同时，也要对配套的服务做转型升级。

客人在店里喝醉酒后，再上厕所后在厕所门口摔倒，我们具体要负什么责任，如果对方告我们会走怎样的途径？

没有营业执照一个消费者在酒店上厕所摔倒，属于无照经营一个消费者在酒店上厕所摔倒，依法是应该取缔一个消费者在酒店上厕所摔倒的，尽快去工商局、工商所补办，对方可以起诉实际经营者一个消费者在酒店上厕所摔倒；具体一个消费者在酒店上厕所摔倒的责任比例，对方起诉后由法院根据事实认定。

参考《侵权责任法》：

第二十六条　被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《消费者权益保障法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

消费者在酒店摔伤的举证责任如何分配？

一、酒店摔倒举证责任方面

根据《民事诉讼法》“谁主张谁举证”的举证责任分配原则，作为顾客，应就其在酒店内发生了损害事实及产生的损害后果承担举证责任，酒店应当就其对顾客损伤不存在过错或者存在其他免责事由承担举证责任。这时候就需要顾客在摔伤后不要直接离开现场，应对当即找到酒店负责人或者对周围情况进行拍照留存，否则事后很难找到证据。

酒店对顾客在其酒店内摔倒受伤的事实无异议，法院予以确认。顾客在举证期限内向法庭提交医疗费收据等相关证据，其举证义务已完成。如果酒店对顾客在其酒店内摔倒受伤的事实有异议的，此时的举证责任就由酒店承担，比如提供监控资料等。而且，但酒店作为管理者，对整个酒店应该具有监控能力，其举证能力远远高于作为消费者的顾客，酒店未提供不存在过错或者存在其他免责事由的证据，应承担举证不能的法律后果。

二、民事责任方面的认定

对于消费者在接受服务过程当中受到损害的权利保障，最高院《人身损害赔偿司法解释》和《消费者权益保护法》都有规定，《人身损害赔偿司法解释》规定，“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”，《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”本案黄某进入超市，是以购买、使用商品和接受服务为目的，是作为一名消费者进入超市的，超市作为一个经营百货零售的大卖场，符合“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织”的条件，超市应当负有保证消费者黄某在购买、使用商品和接受服务时人身安全不受损害的义务。