酒店女性住客消费特征与偏好分析-中国女性的消费特征
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中国女性的消费特征
女性消费特征分析
有趣的数据s
03月22日
随着中国经济的不断提升酒店女性住客消费特征与偏好分析，人民的消费水平也得到了提高酒店女性住客消费特征与偏好分析，消费能力不断增强，而占消费重中之重的女性消费潜力是巨大的，了解女性的消费习惯，喜爱偏好是许多商家都在思考的事情，本文将从女性的消费特征来进一步了解女性市场。
1、女性是家庭购物的决策者和实施者
2、女性在化妆品及美容产品，服饰等方面拥有更高的决策权
3、女性购物最关注性价比和品质，口红是女性的热门搜索词，小姐姐是男性的搜索词
4、女性的消费主要花费在吃，喝，玩，穿，美上面，消费意愿和消费能力都很强
5、如何让自己变得更好是女性最关注的重点
女性近期的消费情况。面对疫情事情女性比男性更加关注健康防护，对于疫情、口罩、防护服的关注度都大幅提升，也通过各种渠道了解健康防护的内容，了解最新疫情动态
下面将从女性消费的几个重点品类来分析女性的消费特点，主要有健身、美容、服饰、母婴、家庭、娱乐
女性消费心理有哪些特点
我们常听说，男人赚了钱都回家交给老婆，也就是说，女性无论是在家庭里还是在自身的购物决策上，在生活中都扮演了相当重要的角色。
1、消费的主动心理。
女性的购买动机较为强烈，经常逛商场，网上“剁手”，关注促销打折活动，乐此不疲地分享各种优惠和购物心得。购物是她们的一种减压、休闲、消遣方式，也体现出关注时尚，追求品位，带来生活品质提升的一些消费理念。
2、消费的爱美心理。
女人天生就爱美，从远古时期就刻入了她们的基因，她们特别关注自己的形象容貌，不惜用各种手段来让自己显得更为出彩，比如使用各种化妆品，各种装饰物，甚者去整容，试图青春永驻。
3、消费的实用心理。
在市场上，有一些女装品牌消量非常大，但很少在街上看到有人穿出来。因为设计偏离了实用性，消费者买回去放在衣柜里面，没有合适的场合穿，也没有合适的鞋包来配，只能是欣赏。所以女性更倾向于实用型的产品。
因为整个家庭的支出离不开女性的“把关”，她们需要计算好每一笔钱是否花在刀刃上，考虑实际效用，所以实用性强的品牌在她们样的眼中是最适用的选择，这是精打细算的传统消费理念的延续。
4、消费的自尊心理。
女性的消费行为其实是在视觉，感觉和听觉的体验当中产生的，女性消费者具有对外在事物反映敏感和较强的自我保护意识，形成了一种自尊、自重的心理即在消费领域表现为某种程度的“我行我素”和“随心所欲”。
她们往往以选择眼光、购买内容及购买标准来评价自己、评价别人，希望自己的购买是最有价值、最明智的，还希望别人仿效自己。她们不愿意别人说自己不了解商品、不懂行、不会挑选，即使作为旁观者也愿意发表意见，希望自己的意见被采纳。
5、消费的冲动心理。
女性也是极其容易冲动的群体之一，她们很可能因为某个广告让她们感动、一次大的促销，就「买买买」了。比如：产品名字、颜色、价格、外观设计、广告宣传、促销活动、环境因素、人群哄抢等。
6、消费的时尚心理。
女性天生对时尚流行有着特别的触觉，在物质生活初步满足的情况之下，她们急需在精神层面上来满足自己。尤其是一些奢侈品和高端化妆品的掏钱买单，表现出她们商品消费中赋予时尚元素，买得开心，用得舒心。
男人和女人在消费中有何特点？
销售中产品设计中，不是男就是女。我们了解男性和女性的消费特点吗？
性别不同消费特点也会不同。如男性消费者比较自信、决策迅速、动机不强、时常被动行事、理智多于感情；女性消费者具有较强的主动性、灵活性具有浓厚的感情色彩。
男性客户的消费特点
1.比较自信、决策迅速
男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。具有较强的独加性和自尊心的特点，直接影响他们在购买过程中的心理活动。因此，动机形成果断迅速，并能立即导致购买行为，即使是处在比较复杂的情况一下，也能够果断处理，迅速做出决策。
2.动机不强，时常被动行事
就普遍意义讲，男性客户购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。在多数情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐，同事、朋友的委托，工作的需要等，动机的主动性、灵活性都比较差。
3.理智多于感情
男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，购买行为也比较有规律。男性客户在购买某些商品上与女性的明显区别，就是决策过程不易受感情支配。如购买汽车，男性主要考虑商品的性能、质量、品牌、使用效果，转售价值和保修期限。如果上述条件符合他的要求，就会做出购买决策。而女性则喜欢从感情冲发，对车r的外观式样、颜色严加挑剔，拜几以此形成自己对商品的好恶。
另外，男性客户认为男行的特征是粗犷有力，因此，销传员在面对男J阵客户时，要抓住他们对具有明显男，性特征的商品感兴趣的心理，选择如烟、酒、个人装饰品等男性标志商品进行介绍。以便顺利打开局面，与他们成为朋友，为日后的商品介绍推广奠定墓础。
4.看重简单、实用
男性客户多注重商品的质量和实用性。在购买时多为理个上购买，以满足自己的需要为标准，不太看重商品外观是否花哨，追求简单明快的风格，注定商品的使用效果及整体质量，不太关注商品细节。
5.注重商品档次
男性客户多具有强烈的好胜心理，购物时十分注重商品的档次和品味，而不关心价值问题。由于男性客户本身所具有的攻击性和成就欲较强，所以在购物时喜欢选购高档气派的商品，而且不愿讨价还价，忌讳别人说自己小气或所购商品“不上档次”。根据男性客户普遍具有的这一心理特征，在向他们介绍商品时，销售员要特别强调商品的层次价值。
总而言之，男性客户多具备理智型购物心理。理智型购物心理，是指以较为清醒的理智指导购买行为的购物心理。具有这种购物心理的客户大都是经过番认真的思考之后，产生的对某种物品购买欲望和购买行动。
当然，也有为数不少的男性客户具有盲目型消费特征。盲目型购物心理，是一种没有明确购买目标而盲从随意的购物心理状态。这种盲目型购物心理在个性属于冲动、好奇和模糊的客户中容易出现。从经济条件来说，那些生活较为富裕的客户也容易出现这种心理。
男性客户需求的盲目性是因有些客户的消费需求，不是自己生活的实际需要形成的，而是受外界的影响造成的，因此这种客户需求带有一定的盲目性。有这种消费心理的客户，多数是那些经济富裕，实际需求已经满足，而又好奇、冲动和讲究时尚的人。
女人心、海底针你了解吗？
女性客户的消费特点
1.具有较强的主动性、灵活性
女性较多地进行购买活动的原因是多方面的。有的是迫于客观需要，如操持家务；有的则是为满足自己需要；有的则把商品作为一种乐趣或消遣等，所以购买动机具有较强的主动性和灵活性。动机的灵活性也时常体现在购买具体商品上，如原算购买某种商品，但商店无货，这时男客户往往放弃购买，而女客户会寻找其它其它适合的替代品，完成购买。
2.具有浓厚的感情色彩
女性心理特征之是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。如看到某种商品能够使儿童聪明活泼，马上会联想到自己的孩子要是这样会多么可爱，从而引起积极的心理活动，产生喜欢、偏爱等感情，促发购买动机。
3.购买动机易受外界因素影响，波动性较大
女性购买动机的起伏波动较大。这是因为女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传、购买现场的状况、营业员的服务和其他消费者的意见等。例如，许多商店为了招揽客户，用醒目大字标明“减价商品”、“促销商品”、“出口转内销”等，这此往往对女性具有很强的吸引力。
消费群体的不同有着不同的消费特点
消费群体的不同有着不同的消费特点
不同的消费群体有不同的消费特点。青年客户与中老年客户从个人需求到购物习惯都会有较大的差异。当然，男性客户与女性客户更是不能相提并论。接下来是我整理的关于销售心理学方面的文章，希望大家喜欢。
因为性别的差异，购物风格也会有很大的差异。销售人员必须对形形色色的客户的特点有深刻的了解，“看客下菜碟”，才能将自己的产品顺利地销售出去。
(一)青年客户的消费特点
1.紧跟时代潮流。青年客户内心丰富、感觉敏锐、富于幻想、勇于创新，敢于冲破旧的传统观念与世俗偏见，易于接受新鲜事物，追随时代潮流。
2.购买欲望强烈。青年客户有一定的经济来源和购买经验，加之没有较重的经济负担，所以购买商品的范围十分广泛。
3.消费时常缺乏理性。青年客户的心理特征一方面表现出果断迅速、反应灵敏，另一方面也表现出感情冲动、草率从事。
(二)中老年客户的消费特点
1.看重舒适与方便。中老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等能力较年轻时明显下降，反应迟缓，记忆力减退，睡眠减少，对冷暖等外界刺激较为敏感，容易疲劳、厌倦等，这使得他们对消费品的需求，从可选范围广泛、品种繁多逐渐集中到他们最需要、最感兴趣的商品上。
2.较为理智与忠诚。中老年人在选购商品时，他们喜欢凭过去的经验、体会来评价商品的优劣，并对老牌子的商品、名牌商品有深刻的记忆。
3.财力雄厚，但有时难以被说服。大多数中老年人不会因为一时的冲动而作出购买决定，较难被说服。
(三)男性客户的消费特点
1.比较自信、决策迅速。男性善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，从大局着想。
2.动机不强，时常被动行事。就普遍意义讲，男性客户购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。
3.理智多于感情。男性客户在购买活动中心境变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，感情色彩比较淡薄。
4.看重简单、实用。男性客户多注重商品的质量和实用性。
5.注重产品档次。男性客户多具有强烈的'自尊好胜心，购物时十分注重产品的档次和品位，而不关心价值问题。
(四)女性客户的消费特点
1.具有较强的主动性、灵活性。女性客户购买动机具有较强的主动性、灵活性。如原打算购买某种商品，但商店无货，这时女性客户会寻找其他适合的替代品，完成购买行为。
2.具有浓厚的感情色彩。女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于幻想、联想，因此购买动机带有强烈的感情色彩。
3.购买动机易受外界因素影响，波动性较大。女性客户购买动机的起伏波动较大，这是因为女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传、购买现场的状况、营业员的服务和其他消费者的意见等。
(五)采取正确的方法应对不同年龄的顾客
一个优秀的销售人员经过长期的工作经验积累，能对顾客作出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作出分类，结合顾客消费心理采用相应的销售技巧，最终实现销售目的。
1.应对老年顾客
(1)多举例子，以事实说话; (2)多对顾客的观点表示赞同; (3)耐心地说明产品用法、用途; (4)服务时要有耐心、热情。
2.应对中年顾客
(1)以亲切、诚恳、专业的态度对待顾客; 2)不要急于介绍产品，先注意观察判断; (3)介绍产品时侧重产品的性能和特点，突出产品的内在品质，如使用性、便利性等;(4)推荐时注意培养感情，发展“回头客”。
3.应对青年顾客
(1)尽量给顾客推荐流行、前卫的产品;
(2)介绍产品时不反复介绍产品知识，而强调产品的特点、新功能、新用途;
(3)宣传产品时注意激发顾客购买欲望。
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形成女性消费特点的原因是什么?
女性消费的特点
(一)非理性消费情况突出
调查表明女性花钱爱算计：女性中花钱特别仔细的占12%,比较仔细的占49%,花钱不太仔细的占21%,花钱很不仔细的占3%,不一定的占15%。年龄越大手越紧：40岁以上年龄段消费者花钱都“比较仔细”，并且表现为年龄越大越仔细。其中60岁以上的消费者近乎“特别仔细”。相对而言，20-29岁年龄段的消费者花钱最不仔细。而93.5%的18-35岁的女性都有过各种各样的非理性消费行为，她们是“花钱最不仔细”的女性消费者。
她们容易受打折、朋友、销售人员、情绪、广告等影响而进行的“非必需”的感性消费。非理性消费占女性消费支出的比重达到20%。女性的非理性消费有以下表现：一是容易受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%。在女性群体中，传达的打折信息往往较多，女性一般知道哪家店打折多就赶快去。较男性而言，这种因受到促销及广告影响而发生冲动消费的情形在女性更为普遍。二是容易受到人为气氛的影响。青年女性中有55.5%的人因为受朋友影响而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性是很难能够保持理智的。因为女性受影响受感染的弹性较大，容易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。
(二)对美的追求永不停歇
女性特别是青年女性，喜欢追求时尚、表现自己，对美的渴望十分强烈。屈臣氏集团旗下屈臣氏个人护理商店曾对女性顾客进行了有关个人生活理念的调查，在被访的女性中有55%用于个人年消费的最大比例在服装及美容美发等个人护理用品方面。女性除了注重提升自身美以外，对商品本身的造型美、色彩美和艺术美也很重视，强调商品能与自己的个性、气质、家庭环境和谐统一。某一商品，即便是细微的优点和美感，都很容易抓住女性，唤起她们的某种感情。她们甚至会忽视商品的价格、功能等基本方面，仅仅出于对那一点细微之处的喜爱而产生购买欲望。
(三)注重商品的便利性
随着人们生活观念的变化，现代女性的自主意识增强。在家庭中，她们强烈希望拥有不受丈夫或孩子影响的时间，做家务以外有益于自己的事情。因此，女性消费者在选购商品，特别是日用消费品时，对其方便性有更强烈的要求。
(四)强调个性化消费
女性的自我意识和自尊心都比较强，因此她们在购物时有一种“排众”心理，这是女性中的一种特殊消费心理。为了显示她们的独特个性，她们不再以同一标准为目标，而是尽力使自己的服装、饰物用品的样式、风格与别人有区别。她们往往单独定做或购买市场上比较少见的服装用品，往往不拘泥于价格的高低，是否是名牌，只要适合自己，就愿意购买。因而，一些标新立异的商品，深受广大女性的喜爱。
(五)注重家庭生活、在意孩子
已婚的女性相对于年轻群体，她们更趋向于精打细算、注重实用，喜欢购物的程度低于青年女性。但她们大都注重家庭生活，对于能促进家庭成员身体健康、心理愉悦的商品，她们是愿意接受的。对于孩子的花费，女性更是决不吝惜。只要是能够让孩子健康成长的商品，哪怕价格偏高，她们也会毫不犹豫地购买。
