本文目录一览：

• 1、酒店如何才能服务好年轻人
• 2、开一家酒店要面对哪些消费人群
• 3、怎么用青年消费特点研究酒店服务质量

酒店如何才能服务好年轻人

给新生代消费群体“画像”

近年来，酒店消费者群体在年龄构成上发生了明显变化，80后、90后新生代乃至00后逐渐成为酒店最主要的消费群体，这个群体有着完全不同于以往消费者的性格、文化和需求特征。

了解他们的需求，是酒店管理者的新挑战也是必须把握的机遇。那么，酒店该如何赢得新生代消费者群体呢?我们首先需要准确把握新生代消费者群体的需求与偏好特征，根据笔者近几年开展的调研，以下6个关键词可以代表酒店新生代消费者群体。

一、重体验。“任性”是新生代群体性格特征的一个重要标签，指新生代对于内心感受的重视以及依据内心感受对事物做出判断或选择的特点。由于重视，新生代消费者很少会对内心“撒谎”，感受到什么就是什么。因而，新生代消费者更加看重酒店带给他们的体验，好体验即好产品、好体验即好服务等观念已经根深蒂固。并且从80后到90后再到00后，体验重视程度、表达即时性不断增强的趋势更加明显。

开一家酒店要面对哪些消费人群

楼主你好。

酒店核心消费人群：就是酒店主要入住的潜在客户群体，比方说：出差的，个人旅游，生日宴请的等等。

酒店特定消费人群：就是酒店已经有了长期合作的客户群体：比方说：固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。

简单的说就是一个不固定群体，一个是固定群体。

呵呵，希望楼主能满意这个答案，如果可以请及时采纳谢谢

怎么用青年消费特点研究酒店服务质量

可以看青年消费群体占酒店新生代消费群体对酒店的重要性有哪些的入住率。如果青年消费群体入住率较高新生代消费群体对酒店的重要性有哪些，就可以证明酒店新生代消费群体对酒店的重要性有哪些的服务质量较好。现在新生代消费群体对酒店的重要性有哪些的年轻人都比较独立特性。如果服务质量不好，新生代消费群体对酒店的重要性有哪些他不会再来第二次，也不会介绍给身边的好友。同样他还会在网上写一下，查差评。但如果青年入住率较高，就证明服务质量是比较好的。