本文目录一览：

• 1、三亚酒店回应网红辱骂怀孕经理，酒店到底做出了什么？女顾客为何如此激动？
• 2、三亚金棕榈酒店10.1期间由于天气原因不给退房该怎么办？这是霸王条款吧？
• 3、法律问题
• 4、花费18万！“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声，他说了什么？
• 5、酒店霸王条款打什么电话投诉
• 6、作为消费者遇到霸王条款该如何处理？需要保留哪些维权证据？

三亚酒店回应网红辱骂怀孕经理，酒店到底做出了什么？女顾客为何如此激动？

我认为在这一次的事情当中三亚一消费者入住酒店遇霸王条款，酒店的做法并没有任何不正确的地方三亚一消费者入住酒店遇霸王条款，反而是这位女网红。不仅仅态度非常的恶劣，同时他的言语对于作为女服务员也非常的具备侮辱性。在某种意义上，作为消费者其实已经违反了法律。而之所以他会言语如此激烈，就是因为酒店没有答应给他免费延迟退房。不过作为服务行业的人员，的确会遇到很多奇葩的客人。

第一，这件事情的来龙去脉。

这回消费者在网上下订单之后来到酒店入住，在居住时间到达之后，他想要延迟到当天下午4点退房，酒店最终同意。但是当4点到的时候，他却又表示希望能够延迟到晚上的6点。对此酒店表示，如果需要继续延长的话，那么需要支付半天的额外费用。但是消费者却认为酒店的马桶上有一些肮脏的痕迹，希望能够免费延长时间。双方的矛盾也就因此而爆发，而在处理的过程当中，当时值班的正好是一位怀孕的客服。

第二，这位女消费者的做法是属于违法的。

首先在第一次的时候，他跟酒店沟通，希望能够延长自己的居住时间，这是没有任何问题的。只要酒店根据自己的实际情况做出允许，那么他就可以待到下午4点，然后退房。但是他如果想要继续带到6点在酒店不同意的情况下，他必须要支付房费才可以。

第三，这件事情应该如何处理？

因为这一次的事情闹得比较大，而且还有一位孕妇在处理的过程当中被这位女消费者一直辱骂。所以双方最后还是选择报警处理。在报警处理之后，这位客人要求再次赔偿两晚的房费。不过酒店的做法还是大快人心的，他免收了其延迟退房的费用，不过却对于退还前两晚的住宿费进行了拒绝。

三亚金棕榈酒店10.1期间由于天气原因不给退房该怎么办？这是霸王条款吧？

这是霸王条款。你可以强烈要求退房 如果不给退房你可以告诉他们 我要求通过警方处理。这种事情不用怕。

法律问题

酒店“贵重物品妥善保管，遗失概不负责”，这是在免除自己应承担的责任，将经营风险强加于消费者身上，侵犯了消费者合法的权益， 是霸王条款。 消费者登记入住后，就与酒店形成了事实合同关系，酒店负有保证客人人身财产安全的义务。因此，消费者物品被盗窃，酒店因未能履行对消费者安全保障义务而承担全部赔偿责任。

花费18万！“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声，他说了什么？

当事人表示，”700元每顿饭“的问题存在误解，并不是每顿饭都一定要吃，酒也已经按照规定给予半价优惠了。“一家13口滞留三亚7天将花18万？”这件事曝光之后引发了网友们的热议，大家都纷纷吐槽，难道三亚的酒店这么黑吗？18万的费用未免太吓人了，要知道这可是普通人一年的工资，其实事实并没有我们想象的这么夸张。

当事人徐璐向大家透露，他们一家子13口从成都飞往三亚度假，原本的计划是8月7号回去，这期间始终住在三亚的文华东方酒店。要知道这所酒店在三亚非常知名，以豪华著称，受到了不少消费者的追捧，尤其是在旅游旺季，每天的房费高达几千元。后来因为疫情的原因航班被迫改签，随后80%以上的航班都被取消，而他们一家人也被迫留在了这里。

自己在这座酒店继续续房，而店家也根据政府的规定给他们半价优惠。事情曝光后，酒店与房客们进行了协商，并且对于餐饮和房价做出了一定的调整。从这一点上我们可以看出，酒店还是非常遵守当地规定的。疫情来势汹汹，不管是商家还是消费者大家都很不容易，在这种危急关头更应该相互体谅，只要大家一起配合国家的防疫政策，相信用不了多久就能够正常回家了。

在视频当中还提到了”700元一人的餐费“，这个说法也有一些误解。这座豪华酒店里有很多餐厅，大家可以根据自己的经济水平和需求来选择合适的餐饮，并不是每个人必须要吃700元一顿的饭。这个所谓的700元，其实是指一间自助餐厅，而徐璐一家也仅仅只在这个餐厅吃过一顿饭，所以我们不应该轻易相信网上的话，还是要以事实为主。

酒店霸王条款打什么电话投诉

酒店霸王条款拨打12345进行投诉。

如果你遇到了酒店的霸王条款，你可以拨打12345电话进行投诉，首先打开手机，进入主桌面，然后在手机桌面上找到并点击进入电话图标，接着在拨号页面输入12345，然后点击拨号，拨通后你跟他们反映相关事情就可以了。

如何在12345网上投诉：

打开手机微信，在搜索栏中输入“12345”点击搜索，点击搜索后，会看到12345在线小程序，点击小程序进入，进入小程序后，点击首页的“诉求提交”，进入诉求提交界面，填写诉求信息、诉求内容，点击下一步方可提交成功。

作为消费者遇到霸王条款该如何处理？需要保留哪些维权证据？

在人们三亚一消费者入住酒店遇霸王条款的生活当中三亚一消费者入住酒店遇霸王条款，有很多的人们都会选择去酒店吃饭。当然，有一些酒店的老板也是非常的黑心。三亚一消费者入住酒店遇霸王条款他们会对乘客进行一些霸王条款，其实这种行为是非常不正确的，而且也会导致一些顾客十分的懊恼。所以说，作为消费者，如果在吃饭的过程中遇到了霸王条款的时候，应该选择合法的手段来维护自己的权益。这样的话才能够很好的保护自己，同时也让那些不法的商家受到一定的惩罚。

避免侵犯消费者的权益

很多的人们在外出吃饭的过程当中，都会受到一些霸王条款的约制。其实这种行为是非常的不正确，而且也侵犯了消费者的合法权益。毕竟顾客们去酒店里消费是属于个人的权利，如果说商家有这种不恰当的行为，那么消费者也是可以采用一定的法律手段来维护自己的权益，这样的话也是会让那些黑心的商家受到法律的制裁。有些商家的老板十分的贪婪无道，三亚一消费者入住酒店遇霸王条款他们在面对顾客的时候会对有些顾客提出无理的要求。其实顾客可以拒绝这种行为，并且投诉这些商家。

维护自己的合法权益

很多的顾客们在遇到霸王条款的时候，也是非常的手足无措，他们不知道该怎么办。其实这个时候可以保留商家的一些小票，这样的话也可以让自己很好的维护合法权益。同时也避免自己受到这种不平等的对待，毕竟商家的这种行为也是属于触犯了法律责任，同时也侵犯了消费者的消费权益。所以说很多顾客们在面对这种不公平现象时，应该采用一定的手段来进行制裁，这样的话才可以维护一种非常良好的社会氛围。

希望每位顾客们在面对这种霸王条款的时候，都能够采取相应的法律措施来保护自己。同时也可以向食品工商局举报这种商家，这样的话不仅仅是对商家很好的制裁，同时也维护了自己合法的权益。所以说，每位顾客们都可以很好的保护自己的消费权益，避免有些商家对自己提出这种不合法的要求。