本文目录一览：

• 1、人力资源外包的风险有哪些?如何避免?
• 2、企业人力资源外包服务一般都包括哪些项目？
• 3、求大神告知酒店外包是什么意思，我在网上应聘，他是专门做大酒店招聘的，他说大酒店招聘都会找他们这样的
• 4、什么是人力资源外包服务
• 5、餐饮行业隐性消费调查，背后的哪些消费不合理？
• 6、再谈酒店外包业务需要注意哪些问题？

人力资源外包的风险有哪些?如何避免?

一、安全风险

企业应当着重关注人力资源外包业务的安全风险，因为这一风险对企业的影响往往是致命的。由于企业实行人力资源外包业务，外包商理所应当进入企业内部，并且了解企业的生产经营情况，以便对企业员工进行合理的绩效评价。

但是这样一来人力资源外包业务的供应商将获得大量企业的内部机密信息，存在企业内部信息向外部泄露的安全风险，从而使得企业有关员工薪酬待遇的核心资料泄露给企业同行业的竞争对手，致使企业内部的优秀员工被挖走，所以企业应当格外关注人力资源外包业务所可能带来的安全风险。

二、法律风险

人力资源外包业务在我国属于一种新兴的业务，我国对人力资源外包业务的相关法律法规并不十分完善，没有对人力资源外包业务进行系统的规范，因此企业在进行人力资源外包业务的过程中没有一个标准化的流程可以遵循。

所以很多企业在开展人力资源外包业务的过程中往往不能够形成一系列合理的规章制度，在对具体的人力资源外包业务的开展进程中存在的法律风险没有进行重点关注，很可能在不经意之间就触碰到法律的底线，从而使得企业因为法律风险而影响到正常的生产经营。

扩展资料：

1、加强员工培训

引入外包可能使员工不适应，因此，引入外包前，应对员工开展人力资源外包相关培训，让员工理解外包意义，使其从内心接受外包，如：企业可设置宣传栏或以小资料形式发给员工自行学习，同时聘请专业咨询师为员工开展外包知识培训。

2、选择专业外包商

选择外包商时不能只考虑成本最优而忽略外包商能力，好的做法是选择成本与效益双重最优的外包商。首先，企业应做好外包商背景调查，选择专业化、信誉高的外包商，做好成本与效益比分析。其次，了解外包商文化理念。最后，与外包商进行文化沟通，使文化融合与企业发展一致。

3、熟悉相关法规

我国尚无一项保护人力资源外包业务的法规，主要依据法律有《劳动法》《民法通则》《技术合同法》《反不正当竞争法》等零星条文，企业应及时建立商业秘密管理体系，将本企业核心技术和关键信息加密，纳入法律保护范围。

与外包商签订保密合同，并在协议中明确企业秘密范围及相互间权利与义务，同时对外包商中熟悉商业秘密的人员离职等作出规定，避免离职人员导致信息泄露时外包商推卸责任。为更好完成此项措施，人力资源部应在签订合约时由本公司律师顾问对合约内容进行审核。

企业人力资源外包服务一般都包括哪些项目？

企业人力资源外包服务一般都包括：人力资源外包酒店人资外包无隐性消费，人力资源管理外包酒店人资外包无隐性消费，薪酬外包酒店人资外包无隐性消费，薪酬管理外包，薪资外包，福利外包，薪酬福利外包，工资外包，社保外包，社保代缴，个税代缴，人事外包，人才外包等。

人力资源外包属于服务行业，具有服务行业酒店人资外包无隐性消费的通性特点：

1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。

2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。

3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。

4、易逝性：人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无法想象客户打电话咨询酒店人资外包无隐性消费了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。

扩展资料

人力资源外包的作用有微观企业层面的和宏观社会层面的：

1、人力资源外包致使专业机构规模化社会运作，降低单个企业成本

多个企业相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专业机构可使三个企业三件相同的工作转为一个企业三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低单个企业的成本。

2、人力资源外包可使企业减轻基础性工作，更关注促进企业竞争力的核心工作

根据“二/八原则”，80%的企业利润是由20%的核心工作创造的，将这非核心的工作部分外包出去，则可令企业人力资源人士有更多时间和精力关注这20%的工作，从而有效保持和提升企业核心竞争力。

3、人力资源外包促使社会分工进一步细化，有利于社会整体运作效率

分工的进一步细分，必然是技能的专门化和效率的提升，社会每个细胞组织的效率提升也必然促进整个社会效率的提高。

4、大大节省了公司的运营成本，优化办事流程！

参考资料来源：百度百科——人力资源外包

求大神告知酒店外包是什么意思，我在网上应聘，他是专门做大酒店招聘的，他说大酒店招聘都会找他们这样的

这个人估计忽悠成分大。酒店是有一部分工作外包出去酒店人资外包无隐性消费的酒店人资外包无隐性消费，比如临时找服务员传菜的工作酒店人资外包无隐性消费，翻台的工作。会包给劳务公司去处理。但是如果你应聘的全日制的工作，建议你直接去酒店人力资源部应聘，或者直接打电话给酒店，还有正规的招聘网站，比如专业的酒店招聘网站：最佳东方，不要轻信。一个小时四十已经很高了，目前只有在极少的地方可以达到，所以你更要仔细分辨

什么是人力资源外包服务

1、人力资源外包是将人力资源管理的一些职能对外承包给专业机构操作的管理策略。旨在有效地提高效率，并使外包职能的运作更加专业化。在组织的人力资源管理实践中，常将非战略性的部分职能用于外包。

2、人力资源外包,简称HRO。指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。

3、人力资源外包不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。

扩展资料：

人力资源外包的特点：

1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。

2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。

3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会保险管理的时候，或者客户打电话向服务商电话咨询的时候，都是

4、易逝性：营销战略人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无法想象客户打电话咨询了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。生产与消费的“瞬间”同时发生。

参考资料来源：百度百科-人力资源外包

餐饮行业隐性消费调查，背后的哪些消费不合理？

餐饮行业背后不合理的消费有：餐具费，一次性毛巾，一次性纸巾，茶水费，服务费，蘸料费，烤盘费、白开水费等等。

其实最让顾客觉得非常不爽的就是因为这些费用店员都没有提前告知顾客，很多都是等顾客结账完一看账单多了二三十块，才知道要收费。问顾客就告知这些本身就是需要收费的，这种感觉让人觉得非常的不爽。

其实我有过这样的经历，有一次去一家饭店吃饭，纸巾就放在桌子上，桌子上有俩小包纸巾，正常的话纸巾都是免费的，我们就拆开使用了。等到结账的时候告诉我们纸巾需要收费4元，而且这个纸巾就是非常小包，里面一包就5张，瞬间让人觉得非常的坑。如果提早告知，如果顾客愿意使用，那么就使用，不愿意使用就使用自己的纸巾。后面就再也没去过这家店铺了，店铺的这种已经消费让顾客的心情瞬间变坏了。

还有就是去火锅店，没想到连蘸料都要收钱，即使蘸料不使用也需要收费，这让人觉得非常的无语。说实在，现在很多餐饮店都是大同小异的，并没有多大的特色，大家都在争着做服务，可是他们却进行隐形消费，这种消费十分的不合理。也不知道这种隐形消费伤害了多少顾客的心。

大部分顾客都对于这种隐形消费都息事宁人，主要是因为这种隐性消费的金额不是很多，所以大家顶多抱怨几句也就算了，不想花太多的时间和店家进行争吵纠缠。也有部分人会和商家进行较真，较真之后很多人表示会去投诉，那么店家一听到要投诉，往往就会免除这笔费用。 社会就需要多一些较真的人，因为大家息事宁人的这种态度，让某些餐饮店越来越过分。

再谈酒店外包业务需要注意哪些问题？

某度假型酒店业务外包就是企业在内部资源有限的情况下，为了更好地发展核心业务能力，而把其他非核心业务转交给外部专业公司来完成，从而达到充分利用外部资源、实现自身发展的一种战略方法。在酒店业渐渐结束“纵向一体化”的组织模式之际，业务外包已成为酒店业实现经营大跨步的一种有效手段。

业务外包不仅可以降低酒店经营成本，还可以通过将次要、非核心业务的“外放”，只专注“强项”来提高酒店的核心竞争力，优化资源配置；另外，让外包商参与酒店发展的价值链，也可以分散酒店投资经营的风险。从根本上说，业务外包开拓了酒店发展的新思路，也为酒店的超常规发展提供了可能。

为何要明确酒店的核心竞争力？这涉及到业务外包的根本理念——如果酒店“价值链”中的某一环节不是该行业中最好的，同时也不是自己的核心竞争优势，而且这种活动也不至于把我们与顾客分离，那么应该把它外包给其他专业的企业去做。如此一来，确定酒店的核心竞争力就显得尤为重要，因为只有确定了核心竞争力之后，酒店才能将非核心、次要的业务交由他人来管理，从而更有效率地创造自身的价值。

在酒店的基本业务中，生产经营和营销、销售是酒店创造价值的主要项目。生产经营主要指酒店住宿，客房部门通过优秀的客房服务来满足顾客需求，以增加客源量来创造价值；营销方面主要以宣传来提高酒店的知名度，打响酒店品牌来创造价值；而酒店销售部门则以销售餐饮、提供娱乐等来创造价值。基于“能为酒店创造可以区别于其他酒店的价值的便是酒店的核心竞争力”这一概念，我们可知生产经营和营销、销售这两项业务作为酒店的核心竞争力具有普遍性。当然，普遍性不等同于绝对性，许多酒店并不以这两项为核心竞争力，又或者比这两项更多。如有些酒店更注重酒店文化，他们将酒店文化作为酒店的核心产品进行销售从而创造价值，也有些酒店将餐饮外包，仅以生产经营为核心。

例如山东临沂颐正园酒店，它的餐饮部作为为公众提供食宿、培训以及其他商业性服务的场所，是酒店重要组成部门之一。但由于餐饮部在整个酒店中的经营管理最为复杂，要素报酬率递减（要素报酬率递减指在技术水平不变的条件下，增加某种生产要素的投入，当该生产要素投入数量增加到一定的程度以后，增加一单位要素所带来的产量增加量是递减的），成本费用也最难控制，再加上如今社会餐饮业专业化、规模化和集团化程度不断提高，竞争压力日益加大，餐饮部意外成为酒店的“弱势”。于是，颐正园果断地将餐饮部外包给社会化的专业餐饮公司——济南鱼翅皇餐饮集团，成立颐正园鲍翅皇酒楼，达成了双方的共赢目标。

由此可知，核心竞争力的确定要以酒店的实际情况做衡量标准，切忌跟风，也不可拿理论教科书做圣经。

其次，要科学合理地选择外包专业公司。外包公司是担负着外包活动进行始末的角色，是外包活动正常运作的保障，好的外包公司是酒店有效实现业务外包管理的关键。因此，酒店要把对外包公司的选择作为重要环节来完成。

外包项目是作为酒店产品的一部分提供给宾客的，如果该项目地完成不尽如人意，势必会破坏酒店在宾客间树立的良好形象，影响酒店未来的发展。因此，酒店要从各方面考察外包公司，慎而选之。酒店要先考虑该外包公司是否与酒店的品牌、档次、组织文化等相匹配，然后再通过各种渠道来考察外包公司在经济实力、规模水平、管理能力、诚信度、技术水平等各方面的资质是否在该领域具备竞争优势。在考察阶段，酒店也可以成立一个评价小组，从服务价格、外包质量、外包公司的创新能力以及企业兼容性四个角度来鉴定，以求公平、公正、客观、全面。其间也许还得考虑酒店领导层的主观因素，这也会成为选择外包公司的依据和评判标准之一。

有些酒店考虑成本问题，会将外包费用列为选择外包公司的首要因素。但如果仅从外包费用出发或者把外包费用作为决定性指标，酒店很有可能要承担外包项目不达标的风险。因此，笔者在此建议酒店在选择外包公司时，最好秉持综合考察、客观评价的原则，以求作出科学合理地判断。

在此值得一提的是，酒店在科学合理地选择外包公司的同时，还要妥善处理与外包公司的关系。为保证双方合作的顺利进行，酒店与外包公司要实现外包项目的信息共享，委托代理问题产生的主要原因就是双方信息的不对称，加强信息交流可以在一定程度上减少问题产生的几率。另外，酒店作为委托人，只有在外包公司行动效用最大化时，酒店才能获得自身效益的最大化，而要使外包公司采取效用最大化的行为，酒店就必须对其进行有效的激励。酒店与外包公司之间是合作伙伴关系，无论是利益还是风险都共同承担，施行有效的激励手段，有助于酒店与外包公司的“双赢”。而双方建立稳定、长久的同盟关系，也会有利于彼此间的了解和信赖，同时降低交易成本，减少外包公司企图通过违规操作谋取额外利益的机会主义行为。

最后，要签订合同，明确合作双方的责权利。酒店与外包公司是一种“委托—代理”的关系，即由委托人（酒店）选择代理人（外包公司）来完成一定的任务。在委托代理理论中，存在一种名为“道德风险”的隐患。“道德风险”问题产生在委托后，即立约一方在订立契约之后才掌握私人信息。这在酒店的业务外包服务中表现为酒店与外包公司签订合同后，外包公司才开始履行合约，外包公司在执行合约内容的过程中的具体行为则成为他的私人信息。简单来讲，就是酒店得到的只是结果（结果不论好坏），至于外包公司在期间是否有严格按照合约中提出的条件来执行，酒店并不知情。因此，酒店对外包公司的行为结果承担有一定的风险，而签订完美的合同是规避该风险的一种有效措施。

外包合同要详细说明外包服务的内容、服务质量的要求、工作流程、实施方法以及时间要求等，其中尤其要明确相应的违规处罚条例，这对“道德风险”问题有极大的制约作用，只有这样才能达成外包服务的有效性和有序性。对酒店来说，一个细致而完善的外包合同不仅能够保障酒店在外包关系存续期间内最大限度地实现应有的各项权益，还保证了外包公司的日常经营能够在酒店规章制度的约束下进行，进而维护酒店在宾客心中的良好形象，促成酒店的可持续发展。