五星级酒店的消费群体有哪些-酒店餐饮消费人群分类

admin2年前酒店大全4
󦘖

微信号

KTV115116

添加微信

本文目录一览:

酒店餐饮消费人群分类

不同类型顾客有不同需求对顾客进行分类可使点菜师有效把不同需求特征。

1、按年龄划分:老年顾客、中年顾客、青年顾客。(25岁――55岁)

2、按知识划分:高知阶层、中知阶层、普通阶层。(高、中、初老师特别)

3、按阶层划分:上流社会、中产阶级、工薪阶层。(其中明细化)

4、按性别划分:男性顾客、女性顾客、男女混合。

5、按关系划分:同事关系、恋人关系、家人关系、公务关系、商务关系。

了解顾客类型的目的是正确把握各种人群的心理,为他们创造适宜的就餐环境,提供符合他们不同需要的食品,并采取不同的服务方法。

消费动机

1、公务宴请:洽谈公务、吃是手段、讲究等级、讲究豪华。(权钱交易、O打扰、最高满意)

2、商务宴请:洽谈商务、讲究礼仪、讲究等级、讲究时效。(经营的一部分)

3、请托宴请:求人办事、注重交谈、神态奉承、事成为好。

4、集体用餐:人数较多、气氛热烈、注重交谈、有时嬉闹。(找一话题、易碎、自己难把握)

5、喜庆婚宴:人数众多、气氛热烈、场面热闹、消费铺张。(卡拉OK注意选曲、控制、不能有失误)

开一家酒店要面对哪些消费人群

楼主你好。

酒店核心消费人群:就是酒店主要入住的潜在客户群体,比方说:出差的,个人旅游,生日宴请的等等。

酒店特定消费人群:就是酒店已经有了长期合作的客户群体:比方说:固定在酒店进行商务洽谈的公司、固定在酒店合作的旅行社、固定在酒店宴请宾客的等等客户群体。

简单的说就是一个不固定群体,一个是固定群体。

呵呵,希望楼主能满意这个答案,如果可以请及时采纳谢谢

如家连锁酒店和五星级酒店的顾客有什么不同

如家连锁酒店和五星级酒店五星级酒店的消费群体有哪些的顾客不同之处主要在于人群定位不同。

如家连锁酒店是一家经济适用型酒店五星级酒店的消费群体有哪些,顾客自然是普通群众以及学生群体比较多五星级酒店的消费群体有哪些,经济实惠。而五星级酒店定价本身就高五星级酒店的消费群体有哪些,定位人群一般是高消费人群,比如商务人士、做生意人群,旅游人士等,很少有普通群众去住五星级酒店,因为消费能力就不一样。

五星级连锁酒店面向五星级酒店的消费群体有哪些的客人以商务人士居多,酒店员工能够提供的服务仅能满足客人需求,很少会有超出客人期待的情况发生。不能说连锁酒店会提供更好的服务,但是相对于五星酒店,连锁酒店更加注重人和人之间的互动与交流。

一般来说五星级的酒店是酒店里最高等级的。无论是装修还是设备,都是十分豪华的设施,也是相比其他的酒店更加的完善,服务设施是很齐全的。也会包括各种各样的餐厅,还有一些大规模的宴会厅会,议厅等。所以消费人群往往是消费能力比较高的。

漳州五星级酒店如何进行产品营销

漳州五星级酒店产品营销方案如下:

(一)五星级酒店营销类型。第一种散客营销。酒店营销类型中最大的潜在消费群体--散客。这一部分消费群体可以打电话到酒店预订房间;也可以通过酒店官网网上预订房间;近年来受OTA影响,顾客可以在携程、艺龙、Expedia、Agoda等第三方平台进行预订;也可以通过旅行社代订房间;常见的是公司客人预订。第二种团队营销。团队销售额对酒店业绩的影响占很大比重,并为酒店淡季房间的销售业绩做主要的贡献。以大连香格里拉团队预订为例,旺季时团队预订以旅行社的团队较多以旅游为主,旺季团队的房间需要提天预订。淡季时团队预订以公司团队召开会议并需要住宿的团队为主。淡季的住房率与旺季的住房率相比会有至少20%的下降幅度。第三种宴会营销。在高端酒店营销中称为最盈利的营销。以大连香格里拉大酒店9月宴会销售收入为例,17年9月宴会收入28676516元,比16年同期增长6%。收入中包括三大来源,社会组织、婚宴以及团队的宴会收入。第四种会议营销。在酒店基础设施中占地面积较大的还有会议厅。大小会议室、多功能厅等同样是酒店的卖点。酒店为了完善设施会定期维护保养会议厅,吸引更多购买会议场地的消费群体。

(二)高端酒店营销渠道--以大连香格里拉酒店为例。客人可直接在香格里拉全球订房中心选择入住城市大连或者通过集团官网、贵宾金环会、官方微信公众平台预订。公司协议预订,每年各地公司会和酒店签订协议价,公司员工差旅入住时可以享用协议价入住。第三方订房平台预订。在与大连香格里拉合作的将近十种OTA中,订单率最高的携程,也有艺龙、Agoda等。根据相关政策,符合条件的差旅客人也会根据其住店时间的长短而累积不同数量的航空里程。此外有旅行社团队预订。分为大批量房间数量的预订、散客或少量小团体预订。如大连中旅CTS等。

五星级酒店的客源是什么

客源一般都是商旅人士或者旅游合作伙伴,五星级酒店一般都是以高端大气为主,所以大部分的商旅人士都会选择五星级酒店。

相关文章

住酒店刷消费能退吗-信用卡住酒店刷预授权怎么退?举个例子来分析

住酒店刷消费能退吗-信用卡住酒店刷预授权怎么退?举个例子来分析

本文目录一览: 1、信用卡住酒店刷预授权怎么退?举个例子来分析 2、银行卡刷消费能退回去吗,入账在房间系统里可以直接退吗? 3、我住旅店刷完身份证了,微信付完款了,我能退房吗? 信用卡住酒店...

石首金镶玉酒店消费高吗-我一千元买了金镶玉和田玉吊坠,价格是不是高了。

石首金镶玉酒店消费高吗-我一千元买了金镶玉和田玉吊坠,价格是不是高了。

本文目录一览: 1、我一千元买了金镶玉和田玉吊坠,价格是不是高了。 2、郑州男子抽中21800元金镶玉竟是金箔纸粘的,商家是否存在欺诈消费? 3、金镶玉首饰分开核算征消费税吗 我一千元买了金...

酒店消费如何-康莱酒店消费怎么样

酒店消费如何-康莱酒店消费怎么样

本文目录一览: 1、康莱酒店消费怎么样 2、一般酒店住宿是如何收费的按什么标准小时还是天数 3、乐清国际大酒店消费怎么样啊 4、喜来登酒店一天消费多少 5、淮北塞纳河畔酒店消费怎么样...

酒店消费客户不给钱怎么办-客人住店不付房费,酒店如何处理

酒店消费客户不给钱怎么办-客人住店不付房费,酒店如何处理

本文目录一览: 1、客人住店不付房费,酒店如何处理 2、酒店客人没付钱走了怎么办 3、客户耍赖不给钱怎么办? 4、酒店客人拖欠房费可以报警吗 5、客户耍赖不给钱怎么办 6、客人在酒...

宁波美高梅金殿酒店人均消费-全球10大酒店,最大一间超过1万个房间,疫情结束就去打卡

宁波美高梅金殿酒店人均消费-全球10大酒店,最大一间超过1万个房间,疫情结束就去打卡

本文目录一览: 1、全球10大酒店,最大一间超过1万个房间,疫情结束就去打卡 2、中国十大顶级酒店排名介绍 3、宁波美高梅真空吗 4、宁波哪有KTV,最好有自助的,包厢稍微大点,10个人左...

阿纳迪康养酒店消费客户的特点-酒店家庭型客人的需求特点

阿纳迪康养酒店消费客户的特点-酒店家庭型客人的需求特点

本文目录一览: 1、酒店家庭型客人的需求特点 2、关于酒店商务客人的特点? 3、Adidas的品牌特点和客户特点 4、酒店行业如何更好的了解客户需求? 5、酒店客户关系怎么样维护 酒...

微信号复制成功

打开微信,点击右上角"+"号,添加朋友,粘贴微信号,搜索即可!