本文目录一览：

• 1、酒店消费欠款纠纷涉及什么法律关系
• 2、酒店客房，客人拖欠房费不给怎么办？
• 3、酒店客人欠款额比较大,你一直催收没有回复,该如何处理?

酒店消费欠款纠纷涉及什么法律关系

酒店消费欠单你好

一般来说就是个债权债务关系酒店消费欠单，基于消费合同产生酒店消费欠单的合同之债。

希望可以帮到酒店消费欠单你

酒店客房，客人拖欠房费不给怎么办？

这就是前台的责任了，一般不管什么客人，只要没有任何担保的情况下，一旦发现客人房费不足的时候，就应该提前通知客人，如果再三通知客人，客人迟迟不来续交房费，就应该反馈给AM，在押金还够支付半天房费情况下通知AM告知这一情况，然后征得同意后果断把此房挂起来，这样目的就是不让房间再跳费了。如果客人不在房间，就让HSKP去查房间有无行李，如果无行李的情况下，继续联系客人，如果客人一直不接，那就不管了，让AM给客人发一条短信告知房间已做C/O处理了，然后把挂起来的房间再电脑上做C/O处理，通知HSKP打扫后改房态VC出售就好了！欠3500，前台也是厉害了！

酒店客人欠款额比较大,你一直催收没有回复,该如何处理?

客人欠款额比较大，若说要联系客人，用电话或者发邮件什么的非正面的和客人沟通是很难得到客人的回复的。没有正面沟通，解决问题效率都会相当低下。所以，我们无谓再一味的短信、邮件、电话，而是想办法让客人出现在面前。这样就好商量得多了。

既然客人能欠下巨大的款额，那就说明这位客人应该是位常客常住拖下的款额，或者是一次过在酒店花费了很高档次的消费。那我们也有理由给客人相关的证劵和酒店其他消费的优惠。首先，我想我会打电话给客人，说酒店这里有客人上次遗漏的重要东西或信件没拿请客人方便的时候过来酒店这里领取。再有就说因为客人的长期或巨大的消费支持，酒店有给客人回馈。总之不要让客人知道我们的最终目的。

等客人来了，我们再把一些优惠劵或者酒店其他美容等的消费服务的赠送机会给他。再和客人委婉提起要缴清费用的事，或者讲清楚他欠费给酒店带来的不便及后果。当面要求，相信他也不会好意思拖欠不给。大人物的他们相信也会欠债了还当众夸大闹事。如果客人能答应办理还款最好，但如果客人无礼或者闹事不肯，那就是客人的不对，我们可以以小声提示的方式告诉客人会交由警官处理。当然，只是最后最没办法后才用到这样的决定应对。如果可以，最好不要应用到这种方式。