日前，招商银行公布2024年年度报告，董事长缪建民在报告中发表致辞。缪建民强调，加快模式转型。做强重资本业务，做大轻资本业务，追求轻重均衡。通过改善资产结构、优化资产配置、提升资产定价能力做强重资本业务，推动科技金融、绿色金融、普惠金融的快速发展 ；通过发展大财富管理做大轻资本业务，强 化准入和风险管理，形成“财富管理 - 资产管理 - 投资银行”的高价值业务循环链 ；强调“重为轻根”，通过轻重均衡实现经营模式的领先。

　　以下为缪建民原文：

　　2024年是波澜壮阔、催人奋进的一年，党的二十大胜利召开。2024年也是激流勇进、收获颇丰的一年，在全球环境风 高浪急、国内“三重压力”持续加大、多重超预期因素冲击的复杂形势下，招商银行坚持稳中求进工作总基调，扎实落 实战略稳定、公司治理机制稳定、经营管理稳定、人才队伍稳定“四稳”要求，实现了“质量、效益、规模”动态均衡发 展。在质的有效提升方面，归属于本行普通股股东的平均净资产收益率（ROAE）持续提升至17.06%的高位，不良贷款率 继续保持在1%以下，拨备覆盖率450.79%，风险抵补能力强健 ；在量的合理增长方面，总资产突破10万亿元，管理零 售客户总资产（AUM）余额突破12万亿元，存款增量突破万亿元，零售客群增至1.84亿户，公司客群252.61万户，客群 基础进一步夯实。

　　向上，我们以高质量发展穿越周期。世界百年变局加速演进，全球政治经济金融格局的不确定、不稳定将是常态，中美 货币政策周期分化，国内经济从高速增长阶段转向高质量发展阶段，产业结构调整升级，都对银行业产生了深刻的影 响。面对周期波动，我们保持战略定力，打造转型发展的“马利克曲线”，坚定做大轻资本业务、做强重资本业务。财富管理平台进一步开放，“朋友圈”进一步扩大，大财富管理飞轮加速转动，资管、投行、托管业务稳步增长 ；继续保 持低成本负债优势，持续优化大类资产配置，净利息收益率呈现出良好韧性。我们全力打造“六全”风险管理体系，提 升周期风险防控能力，重点领域风险得到有效管控，风险扎口管理取得重大突破。

　　向新，我们以创新为核心驱动力。创新驱动是高质量发展的本质特征，我们传承了“招商血脉、海辽精神、蛇口基 因”，始终坚持市场化的体制机制，始终坚持在产品、服务、技术和商业模式方面创新。我们启动科技金融服务体系， 在分行试点科技金融支行，为科创企业提供专业服务，科技企业贷款1余额近3，000亿元，增幅45%。我们在金融科技 领域持续投入，在不停业、不停机、客户无感的基础上圆满完成全面上云，在金融科技方面再次走在行业前列。我们通 过数字化赋能业务拓展，提升管理质效，输出科技能力服务企业数字化转型，运用智能客服AI能力等实现人力替代超过 1.2万人。

　　向善，我们积极服务实体经济、履行企业社会责任。我们善待社会，把握国家扩大内需战略机遇，致力于金融服务实 体经济高质量发展，服务人民美好生活需要。我们大力支持制造业高质量发展，制造业贷款增幅达到39%，其中中长 期贷款增长55% ；在总、分行成立普惠金融部，着力提升金融服务的普惠性和包容性，推动普惠金融“增量、扩面”； 积极投身社会公益事业，坚守“脱贫不脱钩”的庄严承诺，连续23年定点帮扶云南武定、永仁，深入开展公益捐赠和志 愿者服务活动。我们善待客户，秉承“以客户为中心、为客户创造价值”的初心，迭代推出“招商银行TREE资产配置服 务体系”，强化客户陪伴服务，在复杂多变的市场环境下，着力提升客户长期持有财富管理产品的感受和体验。我们善待员工，坚持“以人为本”“六能机制”，坚持严管与厚爱相结合，2024年获评智联招聘中国最佳雇主前3强。我们善待 环境，制定《招商银行绿色发展规划》，全面贯彻ESG理念，2024年绿色贷款增长35%，显著快于贷款整体增速。我们 2024年明晟ESG评级为A，保持境内上市银行最优水平。

　　“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”。2024年，我们经受住内外部大考，经历过市场压力测试，发展上更加稳健和务 实，风控上更加审慎和统一，在完善中国特色现代公司治理、走专业化市场化方向上更加坚定不移。以中国式现代化全 面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图已经展开，我们将锚定“创新驱动、模式领先、特色鲜明的最佳价值创造银行”战 略愿景，以自身的高质量发展更好地融入国家发展大局，服务实体经济，守住风险底线，为中国式现代化建设贡献招行 力量。

　　—— 聚焦价值创造。坚定不移追求商业成功，全心全意，聚精会神为客户、为员工、为股东、为合作伙伴、为社会创造 价值。通过给客户、员工、合作伙伴和社会创造价值，最后汇集为给股东创造价值。同时，也将做好投资者沟通工作， 吸引更多投资者，吸引更多市场关注中国市场、关注中国资产、关注招商银行。

　　—— 加快模式转型。做强重资本业务，做大轻资本业务，追求轻重均衡。通过改善资产结构、优化资产配置、提升资产定价能力做强重资本业务，推动科技金融、绿色金融、普惠金融的快速发展 ；通过发展大财富管理做大轻资本业务，强 化准入和风险管理，形成“财富管理 - 资产管理 - 投资银行”的高价值业务循环链 ；强调“重为轻根”，通过轻重均衡实现经营模式的领先。

　　—— 坚持创新驱动。始终保持创新的动力、创新的激情、创新的能力，传承敢闯敢试、敢为天下先的精神。大力推动科 技金融发展，加快科技金融支行和投商行一体化建设，构建全生命周期的科技金融服务体系，助力“科技 - 产业 - 金 融”良性循环。继续支持金融科技投入，加快金融科技全面应用，支撑业务转型，提升经营效能。

　　2024年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是落实“十四五”规划承上启下的关键之年。我们将始终保持 “不畏浮云遮望眼”的战略洞察力，“乱云飞渡仍从容”的战略定力和“直挂云帆济沧海”的战略冲击力，牢记“空谈误 国、实干兴邦”的时代强音，不执于旧、无畏于新，不负时代、勇毅前行，以火热的激情、不竭的创新，书写招商银行 高质量发展的新传奇，在中国式现代化建设中再创佳绩。