3月14日，由市场监管总局、中国消费者协会指导，中国消费者报社、中国消费网主办的纪念3·15国际消费者权益日座谈会在京举办。中国消费者报社社长胡国强、中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民等领导出席活动。量子之歌集团联合创始人白柏受邀参加，与蚂蚁集团、抖音电商等相关领域企业代表共话“为提振消费信心保驾护航”议题，为营造安全放心的消费环境分享实践经验。

　　消费是社会大生产的起点，是连接生产、流通、分配的关键环节，也是顺应人民对美好生活向往的直接体现。近年来，我国消费的基础性作用不断增强，消费对于经济增长的主引擎和压舱石作用日益凸显，以消费为主导的内需发展格局基本形成。

　　中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”作为2024年重点工作任务，提出要把恢复和扩大消费摆在优先位置，强调要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景。如何建立和完善扩大居民消费的长效机制，使消费者“能消费、敢消费、愿消费”，成为全社会关注的焦点。

　　中国消费者报社社长胡国强表示，提振消费信心，增强消费活力，离不开消费者权益保护，更需要营造放心的消费环境。要践行以人民为中心的发展思想，建立消费维权【进入黑猫投诉】协同共治格局，让消费市场的各项规则更加公平，让消费者能消费、敢消费、愿消费，让消费更放心，消费更有活力，让消费更好地发挥对经济发展的基础性作用，让消费者的获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障，更可持续。

　　中国消费者协会副会长兼秘书长彭新民认为，消费是最终需求，关系着经济发展和民生改善，要想提振消费信心，首先要想方设法提高居民收入，让消费者更有能力消费；其次要提高供需的适配性，更好满足消费需求；第三是营造安全放心的消费环境，让消费者愿消费。

　　提振消费信心，还要不断提升商品、服务供给的质量水平，在这方面，作为经营主体的企业有着不可或缺的重要作用。对话环节中，市场监管总局登记注册局副局长郑冠兰、北京市消费者协会秘书长杨晓军、量子之歌集团联合创始人白柏、和也公司总经理方彦雯、卫仕宠物CEO吕少骏及颐合中鸿律所律师芦云等嘉宾展开探讨。白柏表示，在消费社会中，每个人都是消费者，因此消费者权益保护是提振消费信心的重要基础，其中金融消费者权益的有效保护更是金融行业持续、稳定、健康发展的重要基础，推进金融消费者权益保护工作，对防范化解金融风险、维护金融稳定具有极为重要的意义。

　　随着金融科技的蓬勃发展，金融业务形态也在不断变化，金融风险的隐蔽性、复杂性更强，金融消费者应进一步提升自身金融素养，具备金融风险的识别意识与能力，进一步构建自身金融安全防线，更好地维护自身合法权益。

　　作为一家成人个人兴趣在线学习服务提供商，量子之歌持续为用户提供专业的知识内容。以旗下在线金融素养知识学习平台启牛学堂为例，启牛学堂始终致力于推动国民金融素养提升，自成立以来积极联合多方力量，深入开展金融消费者权益保护工作，切实维护金融消费者合法权益。在中国互联网金融协会指导下，启牛学堂联合政产学研等机构，多次举办系列金融消费者权益保护活动。同时，以系列公益科普视频、海报、条漫等多种形式，普及金融消费者权益保护理念与知识，提升大众对金融风险的识别意识与防范能力。

　　为了进一步了解我国金融市场的发展现状，量子之歌连续三年作为支持单位全面支持国家金融与发展实验室编订的《国民金融素养白皮书》，同时引入京东金融、度小满等合作伙伴，以丰富的行业数据与案例不断充实报告内容，助力国民正确参与金融活动，帮助更多人降低金融风险。

　　为了帮助重点群体普及基础的金融知识，防范金融风险，启牛学堂还联合深圳市居民金融素养提升工程办公室，面向青少年与中老年群体分别推出《“启芽计划”青少年金融素养提升系列科普视频》与《“守护风华计划”中老年防诈骗系列科普视频》，为助力青少年、中老年群体金融素养提升，维护良好的金融环境贡献一份力量。截至2024年12月31日，启牛学堂累计注册用户规模约6000万。

　　在构建良好的金融生态体系过程中，以启牛学堂为代表的社会化金融素养知识学习平台正在发挥愈发显著的社会作用。未来，启牛学堂还将继续秉持以专业知识赋能国民金融素养提升的初心，为构建良性的金融市场体系贡献重要力量。