一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，2024年3月1日至2024年3月1日，万家基金收到3起投诉，回复量0起，回复率0%，完成量1起，完成率33.33%。

　　投诉内容与诱导消费者购买理财产品，但无法赎回本金有关。

　　有投诉人表示：“在顾客不知情的情况下，引导顾客购买封闭式基金，从购买到扣款，从来没有发信息给顾客，很多顾客反应莫名其妙购买该保险基金（万家稳健养老），钱无法退回。500人民币无法追回，许多顾客在基金讨论区发表意见，不知道什么时候购买；金额无法退回；想要退回金额；基金定投三年后依旧无法退回。”