一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2024年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，UR共收到881起用户投诉，其中已回复了664，已完成550。可见UR投诉完成度较高。

　　被投诉内容主要为不发货、商品质量问题、线上线下存在差价等。

　　有投诉人表示“2024年11月11日在京东U旗舰店购买德比鞋两件，22年12月5日ur旗舰店才安排发货”

　　有投诉人表示“淘宝购买的m码牛仔外套，经过几次洗涤导致尺码缩短，影响穿着，客服表示非产品质量问题，要求赔偿”

　　也有投诉人表示：“2月23日在苏州中心UR商店购买针织开衫368元，于3月1日发现抖音直播间该针织衫为292.1元”

　　针对部分用户反馈的未按时发货情况，UR表示，一些订单为预售款式，由于部分预售款式未能如期到货导致延迟发货，将安排订单优先发出，如订单客户已在后台发起发货问题投诉，将按平台规则进行赔付。