本文目录一览：

• 1、现今国内的经济形势下，也哪些行业比较适合50W以下的中小投资做创业？
• 2、拼多多之剧变逻辑
• 3、2004到2008年零售业外资扩大的原因
• 4、金融危机与经济危机的区别
• 5、举正反两面案例说明企业或商业了解消费者消费心理的行为规律重要性。
• 6、在当前我们国家的经济发展形势下,你觉得哪些行业是未来比较具有投资前景的行？

现今国内的经济形势下，也哪些行业比较适合50W以下的中小投资做创业？

服装，酒水行业之类的。因为服装它的这个前期投入是相对于一些比较小的的创业投资了。而酒水产品不过期，还保值。

资料扩展：

如何看待目前经济形势和未来中国经济

当前，中国经济基本面和长期向好趋势没有变在抗疫背景下，中国第一季度经济保持这样的水平，殊为不易。虽然GDP总量增长有所下降，但涉及国计民生的重要行业和重要产品稳定生产、稳定增长，基本生活必需品保持稳定保障、有序保障的局面。

在这三个月中，尤其是3月份，在党中央的部署之下，随着疫情防控取得积极向好的成效，复工复产有序进行。3月份的主要经济指标降幅明显收窄。在判断当前形势时，一定要看到，中国经济基本面和长期向好的趋势并没有改变。中国经济有着相当规模的经济总量，产业链保持着非常完整的状态，这意味着中国经济在应对突发疫情的挑战时，自身调整修复的能力比较强。中国有着14亿人口构成的超大规模市场，意味着消费回补和新的消费潜力释放有着巨大空间。

新动能、新产业都有比较好的发展态势，特别是在供给侧结构性改革连年推进之下，扩大有效投资，特别是扩大短板领域的投资，有着非常现实的空间。由于世界处于疫情期间，走出疫情的不确定性，中国仍然受国外输入性病例的影响，中国经济也面临着很大的不确定性，所以从最坏处打算，立足当前，克服各种困难，朝最好的结果前进。3月份以来，疫情仍在全球加速蔓延，世界经济下行风险加剧。这时，我们仍然要坚持底线思维，做好和外部较大风险长期相处的思想准备和工作准备。国际货币基金组织14日公布的最新世界经济展望报告中也预言，今年全球经济增速为-3%，对今年中国经济判断为可能增长1.2%，而明年有可能达到9.2%。我们要坚持底线思维，从最坏处着眼，做最充分的准备，朝好的方向努力，去争取最好的结果。要准确认识变化，科学应对变化，主动谋求变化，善于在变化中把握新机遇，善于把当前的“危”转换成发展当中的“机”。

未来中国经济我们应该怎么去应对目前中国经济未来会有很多不确定性，我们需要未雨绸缪，我从企业角度、从个人及家庭消费角度，谈点当前宏观经济政策选择和决策方面的想法和建议。这些想法和建议是建立在以下三个原则之上的。第一，立足全局，立足长远，立足国内。立足全局。不仅仅是立足国内的全局，更要立足国际全局。疫情改变了世界，也改变了未来。立足国际全局就是要立足已经变化了的国际局势。

一要充分估计全球新冠疫情和经济危机对国内经济社会的严重冲击，包括对外贸易和产业链的冲击。

二要充分认识美国会更加不择手段的在经贸、金融、科技，产业链、供应链等领域残酷地打压中国和中国企业，并利用疫情从政治舆论上制造对我更不利的国际生存环境。

三要充分准备应对可能还会飞出来的一只只黑天鹅，可能还有专门针对中国的黑天鹅。

疫情发生后一些针对我国的新的图谋正在酝酿和形成过程中。疫情后我们生存的外部环境将会更加严峻。我们的政策选择必须立足国际国内全局的新形势，规划我们自己。做最坏的准备，做最大的努力争取更好的结果。立足长远。

一是我们要非常清楚，新的危机会不会在1-2年过去。要把疫情影响和全球经济危机持续时间估计足，肯定比2008年金融危机的时间要长。

二是政策选择既要考虑解决当前的困难，又不要给未来留下很大的后遗症。绝不能像2008年金融危机，美国人得了病，世界各国在吃药。结果美国先恢复了，其他吃药的各国还在受后遗症的困扰。我们要对原有的海外发展规划有所调整，集中精力把国内的事情做好，特别是要花大力气完善可以自我循环的经济体系，把国内的经济发展好，把中国市场做大，是我们战胜一切国际挑战和风险的本钱。

拼多多之剧变逻辑

本文前篇请点击阅读： 黄峥卸下拼多多CEO的幕后逻辑

拒绝因财富带来的荣誉消费剧变蔓延到酒店行业，同时退让CEO职位和释放股权给员工的拼多多创始人黄峥，为什么不迷恋金钱和权利，转而以科学角度去思考哲学问题？

拼多多所创造的电商新物种模式，尽管以火箭般的速度超越消费剧变蔓延到酒店行业了京东，并直追阿里淘宝，但是其被舆论诟病的商业与 社会 的存在价值，是否真的如此不堪？当还原其 历史 成长轨迹，并探寻其每一步逻辑，特别是解读黄峥对拼多多的三次年度思考和一次对世界的反思，也许能真正复原一个真实的拼多多。

来源 | 《经理人》杂志

“假如你在一个晴朗的夜晚，出城到郊外，请记得抬头仰望夜空，那儿有河沙数的星星闪烁着。然后，找一具双筒望远镜，在夜空中朝银河去，这样你才能明白：肉眼捕捉实相的能力有限，不知还有多少星星，在感宫范围之外。然后，再找一张以高倍天文望远镜拍摄的仙女座星云，你就会知道：即使是双筒望远镜，也遗漏消费剧变蔓延到酒店行业了太多星星。”

这段出自美国演化生物学家、生理学家、生物地理学家以及非小说类作家贾雷德·戴蒙德（Jared Diamond）在其《第三种黑猩猩——人类的身世与未来》的话，想说的是，自认为聪明的人类，在宇宙中其实并非独一无二。

在广袤的不断切换大趋势的商业世界中，谁能知道那些隐藏在巨头公司背后的，被忽视的创业公司，会在某个时间点，突然创造出不可能的可能。

在电商零售领域，创立于1998年的京东，在2009年开始以自建物流的自营模式，逐渐开始对当初的国美、苏宁发起竞争，并在后来电商竞争中完成了对当当的完胜，由此奠定了和阿里淘宝并驾齐驱的行业地位。谁会想到，始于5年前刚刚创业的拼多多，却以“分享（Sharing）”为模式工具，不但在今天拉下京东的行业地位，并和阿里淘宝开始一场分庭抗礼的激烈竞争。

但是，在拼多多历时5年的崛起过程中，市场评论及分析，对于拼多多的商业模式和 社会 价值，却多持“做空”态 度。

特别是，拼多多上市后，自身的负面更是不断。先是 “童话大王”郑渊洁发布微举报拼多多平台上的专营店销售盗版皮皮鲁图书，其后是六家美国律所宣布，将对拼多多提出诉讼，再后是国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会，要求拼多多平台经营者严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，积极配合各地各级市场监管部门调查检查。

但是，拼多多还是坚守了下来。于是，消费剧变蔓延到酒店行业我们要问：为什么看上去如此“荒诞不经”的拼多多，却依然存在着？

有一点是明确的：没有黄峥就没有拼多多。另外，如果没有腾讯将微信给拼多多做商业模式的底层，就肯定没有今天的拼多多。微信和拼多多之间，究竟有什么逻辑关系？

张小龙一直坚称，创造微信源于凯文·凯利 （Kevin Kelly）的《失控》。在凯文·凯利提出的“未来12个趋势”中，明确提到的“分享（Sharing）”，和拼多多的商业动机正好吻合。另外，还有诸如“互动（Interacting）”“追踪（Tracking）” “过滤（Filtering）”等等。相信，黄峥很大程度上亦或是凯文·凯利的门徒。

“分享（Sharing）”是张小龙、黄峥的商业动机，也因此，微信和拼多多在本质上有着共同的出发点。只是，在5年前，应该如何理解将“分享+社交”运用于“分享+电商”呢？没有先例。黄峥做了这样一次试验——这也是在讨论和追溯拼多多为什么会存在和发展的前提。

时间回到15年前，2002年，当海外的Ebay对易趣网投资3000万美元后，C2C电商迅速崛起，而在B2B业务获得盈利，以及SARS中断实体零售的双重叠加下，阿里于2003年成立了面对C2C的淘宝，同时发布支付宝，以保障线上交易的支付安全，大幅减少交易环节和渠道费用，提升商品销售效率，在免费模式下迅速聚集了海量商家，实现了销售规模和用户数量的指数级增长。

2010年淘宝GMV达4000亿元，成功超越最大竞争对手 Ebay，籍此成为中国C2C电商的巨头。

到了2008年，北京市工商局发布电商监督管理意见，对未在工商局注册的网络商店将以无照经营予以取缔，为淘宝平台上数以万计的个人商家敲响政策警钟。与此同时，淘宝搜索流量开始向信誉值更高的大商家倾斜，推动了淘品牌的成长，其后阿里趁势推出淘宝商城（后更名为天猫）。由于传统品牌的进入，也使得大量线下买家成功转化为网购人群，继而推动天猫的发展，并成为阿里零售业务的新的增长引擎。

就在阿里强势发展中，京东异军突起。原本专注于3C品类的京东，却在2009年宣布发展为全品类B2C电商平台，以及自建物流基础设施。挺京东派认为，阿里淘宝由于对第三方物流的高度依赖，阻碍了物流时效和消费者体验的提升，而挺阿里派认为，自建物流基础设施是消耗 社会 资源，而且投入成本将追加到消费头上。结果是，京东继续自建物流基础设施，并在通过自有物流高效、优质的服务迅速打开知名度，成长为国内第二大电商平台。当然，对了应对竞争，阿里也转变了思路，从过去简单依赖第三方物流，改变为建立物流联盟平台化，也就是其后的菜鸟体系。

因此，阿里淘宝和京东的地位是通过模式冲突、互相倒逼的零和博弈中形成，其结果就是，市场上，只剩两强，其他电商只能仰两家鼻息。这样的时间基本维持了8〜9年，直到2017年拼多多横空出世，才打破了两强竞争平衡。

阿里淘宝和京东的平台生意主要依靠消费者线上搜索商品而完成，但是到了2017年，搜索电商流量红利已经基本见顶。当时，对线上存量用户的争夺已进入生死存亡阶段，头部搜索电商的单客获客成本更是攀至200元以上，平台通过加大营销投入来拉动用户增长的边际效益持续减少，因此，开拓新的流量入口成为维持规模高增长的关键。此时，已获得包括腾讯在内众多投资的拼多多，打着“分享（Sharing）”旗号进入了电商领域。彼时，在电商行业，阿里淘宝和京东即使拿着望远镜，还找不到拼多多的市场排名，但是一年之后，拼多多却凭着投资方之一腾讯的支力，从一颗看不到的星星，变成了硕大的星云。

根据Trustdata的数据，2018年上半年，社交APP日均启动次数为19.1次，日均使用时长为34分钟，相比于电商APP（日均启动次数4.0次，日均使用时长6分钟），微信、QQ等即时通信软件可满足日常沟通交流的需求，用户粘性优势显著。2018年即时通信用户占全体网民比重达96%，同期网购用户渗透率为74%，社交流量池仍存在较大的红利空间。另一方面，微信月活跃账户数与阿里系电商平台月活跃用户数差值高达4亿，而腾讯和阿里两大互联网阵营对峙，使得来自淘宝和天猫的商品链接无法在微信中直接打开和购买，拼多多在竞争相对宽松的环境中对微信社交流量进行商品变现，实现了快速崛起。

B2C网购平台首要突出的是SKU（Stock Keeping Unit消费剧变蔓延到酒店行业；库存量单位)的量化，作为平台方，SKU的量化取决于进驻的商户数量。以2017年3月至2024年底为维度，拼多多的活跃商户数量出现了爆炸式增长，从开始的9.7万户，到2024年底实现了5157.73%的增长，达到510万+户。这些商户哪里来的？实际是，包括淘宝在内的各平台上商家外溢形成的。从商家角度，入驻的平台越多越好，这样可以获得更多的渠道用户。

事实上，在国内电商发展的 历史 进程中，不断有新创平台试图博取机会，最典型的案例就是品聚商城。该平台由曾先后创建温州在线、中国销售网、爱酷超市、拉拉手等大型综合网站的葛斌斌创立，并获当时的盛大集团投资。品聚商城于2011年1月上线，号称要挑战淘宝，但运营仅3个月即宣布关闭。那么，拼多多胜出原因又是什么？

第一，消费者模式创新。 以拼团模式为用户提供低价爆品和交互式的购物体验，通过邀请好友获取优惠等激励模式实现社交裂变，快速扩大消费者基础、提升平台知名度、抢占电商市场份额。

第二，集合低端供应链。 淘宝在2016年展开了严厉的打假行动，关闭店铺超过20万户低端供应链商家，以摆脱“低价、低质”的标签；另一方面，由于淘宝的搜索流量分配逐渐倾向品牌商和大商家，中小商家的生存空间受到严重挤压。而京东也放弃了拍拍网，专注自营和优质的第三方平台商家服务。因此，中小商家急需市场能再创造出一个适合他们的空间。拼多多的策略就是“人舍我取”，为这些中小商家提供渠道，由此吸引了大量商家入驻。

第三，节约商户交易成本。 拼多多不设置交易佣金，仅代微信收取0.6%的支付费用，线上营销服务由此成为拼多多最主要的收入来源。拼多多广告营销规划层级清晰，针对中小商家，拼多多提供门槛低、上手快的CPC和CPS广告业务，以分布式AI提高推送精准率，通过社交渠道分享商品链接，高效汲取站内外流量。横幅图片等展示广告有助于快速打造爆款，实现优质ROI。

通过拼团、低价、人舍我取、微信、不设交易佣金、线上营销服务等等这些因素，最后凝聚成了拼多多的优势。耐人寻味的是，其中的“人舍我取”，恰恰是由淘宝、京东让出的市场机会，进而转化成了拼多多的客户源。所以，拼多多今天的地位，必须感谢这两强。当然，现在，拼多多要想继续优化“人舍我取”不再容易，特别是来自阿里淘宝的巨大压力。

此文未完待续，精彩明天继续......

2004到2008年零售业外资扩大的原因

1992年第一家中外合资零售企业——上海第一八佰伴开张,到当前外资零售企业占据中国零售业半壁江山,17年间,中国市场的外资零售业从无到有、从合资经营到独资经营、从投石问路到大举扩张,在中国改革开放的大舞台上上演了动人的一幕,留下了浓重的一笔。

回顾与总结17年来中国零售业市场的剧变,如果说中国本土零售业是从“引狼入室”的审慎到“与狼共舞”的悲壮,那么外资零售企业则是成功地在华进行了三次扩张。目前,世界50强的零售企业中,有70%在中国落下了棋子。除沃尔码和家乐福,还有麦德龙、宜家、欧尚、TESCO(特易购)、大润发等。金融危机爆发后,欧美国家消费市场萎缩,国际零售业巨头把中国当成了避风港,并在中国市场展开了新一轮扩张。

一、外资零售业在华发展的前两次扩张

(一)破冰之旅:外资零售业在华发展的第一次扩张

改革开放后的十多年间,中国大陆在制造业等领域吸收外资逐年递增,而商业领域一直没能对外开放。即便是在改革开放前沿的深圳等特区,商业领域也始终是外商投资的禁地。

1992年7月,国务院做出《关于商业零售领域利用外资问题的批复》,规定在北京等六个城市和深圳等五个经济特区试办一至两家中外合资或合作经营的零售企业,暂不兴办外商独资的零售商业企业。同时还规定相关项目由地方政府报国务院审批;1995年6月,国务院做出《指导外商投资方向暂行规定》和《外商投资产业指导目录》,将商业零售列入“限制外商投资产业目录”的乙类项目,允许有限度的吸引外商投资,但不允许外商独资;同年10月,国务院批准在北京或上海开办两家中外合资连锁商业企业,并规定必须由中方控股51%以上。

在这一政策指引下,1992年9月28日,日本八佰伴进驻上海,成立了新中国第一家中外合资零售企业:上海第一八佰伴有限公司。此后,沃尔玛、家乐福等国际零售业巨头相继入驻北京、上海、等大都市,开始了中国大陆的破冰之旅,成功进行了在华发展的第一次扩张。

(二)全面开放:外资零售业在华发展的第二次扩张

1999年6月,国务院批准发布了《外商投资商业企业试点办法》,把零售业中外合资合作范围扩大到了所有省会城市、自治区和计划单列市;1999年11月,中美达成《中国加入世贸组织的协议》,协议中中国承诺将在销售服务领域进一步开放,中国“入世”以后3年时间内,给予外商投资企业更多的贸易和分销权;2004年12月11日,中国大陆零售业市场对外商实现全面开放。

在这一政策背景下,从2005年开始,历经多年合资经营经历,积累了充分中国市场经验的外资企业纷纷采取了独资经营方式,积极抢占市场:2005年2月,易初莲花(现已更名为卜蜂莲花)在山东济南开设了新中国第一家外资独资超市;随后,麦德龙、沃尔玛、家乐福等外资零售业也纷纷通过收购中方合作伙伴的股权等方式进行独资经营。与此同时,外资零售业进军中国大陆市场的步伐也进一步加快。据商务部的统计数据显示,在零售业市场全面开放的第一年,即2005年,商务部共批准设立外资零售企业187家,是2004年批准的零售企业的6倍多。而另据有关媒体报道,当前我国零售业的半壁江山已被外资零售业占据。外资零售业在中国大陆零售业市场全面开放5年后,成功进行了在华发展的第二次扩张。

二、外资零售企业在华发展的第三次扩张及主要途径

2008年全球性金融危机爆发后,因美国等西方发达国家消费泡沫的破灭,导致许多国家商业零售业的大面积萎缩,不少零售业巨头在本土及其它东道国遭受重创,而它们在中国大陆市场的业务不减反增,出现了在华发展的第三次扩张。其扩张的途径主要有以下几点:

(一)投资规模的扩张

今年以来,全球零售业第一巨头沃尔玛,在中国的扩张显而易见,截至2009年9月,其新开的商店数已达35家,而往年的平均数为10到20家左右。在华成功经营达14年之久,稳居中国零售业市场第一把交椅的外资零售业巨头家乐福,在此次金融危机中的逆势扩张更是表现突出。2008年10月26日,家乐福集团全球副总裁白恩杰在成都接受媒体采访时表示,并非所有地方都受到了金融风暴的冲击,家乐福将在中国保持每年二十家以上的开店速度。据统计,从金融危机爆发的2008年8月到2009年7月底的一年之内,家乐福在中国大陆新开卖场数达23家,是危机爆发前的历年之最。而此前,家乐福(中国)没有一年内新开店超过20家的记录。而英国最大的零售企业TESCO已公开了2009年下半年5亿元的在华投资方案。

(二)市场布局的扩张

由于政策因素,外资零售业入驻中国大陆后只能进入省会城市。

从2005年开始,在取消了对外资零售业投资的地域限制后,外资零售业企业开始尝试进军二、三线城市。金融危机爆发后,随着外资零售业逆势扩张的步伐加快,大量条件成熟的二三线城市成为了外资零售业激战的阵地,外资零售业吹响了向二三线城市全面进军的号角。如家乐福自2008年8月金融危机爆发后的一年中,在二线城市新开门店数达到了6家,是进驻中国大陆以来向二线城市推进速度最快的一年。而2009年上半年,沃尔玛的新开店统计表明,30家店面中29家分布在如云南曲靖、贵州六盘水、山西阳泉、湖北荆州、山东淄博、四川德阳等二三线城市,其中三线城市达20家之多;英国最大零售商TESCO2009年第一季度新开的7家店中,就有5家是选择在辽宁铁岭、抚顺,江浙温岭、台州,山东潍坊等二三线城市。

(三)经营方式的扩张

零售企业的业态从总体上可以分为两大类:一类是按不同营销形式划分的业态,如折扣商店、方便店、总代理、总经销、批零兼营、工商联营等;另一类是按企业组织形式划分的业态,如企业集团、超级市场、连锁店、综合商店、专业店、仓储店以及附设娱乐、餐饮、休闲的购物中心或商业城等。外资零售业在入驻中国大陆后大部分都选择了如超级市场、购物中心或商业城等大卖场的经营方式。金融危机爆发后,外资零售业在经营方式上也进行了扩张。其中较为引人注目的是以大卖场形式进入中国大陆的沃尔玛和以小规模和便利方式入驻的TESCO。

沃尔玛在2009年6月间,开始在深圳试运营筹划已久的便利店。据悉,这种名为“惠选”的小规模连锁便利店以食品和生活日用品为主,选址以便利、深入社区为特点,此经营模式在美国本土也未曾有过。而TESCO却反向扩张到大规模的商业购物中心:据2009年6月18日北京商报报道,TESCO将在2009年下半年斥资5亿元购地自建4座集专卖店、餐饮、超市、大卖场、电影院及娱乐于一体的购物中心。

(四)成本领先的扩张

自金融危机爆发以来,我们看到了一批外资零售企业,借危机之机树立企业危机意识,成功地进行了成本领先的扩张。以在中国零售业市场经营业绩第一的家乐福为例,自金融危机爆发以来,家乐福在华企业为实现成本领先战略,实施了一系列内部管理的改革措施。

第一,利用危机意识,压缩费用开支。先后采取了降低差旅人员的费用标准、减少异地商务往来、电话会议、网络电子沟通、集中培训等方式来大幅压缩费用开支。如,以前店长出差可以住五星级酒店,现在降为四星级,处长也从以前的四星级标准相应地降为三星级;以前区长出差可以坐商务舱,现在只能坐经济舱;以前店长培训每月一次,每次培训一个课题,现在几个课题集中一起培训,每季度只培训一次;以前职能部门的每月区域例会,现在采取电话会议方式,减少了人员的异地往来,节省了差旅费用。而所有这些项目的节省均用于卖场商品的价格投资,以吸引更多顾客,增加销售额,扩大市场占有率。

第二,合理、合法优化人事架构,降低人力资源成本。金融危机爆发后,依据长期以来员工流动性强的特点,家乐福采取了“宽出严进”、“只出不进”的原则,合理、合法优化人事架构,成功地将店均雇员人数从以前的400多人精简至目前的店均不超过300人。不仅如此,通过树立员工的危机意识、合理利用客观上因外部经济环境变化而导致的严峻就业形式,使得每家门店的销售额并没有因为店员数的大幅降低而受到影响,大多数门店的销售额还保持了一定幅度的增长趋势。人均销售额较以往提升了25%以上。

三、外资零售业在华第三次扩张的原因分析

(一)金融危机爆发后,中国经济发展的基本面没有改变

2009年1月28日,国务院总理温家宝在瑞士达沃斯世界经济论坛2009年年会上致辞:当前中国经济形势总体上是好的。2008年中国经济保持了平稳较快发展。国内生产总值增长9%,居民消费价格基本稳定;粮食连续5年丰收,总产量达到5.28亿吨;城镇新增就业1113万人,城乡居民收入持续增加;金融体系稳健运行,银行体系流动性和信贷资产质量保持在较好水平。

全球金融危机爆发后,虽然国际经济发展的不确定、不稳定因素增多,但中国经济发展的基本面没有改变。2009年前三季度的统计数据表明,中国经济不断向企稳向好的方向发展,不仅有利于世界经济的回暖,也为外资零售企业在华扩张客观上提供了保障,主观上坚定了信心。

(二)中国政府“拉动内需”的政策,进一步提升了社会消费水平

自2009年11月初起,中央出台了一系列扩大内需的政策措施,其中在未来两年将逐步投资4万亿元的决定为世人瞩目。正是得益于这一系列的举措,中国消费市场在全球金融危机的背景下反倒持续升温。危机爆发以来,在本土市场遭遇不利的沃尔玛、家乐福、TESCO等众多外资零售企业,在中国市场上却取得了在其它市场上少有的销售业绩:家乐福中国区副总裁康柏德表示,亚洲地区强力拉动了2008年业绩,预计2009年中国销售额将增长15%以上;沃尔玛中国区副总裁向国荣表示,2008年度在华销售增长了25%以上;而麦德龙、TESCO2008年度在华营业收入依旧保持着连续几年的两位数增长。

(三)中国本土零售业发展的不平衡,客观上给外资零售业提供了发展空间

回首外资零售业入驻中国市场的17年,一方面是外资零售企业的高歌猛进,一方面是我国本土零售业的节节败退。这说明中国零售业市场还有巨大的市场空白。在外资零售业的冲击下,我们看到了如“国美”、“苏宁”等为数不多的几家全国性零售企业的成长与壮大,但更多的是倒闭、破产、重组。仅在危机爆发的2008年,一年间中国零售业市场上倒闭、关门的本土规模零售企业多达51家。此外,经营管理不善、销售业绩不佳、本土零售业之间的恶性竞争等现象也普遍存在。人民网《中国连锁零售企业经营状况分析报告》的报告显示,2008年全年及2009年第一季度,中国连锁零售行业出现连续5个季度的增幅下滑。这无疑是为外资零售业在华扩张提供了更多的进入空间。

(四)金融危机背景下逆势扩张的成本降低

首先,金融危机的扩散与蔓延已经影响到实体经济,大量工厂倒闭、破产而带来的场租费用、劳动力成本降低已是不争事实。这为逆势扩张的零售业带来了有利的条件。2009年5月,作为“业内人士”的广东吉之岛董事兼总经理三浦隆司向外界透露,与2008年上半年投资成本的最高峰相比,目前开新店的成本下降了大约30%-40%。其次,从2008年9月开始,商务部把外资零售企业的审批权全部下放到了各省一级的商务主管部门。这一政策调整,使外资企业在开店政策制约方面进一步减少的同时,也极大降低了扩张的成本。

我们总结与分析外资企业在华发展的三次扩张,特别是在当前金融危机背景下的第三次扩张,其意并不是为外资零售业鼓与呼。恰恰相反,我们期待我国本土零售企业能够从外资零售业抓住在华发展的机遇,成功地进行扩张方面有所启示,为应对当前的金融危机以及实施“走出去”战略汲取一些可资借鉴的经验。▲

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金融危机与经济危机的区别

金融不等同于经济，经济体系里面含有金融，金融只是一个行业，只是经济中的一部分。

区别如下：

1、概念不同。经济危机（Economic Crisis）指的是一个或多个国民经济或整个世界经济在一段比较长的时间内不断收缩（负的经济增长率）。

金融危机又称金融风暴，是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(如：短期利率、货币资产、证券、房地产、土地(价格)、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。

2、影响范围不同。金融危机又会造成经济危机，因为金融行业是经济的一个方向标，一个国家最重要的也是金融体系，金融危机是虚拟经济危机，而经济危机是属于实体经济危机

3、内涵不同。“经济”的内涵显然比“金融”更广泛，它包括上述的“消费”、“生产”和“金融”等一切与人们的需求和供给相关的活动，它的核心在于通过资源的整合，创造价值、获得福利。就此而言，“经济”是带有价值取向的一个结果，“金融”则是实现这个结果的某个过程。

因此，经济危机，是指在一段时间里价值和福利的增加无法满足人们的需要，比如，供需脱节带来的大量生产过剩(传统意义上的经济萧条)，比如，信用扩张带来的过度需求(最近发生的经济危机)。通过比较可以发现，经济危机与金融危机最大的区别在于，它们对社会福利造成的影响程度和范围不同。金融危机某种意义上只是一种过程危机，而经济危机则是一种结果危机。

扩展资料

金融危机对世界经济的影响是深远的。中国社科院金融研究所提供的数据显示，目前次级债券衍生合约的市场规模被放大至近400万亿美元，相当于全球GDP的7倍之高。日本媒体报道这次危机将导致全球金融资产缩水27万亿美元。

前美联储主席格林斯潘撰文指出：“有一天，人们回首今日，可能会把美国当前的金融危机评为二战结束以来最严重的危机。”危机对实体经济的影响现已显现，世界经济下滑几成定局。中国是这次危机中受损最小的发展中国家，直接损失较小，但是间接影响也不可小视。出口将减少，作为拉动经济增长的三驾马车之一，其作用开始消弱；投资者的信心有所动摇，投资积极性不高；银行“惜贷”，国内流动性不足。

目前，扩大内需，尤其是刺激消费已成为政府和学界统一的经济调整口径，但仅依靠个体经济行为（个人与家庭消费和企业投资）促进经济发展显然有些“牵强附会”。实践表明，当经济处于衰退、或预期衰退时，（我国仍处于良性轨道上，但经济下滑）政府的扩张性财政政策比货币政策更有效。应该说，从不久前的“反通胀”到今天的“保增长”政策突变，正在考验着政府宏观经济驾驭和调控的能力。

参考资料来源：百度百科：金融危机

举正反两面案例说明企业或商业了解消费者消费心理的行为规律重要性。

你好消费剧变蔓延到酒店行业，我把看过的一些营销案例中涉及消费者心理的案例整理了一些，希望对你有帮助

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营销心理学案例分析:岳飞之死最冤枉的是秦桧

管理和营销的最高境界是人性。到了一定程度，科学和艺术是相通的，管理和营销是相通的，相通点就是人性。营销心理学是研究人性心理和逻辑的学问。笔者将进行系列深入的研究，以期望对市场人员，营销人员，销售人员，大客户销售人员，公共关系人员和管理人员，能有一定参考和借鉴。

一、岳飞之死的历史事实情况概述

1140年，千锤百炼出来的民间武装力量由岳飞带领，进行小南宋王朝的北伐，进攻河南郾城(是倚天屠龙记里郭靖防守的襄阳城的东北方向)。女真总司令完颜兀术集合重兵进行镇守，全国人民为岳飞当拉拉队，当时皇帝宋高宗赵构也发邮件给岳飞，请消费剧变蔓延到酒店行业他小心应对。决战开始后，兀术使用拐子马，相当于冷兵器时代的坦克车，2000匹马，相当于600多辆坦克进行攻击，岳飞使用勾镰枪，专门砍马腿，取得实效，结果全胜。兀术悲痛地说：“自从故乡起兵，靠此制胜，今竟如此。”兀术再集合部队反击，结果12万金兵在小商桥碰到岳飞部下杨再兴的八百名士兵，激战，结果杨的八百人全战死，金损失两千多人。

兀术大惊，退避开封，岳兵团追到离开封四十里的朱仙镇。问题在这个时候产生了。岳飞不和宋高宗沟通，不请示，不报告，擅自对部队说，同志们!让我们打到黄龙，把两个皇帝接回来，然后我们喝啤酒，也!兀术此时心慌，准备北退，放弃黄河以南地区，退到燕京(今天的北京)。但他的一个参谋长阻止了他，对兀术说：“老大，不急!世界上从来没有听说过，当权人物在内部猜忌掣肘，而大将能够在外面建立功勋的。岳飞生命都有危险，岂能有所作为!”兀术一听，心里顿时明白。

这个兀术参谋长的判断完全正确。岳飞的宣言刺痛了现在南宋皇帝的隐痛。你岳飞能耐大，把两个皇帝接回来，现在的皇帝往那里摆?算什么名堂?是不是?现在最高当局宋高宗有两个最大恐惧，一是两个被金逮捕的皇帝突然放回来怎么办，自己还不得下课?二是民间领袖人物发生了类似“陈桥兵变”的事，自己还是下课。在全国利益的大我和自己能不能继续当皇帝的小我之间，宋高宗小赵同志是有难言之隐的，但岳飞这个二愣子，不请示不报告就算了，还宣传要接两个被逮捕的皇帝回来，真是政治上太天真。

而有一个人，洞察了宋高宗的肺腑，这个人是当时最高人民检察院的副检察长，叫秦桧，我们简称小秦。小秦抓住高宗心理上的要害，提出和金和解，并说，和解只是一种手段，目的是解除帝位的威胁。高宗喜出望外，任命小秦当总理，当时叫宰相，负责和金谈判。

当谈判进入关键阶段时候，小岳同志(岳飞)的部队已经打到朱仙镇。怎么办?高宗一天发十二道金牌，要求小岳撤兵，不听就是叛变。岳是忠孝观念，只能服从。

高宗对将领进行论功行赏。韩世忠当国防部长，岳飞当副部长。同时，这也是解除了两人的军权。可岳飞还在政治上不明白，天天喊反对和解，要爱国，要打黄龙(当然接回两个皇帝)。金国不得不按时小秦同志说，如果高宗赵构同志没有能力整顿内部，他们就把两个皇帝放回来整顿。高宗于是下决心要铲除岳飞，让秦桧办此事情。小秦说小岳谋反，逮捕了岳飞。韩世忠问小秦，说真的吗，秦桧说：“莫须有”。秦是南京人，莫须有可能是当地方言，大约是“不见得没有”的意思。这种事情不能公开处决，只能秘密处决。岳飞和儿子岳云及几个忠心部将，被秘密处决。民间坚持说，岳飞等受到的是活剥人皮的苦刑。

1141年岳飞真的象兀术的参谋长说的，被杀害。1142年宋金和解，宋称臣，每年交纳银25万两，两国以淮河和大散关为界。大散关就是今天陕西宝鸡。

岳飞同志牺牲时候仅仅39岁。人们不敢公开问责最高责任人高宗，就拿秦桧开刀，说小秦是坏人。直到今天的杭州西湖，秦的铁像在岳飞坟墓前，经常被游客砸，以至于这些铁像必须被不断铸造，才能承担。

我们用小脑想一想：没有高宗的支持和指挥，秦桧杀得了岳飞吗?两人没有私仇，也没有公仇。根本原因是岳的政治主张时刻威胁高宗的皇帝位置的安全性。

从这个角度讲，秦桧真是千古奇冤。

二、岳飞之死的历史事实带给营销心理学的启示

启示一：我们可以把岳飞看成一个大客户经理，他的老板是高宗，北伐是市场攻击。一个大客户经理能不能稳定地干，关键所在，是能力合格的基础上，要让老板放心。岳的致命错误是，他让老板高宗感觉到岳飞“挟客户以令老板”，是高压线，你打到黄龙，拿下市场，最后结果是老板要下课，那好办，老板就先让你下课。活剥人皮算轻的，没有凌迟已经很给面子，算客气的。

启示二：好的大客户经理应当研究营销心理学，起码内外兼顾。除了有做市场攻击的基本能力外，要有内部斗争的基本方向感，至少要给你的老板安全感。一旦人和人合作，心理上产生隔阂和起了疑心的话，之后所有的努力和弥补都无济于事。若真事情到这个地步，有本事的就早点找一个合适的去处，体面结束合作。

启示三：政治和军事的斗争，官方和土匪的斗争，及任何行业的商业斗争，本质上都是成本和回报的数字游戏规则。所有的斗争中，沟通非常重要。岳飞不沟通，不报告，自作主张，最后还是被活剥人皮的下场。所以，一定要多沟通报告，不丢人的。任何有效的管理系统里面，互相的沟通报告都是基本的流程。

三、小结

某种意义，营销心理学是和管理心理学起源于同一的逻辑思维起点的。我们在具体工作中进行应用的时候，应当结合实际，从逻辑上和心理上进行分析判断，进而形成明确的工作风格，形成互相之间心理上没有隔阂的，互相理解的团队合作形态，那才能成事。

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其它例子：

1、老年用品市场可以说是最近几年才明朗化的市场。市场前景来讲，还是要看产品了。并不是所有的老年产品前景都好。拿脑白金举例吧，真正吃它的是老年人，可是买它的却是作为晚辈的年轻人们。老年人觉得吃脑白金是一种骄傲。而且脑白金定位是在礼品。所以营销是做给年轻人做的：送礼就送脑白金、收礼只收脑白金。听说有的父母吃完了脑白金，又不好自己去买，所以就把脑白金的瓶子放在家里显眼的地方，等着晚辈们自己去领悟：我的脑白金吃完了，你要再买些给我了。。。对于这种产品，营销的时候，更多的是把目标客户群定位在老年人的子女这类人群

2。如果是尿布的话，有哪个老年人会自己愿意去超市买老年人的纸尿布呢？当然还是晚辈去购买了。不过这个营销方式又有讲究了。老年人会热衷于某一种品牌，如果晚辈买的不和他们的胃口，那么老年人可能会觉得你不够孝顺或者有其他想法，唠叨是免不了的，所以对于这类的消费者，我们要凸显产品的与众不同，所以要抓住老年人和他的晚辈的心理

3.不同的产品不同的前景，没有疲软的市场，只有疲软的产品。还是要看你的产品定位是什么。

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上兵伐谋，攻心为上。古人云：上兵伐谋，意为最高之兵法在于谋略。古语云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”以成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说关键就在于抓住消费者的心。

从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。

从国内的市场来看，中国的消费者心理和欧美等国家相比，既有共性也有我们的特殊性，经过笔者的学习、观察和总结，我发现以下八个消费者心理，在中国具有相当的普遍性，具备很好的营销价值，出于跟大家相互探讨共同提高的愿望，现列举如下。

一、 面子心理

中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。

脑白金就是利用了国人在送礼时的面子心理，在城市甚至是广大农村找到了市场；当年的TCL凭借在手机上镶嵌宝石，在高端手机市场获取了一席之地，从而获取了溢价收益；终端销售中，店员往往通过夸奖消费者的眼光独到，并且产品如何与消费者相配，让消费者感觉大有脸面，从而达成销售。

二、 从众心理

从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。

以上列举的是从众心理的外在表现，其实在实际工作中，我们还可以主动利用人们的从众心理。比如：现在超市中，业务员在产品陈列时故意留有空位，从而给人以该产品畅销的印象；电脑卖场中，店员往往通过说某种价位以及某种配置今天已经卖出了好多套，从而促使消费者尽快做出销售决策；SP行业中，在推铃声广告的时候，往往也多见最流行铃声推荐的字眼，最流行也就是目前最多人喜欢，这都是在主动的利用消费者的从众心理。

三、 推崇权威

消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。

现实中，营销对消费者推崇权威心理的利用，也比较多见。比如，利用人们对名人或者明星的推崇，所以大量的商家在找明星代言、做广告；IT行业中，软件公司在成功案例中，都喜欢列举一些大的知名公司的应用；余世维先生有说在自己汽车销售店中，曾经以某某车为某某国家领导人的座车为卖点，从而让该车销售火爆；更大的范围内，很多企业都很期望得到所在行业协会的认可，或者引用专家等行业领袖对自己企业以及产品的正面评价。

四、 爱占便宜

刘春雄先生说过：”。“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。

他进而说道：消费者不仅想占便宜，还希望“独占”，这给商家有可乘之机。比如，女士在服装市场购物，在消费者不还价就不买的威胁之下，商家经常做出“妥协”：“今天刚开张，图个吉利，按进货价卖给你算了！”“这是最后一件，按清仓价卖给你！”“马上要下班了，一分钱不赚卖给你！”这些话隐含如下信息：只有你一人享受这样的低价，便宜让你一人独占了。面对如此情况，消费者鲜有不成交的。除了独占，另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品，这就是买赠和降价促销的关键差别。

五、 害怕后悔

每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突，所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。

通常贵重的耐用消费品引发的购后冲突会更严重，为此国美针对消费者的这个心理，说出了“买电器，到国美，花钱不后悔”，并作为国美店的店外销售语。进一步说在销售的过程中，你要不断地提出证明给顾客，让他百分之百地相信你。同时你必须时常问你自己，当顾客在购买我的产品和服务的时候，我要怎样做才能给他百分之百的安全感？

六、 心理价位

任何一类产品都有一个“心理价格”，高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围，低于“心理价格”会让用户对产品的品质产生疑问。因此，了解消费者的心理价位，有助于市场人员为产品制定合适的价格，有助于销售人员达成产品的销售。

在IT行业，无论是软件还是硬件设备的销售，如果你了解到你的下限售价高于客户的心理价位，那么下面关键的工作就是拉升客户的心理价位，相反则需要适度提升你的售价；心理价位在终端销售表现就更为明显，以服装销售为例，消费者如果在一番讨价还价之后，如果最后的价格还是高于其心理价位，可能最终还是不会达成交易，甚至消费者在初次探询价格时，如果报价远高于其心理价位，就会懒得再看扭头就走。

七、 炫耀心理

消费者炫耀心理，在消费商品上，多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理，在中国目前并不富裕的情况下，创造了高端市场，同时利用炫耀心理，在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下，有助于获取市场，这一点在时尚商品上表现得尤为明显。

为什么这样说呢？女士都钟爱手袋，一些非常有钱的女士为了炫耀其极强的支付能力，往往会买价值几千甚至上万的世界名牌手袋。同时国内的TCL和夏新手机，之前在缺乏核心技术的情况下，在与NOKIA和MOTO的竞争中，劣势不是特别明显，其中通过工业设计给手机时尚的外表造型就功不可没。因此，对消费者来说，炫耀重在拥有或者外表。

八、 攀比心理

消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同，从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理，消费者的攀比心理更在乎“有”——你有我也有。

MP3、MP4、电子词典的热销并且能形成相当的市场规模，应该说消费者的攀比心理起到推波助澜的作用。很多商品，在购买的前夕，萦绕在消费者脑海中最多的就是，谁谁都有了，我也要去买。在计算机的配置中，也多见学生出于同学们都有的心理，也要求父母为自己购买计算机。对营销人员来说，我们可以利用消费者的攀比心理，出于对其参照群体的对比，有意强调其参照群体的消费来达成销售。

在当前我们国家的经济发展形势下,你觉得哪些行业是未来比较具有投资前景的行？

未来比较具有投资前景消费剧变蔓延到酒店行业的行业消费剧变蔓延到酒店行业：教育行业、旅游行业、文化娱乐、体育健康、互联网金融

一、教育行业随着国家二胎政策的开放消费剧变蔓延到酒店行业，未来十多年将是新生儿增长的时期，教育优质资源稀缺，主力人群80后父母、90后学生追求差异化教育，这为多元化教育发展提供消费剧变蔓延到酒店行业了强大动力。需求爆发的主要原因是人口生育高发期，城市化进程的加速，人口从农村向城市流动，集中利于形成教育产业化。特点消费剧变蔓延到酒店行业：教育行业比较简单，区域性明显，很难形成垄断，学习的时间成本决定了就近就读，老师的流动性也大，入行门槛低，也很适合创业。

二、旅游行业随着人均GDP的增长，旅游消费发展的规律，旅游消费将经历一个消费升级的过程，先后经历观光游—休闲游—度假游三个阶段，旅游业的发展阶段与消费特征正在发生多元化变化。原因：和发达国家相比，挖掘潜力巨大，居民收入的增高，消费能力强劲，精神刚需给人带来的快乐，传统的旅游正在升级换代，特点：细分领域多。

三、文化娱乐早在2015年人均GDP就突破8千美元，人口和经济结构的剧变，以传统的物质消费主导位置将逐渐被精神消费所取代，多元化文化娱乐类应用的渗透率进一步提升，特别是互联网化进一步参透，可覆盖超7成网民，全民娱乐时代已然到来。电影以衍生品，体育赛事，在线娱乐，文化演出，手游，青少年文化等等多样性，精神刚需，付费意愿强，很有市场增长空间，机会比较多。

四、体育健康国家政策扶持，设立2025年体育产业产值增长至5万亿，人均体育场地面积达到2平方米，经常参加体育锻炼的人数达到5亿的目标。目前体育产业体量偏小，GDP贡献与发达国家相比过低，但增势逐年增长，可提升空间大。

五、互联网金融互联网在PC端和移动端的普及高渗透，给互联网金融提供了很好的条件。推荐的理由是国内的中产阶级在急速增长，工资大幅上涨，手有盈余，喜欢存钱储蓄，全民储蓄早已超过50万亿，在全民有钱的时代，就需要投资理财，抵抗通货膨胀，市场需求明显。