本文目录一览：

• 1、给客人开房少报了12块钱客人付了100块钱押金该怎么办
• 2、消费后剩余押金自动退还
• 3、酒店前台充值卡怎么结账

给客人开房少报了12块钱客人付了100块钱押金该怎么办

酒店开房的话，这种情况最好是自己补缴酒店的损失。

由于自己工作的失误，造成酒店的账目不对，最好是自己将其补齐。

扩展资料：

酒店收取押金的目的主要有两个： 1. 对酒店客房内的设施设备和消费品起损坏担保和购买结算的作用。 2. 客人根据自己在酒店交纳押金的授信程度，在酒店进行挂账消费。 其实，大部分酒店收取押金是为了用于对酒店设施的保护，客人在酒店客房内消费其他货物的情况较少，这种方式很自然地成了酒店方自订的规矩。 各个酒店收取的押金数额不一，收取押金这种方式也经常收到客人的吐槽甚至不满。 退房查房，就是对客人消费的核实清算，但这也是一个很容易引起客人与酒店方出现争执的情况。 如果酒店客房内设施本来就是损坏的，客人在入住时没有仔细检查，在退房时就会含冤与酒店争议；若设施真的被损坏，客人和酒店方认为的赔偿价格不一样也会导致双方出现纠纷。 上述的情况都不利于增加客人对酒店的入住满意度，也会 降低客人的回头率 。

入住酒店押金分3种情况：

1、现场到酒店，办理入住手续时候，前台会让交押金，一般是比房费贵100的整数。等退房时候，押金扣完房费，剩余的给退回来。

2、网络订的酒店。这时候有的酒店需要提前冻结信用卡一笔钱，到店后，办理退房手续后，冻结的钱扣除房费，剩余的解冻。

3、网络订的酒店。有些酒店不需要网上冻结你的信用卡，也不需要付费，让到了店付款，这时候和第一点相同。

消费后剩余押金自动退还

这是有一个系统的，一般酒店和各个银行都是有合作的，所以在退押金的时候会把押金退到原来的账户。

押金是为了防止住房人员在酒店内消费或损伤物品，顾客却不愿承担责任而交的押金。

倘若没有任何消费和破损，损押金退还给顾客，所以这个押金是酒店为了保障自己的权益，为了保护自己的财产而设置的。押金一般会比住房的花费贵一百元，这是正常行为，是非常普遍的，大多数人都是可以接受的。

倘若是支付宝来付押金的话，那就由支付宝退回。倘若是信用卡，那就从信用卡退回。倘若是微信零钱，那就从微信零钱退回。

但是有没有发现退回时并没有向客户询问账号信息？因为这个押金在交易完成之前，并没有到达酒店的手中，而是在金额中遭到冻结。

当交易完成后，并没有争议的时候，这个冻结的金额就会解冻，重新归还到消费者的账户。

这就是为什么酒店能够把押金退还到原账户，而且没有询问账户的原因。

酒店前台充值卡怎么结账

出示卡，然后由卡里的钱抵扣费用。

一次性充值3千以上1万以下将享受酒店客房6折和相关优惠房价。

一次性充值1万以上2万以下酒店赠送本金×5%元消费金。

一次性充值2万以上酒店赠送本金×8%元消费金。

1、比如当天合计充值1100元，实收现金1000元。

入账：

借：现金1000元。

借：预收帐款－－-充值卡折扣备抵专户100元。

贷：预收帐款－－-应付充值卡1100元。

2、当天如客户用充值卡消费550元。

记账：借：预收帐款－－-应付充值卡550元。

贷：预收帐款－－-充值卡折扣备抵专户50元。

贷：主营业务收入500元。

预收充值卡的实际余额计算：“预收帐款－－-应付充值卡”贷余额与“预收帐款－－-充值卡折扣备抵专户”借余额两项合并即是。

 人民币现金结账。

1、客人入住时支付人民币现金押金，结账时如消费额超出押金，接待员需据所超出的金额向客人收取费用，在系统中用人民币现金代码结账。

2、客人入住时支付人民币现金押金，结账时有余额，接待员需在扣除迷你吧等费用后，将余款退回给客人，在系统中，用现金退款代码结账。