本文目录一览：

• 1、做酒店礼宾员什么是小费？？我第一次做礼宾，朋友问我有没有小费。不懂什么小费.
• 2、礼宾部的礼宾部服务标准
• 3、北京首都机场希尔顿酒店电话通知我去面试，请问礼宾员和行李员工资待遇?知道的朋友请告知，谢谢！
• 4、在广州做五星级酒店礼宾部小费一般多少

做酒店礼宾员什么是小费？？我第一次做礼宾，朋友问我有没有小费。不懂什么小费.

做礼宾拿小费跟上班拿工资是一个概念的，这是大部分国家的行情。但是到了中国就变味了。再来说怎么拿小费这一块，帮客人送行李到房间，帮客人代买东西都有可能拿到小费。这个主要是看那些客人了。有钱的人经常出差的特别是在国外有过出差经历或者是定居过的人。基本都有给小费这个习惯的。在国外我给你送行李到房间你如果不给小费他会直接跟你要的，而且是理直气壮的那种。主要是酒店行业在这方面有规定的。

礼宾部的礼宾部服务标准

(1)行李房是为客人寄存行李和到、离店团队寄存行李重地，严禁非行李员进入；

(2)行李房内严禁吸烟、睡觉、堆放杂物；

(3)所放行李摆放整齐；

(4)保持行李房内整齐、清洁，卫生由当班人员打扫；

(5)行李房钥匙由专人掌管，随用随锁。 (1)行李员在取送客人行李后，必须当面请客人清点和检查行李，对去客房取送行李的行李员要做记录，存档备查；

(2)行李房只办理住房客人的普通行李的暂存业务，行李内不得存放贵重物品、现金、腐蚀性或污染性物品；不得存放易变质食品、易蛀物品、易燃易爆物品，以及陶瓷、玻璃器皿等易碎物品。要向客人说明酒店不承担赔偿责任，并做好记录；

(3)行李员在接收客人行李时，要注意检查和询问客人行李内物品，一经发现枪支、弹药等危险物品要立即报告保安部，保护现场，防止发生意外事故；

(4)认真履行暂存行李的登记手续，存取行李卡上，写清房号、件数、存取时间，并请客人收好行李卡下半联；在存取行李登记本上再次做好记录；

(5)对没有加锁的行李，要主动询问客人是否需要加锁，防止客人行李物品脱出或丢失；行李房随时备用小锁和包装绳，为客人提供方便；

(6)客人凭行李卡提取行李，客人行李卡丢失时，要认真核对客人证件和行李上的存根登记是否一致，如果不一致，需按特殊情况处理，及时报告上级；

(7)暂时存在行李柜台的行李要有专人看管。超过半天未取的行李及时存放在行李房内。 (1)收费前提：酒店不受损失，客人得到满意的服务；

(2)收费范围：非酒店内正常服务项目及酒店内不能直接提供的服务项目；

(3)收费计算：以一个员工一小时的人工成本(薪金、福利、保险等)为计算单位，另加往返路费。 工作台、文件柜、电脑、打印机、电话、文具、胶带(宽、窄)、绳子、磅秤(称邮件的地秤、称信件的电子秤)、计算器、地图、酒店介绍、航空时刻表、火车时刻表、邮政编码簿、电话号码簿等。

北京首都机场希尔顿酒店电话通知我去面试，请问礼宾员和行李员工资待遇?知道的朋友请告知，谢谢！

一般高级酒店或者超五星级酒店的礼宾部和行李部是分开管理的，所以会有礼宾员和行李员之分，但是像机场希尔顿这样的垃圾酒店，礼宾部和行李部都是不咋地的，因为他们的客源决定了客人不是很高端，都是捡航空公司航班延误的一些漏或者是机场或航空公司的工作人员，素质当然不会太高，待遇呢差不多行李员是1800，礼宾员是2200，不过你想想位置那么偏僻，小费的话你就甭想了，这种垃圾酒店基本上天天招人，特别是礼宾部一直是流动量特别大。呵呵

在广州做五星级酒店礼宾部小费一般多少

看五星酒店的品牌和档次。

大方的会给100rmb或者10d，也有给的少的，五块钱，一美元啊。

这个有技巧的，要尽量让客人高兴，感觉不给都不好意思才行。