七天连锁酒店欺骗消费者-被罩现大片污染物!大连7天酒店是如何回应这件事的?
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被罩现大片污染物!大连7天酒店是如何回应这件事的?
酒店的卫生安全问题一直都是被议论和关注的,这不又有一酒店发现了卫生问题,顾客在入住大连的7天连锁酒店之后,突然发现被罩上的污染物,实在是让人无法接受,对于这个意外,酒店方第一时间就让顾客先把网上的视频给删除,便可以免费入住,并声称是新来的保洁人员,搞错了。
不得不说酒店第一时间做出的这种解释确实是苍白又无力的,现在很多饭店酒店当出了问题之后,第一时间就说服务员搞错了,要么就是新来的不懂,这样冠冕堂皇的推卸责任,实在是一种不可取的行为,而对于酒店方的提议顾客小王一直都表示了拒绝,其实这件事情发生在谁的身上都无法接受。
视频之所以被顾客给曝光出来,他也是希望大家在入住之前一定要检查一下行李被褥有没有一些不卫生的地方,同时酒店一定要改善卫生条件,这样大家才能够安心入住呀,试想早上起床突然发现被套有一大片血迹,这是多么让人膈应的一件事情,而且这么一大块污渍都未能发现,其实就是酒店方管理不严,同时也是工作人员的疏忽,不免让人怀疑,当上一位顾客走了之后,被套是真的有换过吗。
事情在网络上进行发酵之后,酒店方终于做出了回应,并表示对于这件事情已经进行了补救,并且诚挚道歉,现在他们也在尽力的求得顾客的原谅,最后还表示一定会加强内部的管理,严格做到一客一换的标准,当然酒店方做出的这些回应到底是真是假谁也不知,但是这件事情对每一个酒店都是影响巨大的,让顾客能够住得出新住的安心,才会让酒店长长久久。
7天连锁酒店正在消失,它到底犯了什么错?
在我们的印象中,7天连锁酒店是一个大品牌的连锁酒店,曾经在很多城市中都能够发现7天连锁酒店的踪迹。而这些年随着经济的发展,旅游人数的逐年增多,7天连锁酒店门店却越来越少。到底是什么样的原因让7天连锁酒店出现了负增长的情况呢?我个人觉得主要有以下这些原因:
原因一:7天连锁酒店门店减少离不开这些年被爆出的卫生问题。我们或许都听说过许多酒店员工用浴巾擦马桶的情况;或许都有过担心身下躺的床单曾经被火碱强制漂白过。没错这些骇人听闻的新闻都是很多酒店的真实情况,而七天也被报道过类似的问题。正是因为这样伤害消费者的心,才导致了七天连锁酒店今天门店减少的格局。
原因二:7天连锁酒店曾被报道安全存在隐患。对于我们出门游玩的人来讲,除了玩得开心、愉快之外,安全才是我们的头等大事。随着近些年安全意识的提高,很多人都越来越关注公共场所的安全问题。而7天连锁酒店也正是在这方面有所疏忽,曾经有报道称7天连锁酒店里的消防用品竟然被人打开使用过。而且很多消防灭火器也已经临期,更有甚者没有配备相关消防设备。正是这些不注重旅客安全的敷衍行为,最终让7天失去了民心,慢慢走上了下坡路。
原因三:近些年民宿和各种新型酒店崛起。随着旅游人数的增多,各类酒店也如雨后春笋般纷纷林立。尤其作为后起之秀的民宿,更是成为了很多人出行的首选,在这里有着家一般的温暖;相比酒店还能够更加节省出行开支,所以近些年民宿成为了非常热门的酒店投资。
正是在这些综合的原因之下,才让7天连锁酒店一步步减少。
我要投诉七天酒店
被骗了办了会员 丫的在我入住登记的时候让我在明天中午1点之前退房 结果第二天12点半退房的 多收了我一个小时房费